Имеет ли право ювелирный магази отказать в возврате золотого изделия?

Добрый вечер.Подскажите могу ли сдать золотое изделие надлежащего качества при наличии чека неподошедшего по размеру обратно?Спасибо,Юрий.

Потапов Юрий :: г.Минск

Имеет ли место мошенничество со стороны магазина?

В интернет-магазине девушкой был приобретен мобильный телефон. Вечером в день покупки был выявлен дефект, также следы ремонта телефона. На следующий день связаться с продавцом удалось только один раз, для объяснения претензий в устной форме, после этого на телефонные звонки не отвечали.Имею ли я право сразу написать заявление в милицию по факту мошенничества, ввиду заведомой продажи телефона с дефектом, или сначала необходимо провести экспертизу аппарата?

Турчин Роман :: Минск

Не пустили в торговый зал

Меня не пустили с рюкзаком в торговый зал продовольственного магазина сославшись на "правила внутреннего распорядка". Рюкзак не был сдан в "гардероб" по причине присутствия в нем ценных вещей. Правомерно ли поступили работники магазина? И что делать в таких ситуациях?

Дмитрий :: Минск

Спасибо, запись в КЗиП сделал тогда же. Правда компенсации морального вреда не требовал пока.Все дело в том, что свидетелей особо и не было. Сотрудница магазина, которая физически преграждала мне путь, и как потом оказалось зам. директора, не представившись (даже после моих неоднократных требований) очень уверенно внушала, что ничего у меня не выйдет. Что прямо сейчас она напишет ответ что я нарушал порядок. И что свидетелей она найдет сколько надо.Магазин это был "Кампарис", что на Жудро.Вообще меня интересует, может ли магазин вводить свои внутренние распорядки, отличающиеся от текущего законодательства?

Дмитрий :: Минск

можно ли добиться возврата денег?

Уважаемые юристы и правоведы. опытайтесь хоть кто-нибудь ответить на вопрос-я купил диван и за 2 года мне его чинили 4 раза. Написал претензию о возврате денег, так как проблему не устранили.24.03 пришли 2 человека от фирмы-производителя, осмотрели диван и сказали вышлют ответ. В ответе они написали, что они провели "экспертизу" в моем присутсвии-диван проседает по моей вине (написали про постоянное сидение на краю, чрезмерную нагрузку на данные области, либо хим воздействие на диван). Срок гарантии-18 мес истек. Воспользуйтесь платным ремонтом!По правде обидно-вешу 67 кг., а мне сказали что сам идиот-они не знают, что с ним и вообще может я на нем прыгаю (это вообще идиотизм!). Нечего на нем сидеть, а тем более лежать!!!Подскажите пожалуйста могу ли я чего-нибудь добиться от производителей?

Андрей :: Минск

Какие сроки выполнения гарантийного ремонта мобильного телефона

У меня мобильный телефон на гарантии. Начал барахлить, хочу его сдать в гарантийную мастерскую. В какие сроки мне должны устранить неисправность, обязаны ли мне дать подменный телефон на этот период? Спасибо за скорый ответ.

Светлана :: Минск

Здравствуйте. Купил сканер в комьютерной фирме. В период гарантийного срока он сломался. Его забрали на ремонт, менеджер сказал что забрать из гарантии я смогу его не раньше чем через месяц. Прошло две недели, и мне дали на временное пользование другой сканер, он рабочий, но старый, медленно сканирует. Вправе ли я потребовать другой сканер на временное пользование вместо старого, какой вообще максимальный срок гарантийного ремонта и куда можно обратиться, если мои права нарушены? С уважением, Женя.

Женя :: Гомель