Здравствуйте. Я по объявлению в газете купил дорогую видеокамеру, но оказался обманут. Я, никогда не державший раньше в руках видеокамеру, купил китайскую подделку под известную фирму, к тому же неработающую. Продавец на связь со мной идти не хочет, он явно не хочет вернуть деньги. Что мне делать? Идти в милицию по факту мошенничества? Спасибо.

Левшик Сергей :: Барановичи

Купила в 9 часов вечера в магазине товар длительного хранения (8 месяцев). Утром посмотрела на срок годности, оказалось, что его можно было употреблять до этого дня. Скажите, пожалуйста, неужели в магазине не должны обозначать или уценить товары, у который срок хранения истекает в этот день, не считая скоропортящихся продуктов. Чек и продукт у меня сохранены. Могу ли я потребовать в магазине поменять товар? Заранее спасибо за ответ

Татьяна :: Минск

Заказала установку балконной рамы из ПВХ у индивидуального предпринимателя. В договоре указаны окончательная сумма и сумма полученной предоплаты. После установки балконной рамы доплатила сумму до 100%. Это не было нигде зафиксировано. 1. Какие документы должен выдать нам ИП о том, что он принял у нас деньги? Он утвержадет, что имеет права не выдавать ни чек, ни приходный кассовый ордер, ни какой-либо другой документ зарегистрированный в налоговой. 2. Какие еще документы еще он нам должен выдать на товар/работы/услуги: протокол согласнования цен, сертификат качества, технический паспорт? 3. Должен ли он иметь лицензию на производство и установку рам из ПВХ? Должен ли он иметь лицензию на розничную торговлю? 4. На следующий день после установки было найдено много значительных дефектов, но ИП настаивает на подписание Акта приемки-сдачи выполненных работ (в него можно вписать дефекты и срок устранения, а устранение дефектов является техническим обслуживанием). Я же считаю что акт выполенных работ подписывается когда все найденные дефекты исправлены. Кто из нас прав? 5. В договоре указано, что я имею право расторгнуть договор и получить обратно деньги, если через 10 дней не будут выполнены работы. В какой момент работы считаются выполненными: когда рама была установлена с дефектами? когда они устранили все найденные мной в первый день дефекты? или когда был подписан Акт? Заранее спасибо

Мухарская Ольга :: Минск

Неделю назад купили сотовый телефон Nokia Е50, он начал виснуть и сам перезагружатся. Принесли в сервис, там ответили, что этот товар относится к перечню сложных и возврату без экспертизы не подлежит. А экспертиза производится в срок 90 дней. Так ли это? Подскажите пожалйуста.

Ольга ::

Относятся ли воздухоочистители, газовые и электрические плиты к технически сложным товарам?

Ходосок Елена Евгеньевна :: Минск

Здравствуйте, у меня такой вопрос. Я в газете частных объявлений решил поменять свой мобильный телефон на другой с моей доплатой. Мы поменялись, но в этот же вечер я позвонил обратно и предложил обменяться назад, т.к. меня этот телефон не устраивает, менять мне обратно отказались. Могу ли я вернуть свой телефон и деньги назад, как?

Кулага Андрей :: Новополоцк