могу ли я обратиться с жалобой

мне положили плитку на пол очень плохо.(фугу не убрали согласно технологии и она уже схватилась с плиткой , швы неровные.)Это можно было определить только на след день. А рассчиталась я сегодня.Позвонила мастеру,он приехали сказал ,что устранит недочеты. Приехали ,посмотрели, сказали, что уберут.Но прошла уже неделя и их нет.Дело в том, что я не взяла у них никакой гарантии в виде бумаги.Но Ф.И.О. УНП знаю.Скажите ,можно ли куда либо обратиться не имея "на руках такой бумаги".От того, что именно этот ИП работал не отказываются.Свидетели имеются.Спасибо за ответ.

маша :: минск

На время ремонта

Я купил год назад Монитор в магазине! Два дня назад он у меня сломался т..к в нашем городе сервисного центра нет я его занес обратно в магазин. В Магазине мне сказали что на весь период уйдет 1 месяц ремонта т.е доставка в СЦ и его ремонт. Скажите пожалуйста имею я право взять у этого магазина на время ремонта своего монитора другой т.е временно пока мой будут ремонтировать

Шиндиков Иван :: Кричев

Имеет ли право покупатель вернуть товар б/у продавцу.

Добрый день.Я ИП по продаже автомобилей продал частному лицу автомобиль он его осматривал на авто рынке совершил контрольную поездку по городу его все устроило он расчитался и я выписал все необходимые документы. Через день при осмотре на сервисе уже без меня он получил заключение что автомобиль был аварийным на нем проводились сварочные работы и у него нарушена геометрия.Для меня это было новостью так как при поверхностном осмотре этого не видно а на дороге к машине претензий нет.Теперь покупатель требует анулировать сделку говорит,что имеет на это право.Вопрос:Имеет ли он это право если да то на оснавании каких статей закона если нет то какой закон на моей стороне?Я слышал что права потребителя не оговаривают товары б/у,так получается что мне можно вернуть все мои авто ведь в каждом можно что нибудь найти.Я просматривал вопросы с похожей тематикой но ответы весма противоречивы,неужели я как продавец становлюсь заложником скрытых дефектов ?Осмотру автомобиля я не препятствовал и ни каких заверений по поводу гарантии и технического состояния давал, да у меня и не спрашивали.

Шибайло Вячеслав Борисович :: Барановичи

Могу ли я предъявить иск туристической компании за задержку автобуса

Могу ли я предъявить иск туристической компании за задержку автобуса, при отъезде с отдыха на 4 часа, и опоздание автобуса на 3 часа. Время оговоренно в договоре. Целесообразно ли это.Также интересует, какие действия должны применятся к сотрудникам туристических фирм, водителям тур- автобусов за хамство, игнорирование потребителя, употребления нецензурных выражений, неуважительное обращение. Спасибо.Кононов А.Н

Кононов Алексей :: Витебск

Возврат товара

Здравствуйте. Купил чистый компакт диск для записи, чек не взял. По пути домой увидел что он мне не подойдет мне надо другой. Т.К дали DVD-R а мне надо CD-R/ Вернулся через 1 мин назад к ларьку, а продавщица сказала компакт диски возврату не подлежат.Ответ те пожалуйсто: в каком праве или законе можно почитать перечень товаров не подлежащих возврату?Мог ли я если бы у меня был чек вернуть диск и получить деньги обратно. Ведь диск не использовался.

Ходкин Андрей Евгеньевич :: минск