|
|
| Вопрос № 309874
|
Опубликовано 14.10.2020 в 15:08
|
 |
| |
Рабочие дни
Здравствуйте в договоре с фирмой прописано 15 рабочих дней.Фирма работает без выходных.Скажите пожалуйста.считается ли суббота и воскресенье выходным или как работает фирма.спасибо Лена :: Кохоново
|
| |
| Вопрос № 309743
|
Опубликовано 07.10.2020 в 19:55
|
|
| |
Могу ли я требовать замену товара или возврат денежных средств
Добрый день! Вчера, 06.10.20, мною был приобретен конвектор (обогреватель). При покупке совместно с курьером была проверена работоспособность - нареканий не было, и конвектор был отключен от сети. Чек не предоставили (правды ради, и я забыла о нем), однако все соответствующие документы подписаны. По истечении 40 минут при самостоятельном включении кнопка "включениевыключение" уже не работала. Обратилась в магазин с просьбой забрать товар или получить консультацию на предмет неработоспособности оборудования. На что меня попросили оформить электронное обращение по имеющейся проблеме и ждать в течение суток ответ от сервисного работника. Сегодня ответа я не дождалась. Позвонив самостоятельно, мне сказали, что передали мое обращение в сервисный центр по гарантийному обслуживанию, и что я должна самостоятельно привезти обогреватель (т.к. он весит меньше 5-ти кг) в сервисный центр для выявления брака, после чего будет решаться вопрос о возврате или замене товара.
Подскажите, пожалуйста, корректно ли повел себя магазин, действительно ли я должна везти обогреватель в сервисный центр, потому что подобной информации в законе не нашла (если можно, со ссылкой на статьи).
Спасибо! Казяба Татьяна Александровна :: Минск
|
| Ответов: 2 |
Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости – провести проверку качества товара, в том числе с привлечением ремонтной организации. Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан проинформировать потребителя о его праве на участие в проведении проверки качества товара, а если такая проверка не может быть проведена незамедлительно, – также о месте и времени проведения проверки качества товара. Ремонтная организация при получении товара от продавца (изготовителя, поставщика, представителя) для проведения проверки качества товара обязана провести такую проверку в течение трех дней со дня получения товара.
При возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном Правитель... Подробнее
Advocate 29 375 55 38 :: 07.10.2020 в 19:57 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Возврат крупногабаритных товаров или товаров весом более пяти килограммов ненадлежащего качества продавцу (изготовителю, поставщику, представителю), а также доставка таких товаров для безвозмездного устранения недостатков, соразмерного уменьшения покупной цены, замены и возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, поставщика, представителя, ремонтной организации). В случае неисполнения этой обязанности, а также если продавец (изготовитель, поставщик, представитель, ремонтная организация) не имеет своего места нахождения (места жительства) либо филиалов или представительств, иных обособленных подразделений в населенном пункте, являющемся местом жительства потребителя, доставка и возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 07.10.2020 в 19:58 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 07.10.2020 в 22:20
|
|
| |
Спасибо за ответ!
Правильно ли я понимаю, что экспертиза должна осуществляться моими силами? Казяба Татьяна Александровна :: Минск
|
| |
| Вопрос № 309732
|
Опубликовано 07.10.2020 в 01:29
|
|
| |
Можно ли вернуть деньги за непришедный товар, положенные на счет
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что делать, если заказали товар в интернет-магазине, выслали полную сумму за товар, были оговорены сроки доставки, но ничего не пришло, поставщик сейчас не поднимает трубки и товар, соответственно, не был отправлен. У поставщика есть своё ИП, деньги были переведены на счет через банк. Скажите пожалуйста, можно ли как-то вернуть теперь деньги? Семенец Анастасия :: Бобруйск
|
| |
| Вопрос № 309574
|
Опубликовано 30.09.2020 в 19:18
|
|
| |
Как вернуть деньги по договору?
Добрый день. В апреле этого года мы с мужем заключили договор с фирмой о доставке нам запчастей б/у для нашего личного автомобиля. Мы внесли предоплату В соответствии со стоимостью запчастей. В указанные в договоре сроки фирма не доставила нам запчасти. Срок договора истек 31августа, условия договора не выполнены. Фирма обещала нам вернуть деньги сразу по первому нашему требованию, но до сих пор деньги не возвращены. Постоянно находятся какие-то причины и отговорки. Прошу проконсультировать, как нам вернуть наши деньги. Заранее благодарна Базы люк Елена :: Брест
|
| |
| Вопрос № 309549
|
Опубликовано 29.09.2020 в 09:43
|
|
| |
Как правильно рассчитать неустойку?
Заказывали кухню 30.04.2020, была внесена предоплата в размере 100 белорусских рублей. В договоре прописаны сроки - 45 календарных дней. 15.05.2020 кухня была привезена и внесён остаток, проверена по количеству заявленных коробок. При сборке кухня оказалась не в полной комплектации. 20.07.2020 была довезена часть коробок. На сегодняшний момент, 29.09.2020, кухня не довезена. Как правильно составить претензию и неустойку? Боярская Валерия :: Минск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 29.09.2020 в 11:19
|
|
| |
Неустойку следует рассчитывать с какого дня в таком случае? Боярская Валерия :: Минск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
243 пользователя на сайте 
