У меня такой вопрос.18.07.2007 мной был приобретен ЖКИ телевизор.Выбирал я его лично и при покупке товар нареканий не вызывал. Прошло 4,5 месяца, и я заметил на экране дефекты, при покупке их не было точно. Дефекты представляют собой "горячие" пиксели, а также некоторое свечение в углах экрана. В моём случае на экране присутствует 3 пикселя. В инструкции по эксплуатации обтекаемо написано, что на экране может появиться данный дефект и под гарантийный случай это не подходит (количество дефектных пикселей не оговаривается). Но товар стоит больших денег, и данная проблема выявлена в гарантийный срок. Могу ли я требовать с продавца возврата денег, или замены товара на аналогичный, так как данный вид неисправности по гарантии мне не исправят?

Матецкий Сергей :: Минск

Подскажите, а телевизор я должен сам транспортировать до сервис центра или это дело продавца, или сервис центра. И ещё, на какие статьи закона о правах потребителя я должен ссылаться и куда обратиться если продавец откажет в обмене или возврате денег. Заранее вам благодарен !!!

Матецкий Сергей :: Минск

Добрый день! Послали посылку в США и оплатили как за авиа доставку, т.е. срочно. Такая посылка должна идти не более 10 дней. Но прошло около 2-х месяцев, но ее получатель не получил. Что нам делать в этом случае? Кто несет ответственность? Возместят ли нам стоимость содержимого в случае утери? У нас имеется чек о проведении операции. Спасибо.

Илона :: Минск

Здравствуйте! Разрешите, пожалуйста, данную ситуацию с использованием законодательства. Человек сдал в химчистку костюм сроком на 10 дней. Костюм был вычищен своевременно, но заказчик явился за ним только через неделю после обусловленного по договору срока, полагая, что раньше он готов не будет. Однако накануне в химчистке произошла кража, и в том числе данный костюм был тоже похищен. Заказчик требует возместить ему стоимость костюма. Химчистка отказывает, объясняя это тем, что заказчик просрочил срок получения, и их вины здесь нет.

Прокопович Кристина :: Витебск

Вчера в магазине г.Минска купила кашу для детей с 5 месяцев. Дома обнаружила, что срок годности закончился в августе. Хорошо, что не дала кашу своему малышу. Хотелось бы, чтобы данный магазин посетила проверка, все-таки каша рассчитана на самых маленьких.

Татьяна Ж. :: Минск

Здравствуйте. Не знаю к кому обратиться, помогите. Я покупала мобильный телефон в интернет магазине в 2006 в ноябре,телефон поломался в 2007 году в сентябре (не было и года), когда я обратилась в сервис центр мне отказали и не сделав экспертизы утверждали что он у меня падал. Я обратилась на ваш сайт и мне посоветовали в письменной форме потребовать ремонта или возврата телефона у продавца,что я и хотела сделать. Но оказалось, что такого сайта уже нет .Я начала звонить по гарантии в сервис центр и их телефоны недоступны. Я уже отчаялась не знаю как быть, а в телефоне с каждым днем все новая и новая поломка. Подскажите стоит мне чинить телефон за свой счет или добиваться своих прав и как можно узнать своего продавца? Заранее спасибо.

Петрусевич Алина ::