Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   227 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 239581
 Всего ответов: 283560
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
недвижимость аренда сроки раздел имущества увольнение отпуск декретный отпуск долг пособие право оформление документов алименты продажа оформление контракт работа льготный кредит лицензия кредит оплата зарплата амнистия молодая семья распределение суд жилье имущество отработка компенсация документы строительство общежитие раздел приватизация молодой специалист брак выселение развод налоги ип льготы очередь регистрация гражданство беременность прописка наследство договор квартира налог права иск армия ребенок











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 47356 Опубликовано 31.05.2009 в 02:06

автошкола не возвращает деньги

решил обучаться в автошколе, заплатил 600000 бел.руб. предоплаты. после трёх занятий понял, что это не та школа. на возврат денег категорически отказывают мотивируя, что группа зарегистрирована в гаи. как я могу вернуть свои деньги за минус три занятия. договор, квитанция оплаты и др. находится в автошколе. вроде как услуга не оказана.

иванов михаил :: минск


  Ответов: 1

Чтобы что-то вам посоветовать мне нужна копия вашего договора. Поэтому возмите копию в автошколе (странно, что у вас на руках нет) и пишите на pravoStock@gmail.com. 

Адвокат Альвина Дриго :: 31.05.2009 в 12:48 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

 Вопрос № 46802 Опубликовано 22.05.2009 в 20:14

Может ли быть проведен бесплатный сервис без гарантийного талона?

В одном брестском магазине я купила дорогие наручные часы, застежка в которых через 2 дня эксплуатации стала самопроизвольно растегиваться. По гарантии (ее срок 12 мес.) их через 2 недели сделали в минском сервисном центре. Не прошло и 3 месяцев как они стали оставать, однако гарантийного талона я у себя не нашла. В магазине для того, чтобы устранить мою проблему требуют гарантийный талон. Но у них в книге рекламаций существует запись (там указаны: фамилия, марка часов, их стоимость, проблема обращения) о моем первичном обращении (с застежкой), когда гарантийный талон у меня еще был, и продавцы меня помнят, и у товара есть свой уникальный порядковый номер, то есть понятно, что данные часы я приобрела у них, единственная проблема - утеряный гарантийный талон. Продавцы говорят, что сервисный центр не принимает рекламации без гарантийного талона. Вопросы: может ли магазин отдать сервис-центру мои часы без гарантийного талона на условиях бесплатного устранения причины отставания часов? Возможно ли повторная выписка нового гарантийного талона?

Климашевич Ирина :: Брест


  Ответов: 2

К сожалению Продавец и гарантийный сервис-центр не могут принять изделие (товар) в гарантийный ремонт без соответствующего документа (п. 83 гл. 13 Постановление 1890 СМ РБ). Ведь наверняка в талоне имелась надпись "Гарантийный талон является документом, подтверждающим право на бесплатное обслуживание в течение гарантийного срока. Гарантийный талон выдается клиенту в момент получения товара и содержит полную информацию о товаре, его серийном номере, дате его приобретения. Гарантийный талон недействителен без подписи работника компании и покупателя. При утере гарантийного талона (документа, его заменяющего) покупатель лишается права на гарантийный ремонт." Поэтому, вместе с утерей талона Вы лишились права на бесплатное гарантийное обслуживание. 

Андреев Сергей :: 23.05.2009 в 14:35 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Извините, уточнение ПСМ РБ 1590 от 2004 г. Правила бытового обслуживания населения 

Андреев Сергей :: 11.06.2009 в 22:33 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 24.05.2009 в 19:04

а если в горантийном талоне не указан серийный номер, продавец ссылался на его отсутствие на товаре(хотя при внимательном осмотре № нашолся мною дома), гор.талон имеет всю туже ссилу?

павел к. :: гродно


  Ответов: 1

Если в момент покупки Продавец полностью и правильно заполнил гарантийный талон. Внес свои реквизиты: Название, адрес, св. о регистрации, Лицензию на розничную торговлю. Заполнил полностью информацию о продаваемом товаре: название товара, сер. номер и расписался в графе продавец с проставлением штампа. А также проставил штампы в отрывных талонах на гарантийный ремонт, если они предусмотрены производителем этого товара. А покупатель сверившись с этой информацией расписался в графе Покупатель. Такой талон имеет полную юридическую силу. ПСМ РБ № 384 "Правила розничной торговли". Если там отсутствует какие-либо записи, то это вина Покупателя, который халатно отнёсся к своим обязанностям в процессе покупки товара. И юридическая сила такого "документа" ничтожна. 

Андреев Сергей :: 25.05.2009 в 13:59 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 29.05.2009 в 18:01

можно ли возвратить компьютерный руль обратно в магазин в теч 15 дней, в новых поправках о защите прав потребителей, вроде слышал о данной возможности!

павел к. :: гродно


  Ответов: 3

Ст. 28 ЗоЗПП даёт Вам право на замену товара надлежащего качества, в течение 14 дней с момента покупки, в случае, если он не потерял товарный вид и не был в употреблении. Компьютерный руль не входит в списки ПСМ № 778. 

Андреев Сергей :: 29.05.2009 в 19:17 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Недописал: не только замену, но и возврат обратно продавцу. 

Андреев Сергей :: 29.05.2009 в 19:20 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Павел для уточнения: Вам гарантийный талон выдавали? 

Андреев Сергей :: 29.05.2009 в 19:43 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 30.05.2009 в 22:59

гарантийник выдали!, и чек тоже

павел к. :: гродно


  Ответов: 2

Не подлежит возврату и обмену товар надлежащего качества у которого в тех. паспорте или заменяющем его документе есть отметко с датой продажи. 

Подобед Юрий, г.Минск :: 01.06.2009 в 11:13 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

В этом случае возврат (обмен) компьютерных комплектующих невозможен. 

Андреев Сергей :: 01.06.2009 в 19:02 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить


 Вопрос № 47343 Опубликовано 30.05.2009 в 19:14

Имеет ли право продавец откозать мне в возрате денег?

Я купила домашний телефон, но когда пришла домой поняла что он меня не устраивает. На седующий день я пошла обратно в магазин но там мне отказались вернуть деньги и сослались на то , что они уже выписали гарантийный талон. Прав ли продавец? Как я могу вернуть свои деньги?

Любовь :: Жлобин


  Ответов: 1

Продавец прав.Не подлежит возврату и обмену товар надлежащего качества у которого в тех. паспорте или заменяющем его документе есть отметка с датой продажи. 

Подобед Юрий, г.Минск :: 01.06.2009 в 11:15 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

 Вопрос № 46995 Опубликовано 26.05.2009 в 01:31

в какие инстанции следует обращаться для возврата денег?

аналогичен вопросу №4564720.04.09 в 19.00 в Ледовом Дворце должен был состояться музыкальный концерт. Как говорили потом организаторы, не состоялся концерт потому, что оборудование музыкантов очень долго держали на границе - группа решила отказаться от выступления в Минске. 20.04 ни кассы, ни организаторы денег не вернули, впрочем как и спустя месяц. ЧУП "Неополис" не отвечает на звонки, а если приходить в офис, просят подождать возврата денег, не говоря ничего конкретного.В какие инстанции следует обращаться для возврата денег? Могут ли мне отказать в удовлетворении исковых требований(сумма за билет+госпошлина(если уплачивается))?

Сорокина, Мария :: Минск


  Ответов: 1

Обращайтесь в суд по месту нахождения Ответчика. Вы как потребитель по закону о защите прав потребителей госпошлину не оплачиваете.  

Лабазинский Дмитрий :: 28.05.2009 в 16:55 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 28.05.2009 в 23:07

На сайте указан адрес офиса - К.Маркса, 16-44, следовательно, мне необходимо обратиться с иском о защите прав потребителей в суд Ленинского района? При этом первоначально обязательно ли мне подавать претензию директору ЧУПа, если он ее все равно проигнорирует? Могу ли я самостоятельно защищать свои интересы в суде, и насколько быстро (и вероятно) получить деньги?Заранее спасибо!

Сорокина Мария :: минск


  Ответов: 1

Если это их юридический адрес - то да. При этом напишите претензию до подачи искового заявления в суд. Претензию отправьте заказным письмом с уведомлением. В суде Вы можете представлять свои интересы самостоятельно или через своего представителя. Требуйте в суде еще и компенсацию морального вреда (в разумных пределах). Деньги получите не раньше, чем через месяца 1,5-2 после обращения в суд в лучшем случае. 

Лабазинский Дмитрий :: 29.05.2009 в 12:34 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 29.05.2009 в 20:35

Должна ли я в таком случае предварительно указать сумму за моральный ущерб - в претензии или про моральный ущерб могу впервые упомянуть только в иске? Среди таких же "потерпевших" высказывались мнения, что моральный ущерб составит где-то 70-80% от суммы иска, насколько это обоснованно?заранее спасибо!

Сорокина Мария :: минск


  Ответов: 2

Можете только в иске. размер ущебра определяет суд. теоретически может взыскать и 100 миллионов, но на практике очень мало. Практика 2009: незаконно уволенный работник, не работал 2 месяца. Суд восстановил на работе. Моральный ущерба дали - 100 тысяч (сумма взысканного среднего заработка - 3 миллиона, сумма заявленного морального ущерба - 5 миллионов.)___________________________________________Михаил Кирилюк,Директор ООО «Надежный выбор» Jurist-bel@yandex.ru www.Jyristov.net  

Михаил Кирилюк www.jyristov.net :: 29.05.2009 в 20:39 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Ответчику про моральный вред в претензии заявлять не обязательно, хотя и можно, вдруг совесть проснется или (что невероятно) испугается. Можете указать в исковом заявлении, а можете - в суде при непосредственном разбирательстве дела.  

Лабазинский Дмитрий :: 29.05.2009 в 20:54 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

 Вопрос № 47247 Опубликовано 28.05.2009 в 22:25

НЕ хотят делать ремонт плеера по гарантии. Имеют ли на это право ?

Добрый день . У меня такой вопрос: "Купил mp3 плеер Jagga у официального представителя в РБ. Гарантия предоставлена была курьером на срок 1 год. Через 5 месяцев перестал должным образом работать экран. В связи с отсутсвием времени не предоставил его в Сервисный центр по улице Радужная 19 , далее еще примерно через месяц перестал работать штекер для наушников. По приезду в Сервисный центр мне администратор данного сервиса по визуальному просмотру плеера сообщила, что на нем дословно: пятна, потертости и царапина и что я якобы его уронил, поэтому будет проводиться экспертиза по данному случаю и что мне нужно будет ее оплатить в размере 10000 бел.руб + ремонт, если экспертиза подтвердит свои ничем не оправданные догадки и что в данном случае я лишаюсь прав гарантийного талона. А я так понимаю, что они именно это сделают. Плеер я не ранял на него ничего не падоло и не садилось. Подскажите пожалуйста является ли мелкая царапина (лежит постоянно с телефоном--отсюда и царапина -- как никак прошло 6 месяцев с момента покупки Ну не может же он быть в идеальном состоянии) причиной отказа ремонта по гарантии и обязан ли я оплачивать экспертизу ? Подскажите пожалуйста статьи( выписки ) из законов по которым мне можно руководствоваться по данному вопросу. Заранее спасибо глубоко Уважаемые юристы за предоставленную консультацию.

Шмидт Станислав :: Минск


  Ответов: 1

Вы вначале посмотрите. У Вас гарантийный талон от Jagga или талон на техническое обслуживание от ОДО "Клаттон". Ибо это два юридически значимых документа. Хотя из опыта скажу, отказ работы коннектора для гарнитуры появляется только в процессе неправильной эксплуатации. Диагностику (техническую экспертизу) в соответствии со ст. 20,9, ЗоЗПП Вы можете провести за свой счет, в случае возврата стоимости купленного товара ненадлежащего качества продавец вернет вам стоимость экспертизы. Либо за счёт продавца, если Вы обращались к нему с претензией на продажу вам товара ненадлежащего качества. 

Андреев Сергей :: 29.05.2009 в 16:18 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

<1062106310641065106610671068106910701071>
   страница №



Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Кирилл Олегович
27 ответов
146 благодарностей
2. Юрий Анатольевич
26 ответов
883 благодарностей
3. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38
1 ответов
1441 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
 
Все юристы (1160 )




Вопросы, на которые поступил ответ:

335999Инна16.06.26 в 06:11
335998Анна14.06.26 в 16:48
335994Ольга 13.06.26 в 19:38
335991Горегляд Ник...12.06.26 в 22:38
335990Гардеева Оль...12.06.26 в 22:28
335992Волот Ольга12.06.26 в 21:22
335985Юлия Иванова11.06.26 в 05:02
335986Юлия Иванова11.06.26 в 05:02
335987Юлия Иванова11.06.26 в 05:02
335988Полина Юрьев...10.06.26 в 19:11












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2026 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы