порядок выдачи книги замечаний и предложений

Подскажите пожалуйста, как действовать в данной ситуации. В дошкольном учреждении попросили книгу жалоб и предложений у сторожа, во время когда у администрации уже закончился рабочий день в 18.00. На стенде "Одно окно" указано, что книга замечаний и предложений хранится у заведующего, в его отсутствие у заместителя, указаны часы приема и график работы администрации, в том числе приемный день когда график работы до 20.00. В инструкции указано, что ответственный за хранение и ведение книги- администрация/руководитель учреждения. Вопрос правомочно ли требовать книгу у сторожа(дворника, воспитателя или другого работника), не уполномоченного для ведения работы с обращениями граждан. После того как сторож пыталась объяснить что книги у нее нет, была вызвана милиция и составлен акт о непредставлении книги по первому требованию. Книга, для записи предложений была выдана на следующий день. Как правильно должна храниться книга замечаний и предложений у кого, кто должен ее выдавать? Должны ли граждане обращаться именно к администрации (уполномоченным, ответственных за хранение лицам)? Заранее спасибо!

Елинская Ксения :: Минск

Ключевые слова: книга замечаний и предложений

Похожие вопросы:

Вопрос № 328052: Должна ли быть книга замечаний и предложений в ПВЗ?

Вопрос № 262788: Книга замечаний и предложений находится на другом адресе

Вопрос № 220222: Шантаж или нет?

Вопрос № 212727: Срок ответа на жалобу?

Вопрос № 205805: Обязаны ли отвечать на жалобу в книге замечаний и предложений?