Возможна ли замена некачественного товара

Добрый день!Имею ли я право на обмен/возврат некачественного товара?27.10.2012г. купила унитаз на строительном рынке "Экспобел". Унитаз был снят с витрины (видимых дефектов на нем не было), произведена оплата, выдан чек, далее продавец сказал что ему необходимо время, чтобы упаковать товар и я могу прийти за своей покупкой через минут 30. Через полчаса я вернулась в магазин, в это время продавец заканчивал упаковывать товар, далее он помог мне донести его до моей машины (т.е. доставку осуществляла я самостоятельно). 31.10.2012г. сантехник при установке унитаза обнаружил трещину на бачке унитаза и утверждает, что она произошла не в результате удара, а это скорее всего заводской брак. Продавец отказывается менять товар. Куда можно обратиться в этом случае? Есть ли шанс на замену товара полностью или хотя бы на замену бачка унитаза?Заранее спасибо за помощь!

Казакова Жанна :: Минск

Ключевые слова: покупка, замена

Похожие вопросы:

Вопрос № 332990: По каким основаниям можно оставить старый паспорт при замене?

Вопрос № 331593: отказ по гарантии, ликвидирован продаец

Вопрос № 331380: Можно ли с ЖКХ потребовать смену окон?

Вопрос № 330773: Можно ли заменить паспорт?

Вопрос № 330640: Отказ в замене паспорта при отсутствии воинского учета