Действия интернет-магазина правильные? Что мне делать в данной ситуации.
15 февраля 2013 года приобрел в интернет магазине plasma.by телевизор SAMSUNG Модель UE32EH5307KКОД МОДЕЛИ: UE32EH5307KXRU ТИП МОДЕЛИ: UE32EH5307 НОМЕР 26913LGCC04980.Телевизор был доставлен курьером, в гарантийном талоне стоит штамп магазина plasma.byСегодня решил проконсультироваться у продавца, как подключится к услуге SMART кино. На мой вопрос продавец ответил, что данная услуга распространяется ТОЛЬКО на телевизоры, приобретенные в крупных торговых центрах.Я обратился в организацию Samsung электроникс Рус Компани Представительство в РБ, находящееся по адресу Минск, ул.Хоружей 25 корп3, 701, +375 (17) 290-72-65.На мой вопрос могу ли я воспользоваться услугой Смарт Кино ответили, что услугой этой могут воспользоваться ТОЛЬКО телевизоры, ОФИЦИАЛЬНО завезенные в РБ.Я продиктовал серийный номер телевизора и мне было сообщено, что данный телевизор был продан предприятием SAMSUNG в Российской Федерации предприятию ООО "Оптима" РФ и в Республику Беларусь завезен НЕ ЛЕГАЛЬНО И В АКЦИЯХ УЧАСТВОВАТЬ НЕ МОЖЕТ.Я обратился к продавцу магазина по телефону 8 (044) 594 49 05 с просьбой объяснить ситуацию, на что получил ответ, что интернет-магазин plasma.by не знает такую организацию как "Samsung электроникс рус компани Представительство в РБ" и вообще они со мной разговаривать не желают, бросили трубку.Так вот у меня вопрос: Действия интернет-магазина правильные? Что мне делать в данной ситуации. Кравченко Александр Николаевич :: Минск
|
111 пользователей на сайте 
Версия для печати
