Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   188 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 239580
 Всего ответов: 283559
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
льготный кредит пособие распределение гражданство аренда контракт сроки строительство развод лицензия договор ип ребенок оформление документов декретный отпуск документы продажа выселение налог суд право амнистия брак приватизация оплата работа налоги жилье зарплата права раздел кредит регистрация прописка беременность квартира отпуск льготы отработка очередь армия иск наследство долг компенсация увольнение оформление общежитие алименты молодая семья молодой специалист имущество недвижимость раздел имущества











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 55711 Опубликовано 21.09.2009 в 21:20

Как решить и обьяснить,что клиент нарушил гарантию,

Добрый день.Я ИП.Занимаюсь продажей автозапчастей бу.Привозим из Европы автозапчасти.Полтора месяца назад мы продали клиенту двигатель.При продаже вскрыли при клиенте поддон,по его желанию подняли шейку коленвала,чтоб посмотреть какой коленчатый вал.Клиенту все понравилось.Все собрали при клиенте и пометили двигатель,чтоб не вскрывали.Дали гарантийную карточку.там все прописанно(условия гарантии и т.д)Гарантия 2 недели на бу деталь.Клиента все устроила(мы проверяли двигатель за границей,тестировали.)Клиент устанавливал двигатель на гаражах ,а не на сто.Через полтора месяца человек звонит и предьявляет что его не устроил двигатель(он у него закипел),при этом он его разобрал без нашего присутствия,при этом нарушил условия гаранти.Сейчас он хочет поменять двигатель.Мы считаем ,что клиен нарушил условия гарантии,прошло время гарантии.Подскажите как быть в этой ситуации,я думаю что клиент не прав.Спасибо!!!

Дмитрий :: Минск


Ключевые слова: сроки гарантии

  Ответов: 1

А как к Вам обратился клиент (устно, письменно)? Чтобы ответить на Ваш вопрос надо знать и условия Вашей гарантии. Полагаю, что Ваш клиент не сможет доказать, что он прав. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Герасимова Татьяна 654-37-92 :: 22.09.2009 в 00:20 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 22.09.2009 в 12:17

Здраствуйте !!! Мое запрос 55711.Это пишу вам дополнение.Клиент обратился усно.Наша гарантия прописана в визитке(гарантия 14 суток со дня продажи,по истечению гарантийного срока товар возврату и обмену не подлежит!.При продаже двигателя - гарантия не распростроняеться при нарушении пломб,меток продавца.Заранее спасибо.!!

Дмитрий :: Минск


  Ответов: 1

Дмитрий, вежливо и настойчиво отказываете клиенту в его требованиях основываясь на изложенных Вами доводах. Если обратится с писменной претензией, составляете писменный ответ. Из изложенного Вами - оснований для удовлетворения претензий нет. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

просто адвокат :: 22.09.2009 в 13:14 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Адрес этой страницы: https://pravoby.com/consult.php?action=go&id=55711





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Кирилл Олегович
27 ответов
146 благодарностей
2. Юрий Анатольевич
25 ответов
883 благодарностей
3. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38
1 ответов
1441 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
 
Все юристы (1160 )




Вопросы, на которые поступил ответ:

335998Анна14.06.26 в 16:48
335994Ольга 13.06.26 в 19:38
335991Горегляд Ник...12.06.26 в 22:38
335990Гардеева Оль...12.06.26 в 22:28
335992Волот Ольга12.06.26 в 21:22
335985Юлия Иванова11.06.26 в 05:02
335986Юлия Иванова11.06.26 в 05:02
335987Юлия Иванова11.06.26 в 05:02
335988Полина Юрьев...10.06.26 в 19:11
335984Идоленко вик...10.06.26 в 07:22












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2026 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы