|
|
| Вопрос № 47365
|
Опубликовано 31.05.2009 в 17:10
|
 |
| |
некачественные услуги ЖЭСа, возмещение материального и морального вреда
Здравствуйте! Пожалуйста, проконсультируйте по поводу подачи иска в суд на ЖЭС.Суть в том, что оказание услуги длится уже более 5 суток. 5 дней я вынуждена находится дома (3 рабочих дня я отпрашиваюсь с работы и 2 выходных) для обеспечения доступа сантехникам. 5 дней в квартире отсутствует (перекрыта) вода. Сантехники придут на 15 минут - уйдут на3-4 часа... и так все это время. В процессе работы были совершены поломки. Я потребовала устранение поломок, составление акта. Мастером мне было отказано в составлении акта и в грубой форме меня обвинили в попытке за счет ЖЭСа решить свои проблемы, оскорбили.Могу ли я подать в суд для возмещения материального и морального вреда? Реально ли чего-то добиться и с чего нужно начать?Заранее благодарна за помощь. Tatsiana :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Подойдите в ЖЭС и напишите в книгу замечаний и предложений Вашу претензию. Данная услуга оказывается по заявке или вы заключили с ЖЭС договор на оказание какой то услуги? Подобед Юрий, г.Минск :: 01.06.2009 в 19:21 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 54447
|
Опубликовано 06.09.2009 в 13:51
|
|
| |
Могу ли я вернуть деньги за сушилку?
Здравствуйте. Купила 11 мая 2008 года элекстросушилку для обуви. 13 марта 2009 года по гарантии бесплатно отремонтировали. 4 сентября 2009 сушилка опять сломалась. На сушилку гарантия 1 год, срок службы 5 лет. Скажите, пожалуйста, могу ли я сейчас вернуть дважды ломавшуюся сушилку обратно в магазин и обменять её на такую же или забрать деньги? Чек и документы все есть. Спасибо. Мироненко Александра :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Гарантийный срок на Ваш товар начал течь с 11 мая 2008 г. В случае безвозмездного устранения недостатков товара (Вы назвали это ремонтом по гарантии) гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался, т.е. на тот период времени, который сушилка находилась в ремонте с даты обращения в мастерскую до даты возврата отремонтированной сушилки. Если с учетом этого срока гарантийный срок еще не истек, Вы вправе обратиться в магазин с требованием о замене товара или возврате денег. А вот потребовать у продавца отремонтировать товар Вы можете в течение двух лет с момента приобретения сушилки в силу ч. 3 ст. 14 Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей). На реализацию указанных прав срок службы товара не влияет. Надежда Басургина :: 06.09.2009 в 14:28 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 06.09.2009 в 16:27
|
|
| |
А в течение этих 2 лет продавец будет за мои деньги устранять поломки или за свои? И ещё: в магазине говорят: вот мастерской адрес указан, едьте туда. Но по вашим словам я могу сдать в ремонт в самом магазине, а уже магазин будет ездить в мастерскую? Дело в том, что магазин под боком, а вот мастерская очень далеко. Мироненко Александра :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Буквально ч. 3 ст. 14 Закона о защите прав потребителей говорит о том, что продавец обеспечивает возможность технического обслуживания и ремонта товара в течение гарантийного срока, а если гарантийный срок не установлен либо составляет менее двух лет, – в течение двух лет со дня реализации потребителю товара, если более длительные сроки не установлены законодательством и (или) договором.Т.е. исходя из этого Вы вправе в течение указанных двух лет обратиться к продавцу, а тот в свою очередь организовать Вам ремонт товара, в том числе и направить Вас в соответствующую ремонтную мастерскую. При этом ремонт должен быть произведен бесплатно. Надежда Басургина :: 09.09.2009 в 02:32 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 54283
|
Опубликовано 04.09.2009 в 00:32
|
|
| |
Могу ли я попросить расфасовать товар в другую тару?
В магазине "Простор" я купила малосольные огурцы, которые были расфасованы в пластиковые ведра. На этикетке была указана стоимость огурцов (1100 р.), но заплатила я и за стоимость ведра (+1000 р.), которая не была указана на этикетке. Должны ли писать стоимость тары на этикетке? Могу ли я попросить расфасовать товар в другую тару (в пакет, например)? вопрос касается и других расфасованных магазином продуктов. Спасибо Белик Наталья :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Товары передаются покупателю в упакованном виде без взимания за упаковку дополнительной платы. Исключение составляют продовольственные товары, предварительно РАСФАСОВАННЫЕ ПРОДАВЦОМ в одноразовые упаковочные материалы (полиэтиленовые пакеты, коробки, стаканы и другие), использование которых допускается техническими нормативными правовыми актами, без герметичной упаковки. По требованию покупателя продавец обязан передать такой товар в бесплатной упаковке (ч. 3 п. 25 Правил осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания). Надежда Басургина :: 05.09.2009 в 14:35 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 05.09.2009 в 16:25
|
|
| |
Спасибо за ответ. Извините за назойливость, но все же хотелось бы увидеть комментарии к этому 25 пункту. Если товар (конфеты, малосольные огурцы, печенье..) уже расфасован магазином в пластиковые коробки, ведра или пакеты, я могу дать свой пакет и попросить переложить товар в него? И все-таки на чеке должны указывать стоимость упаковки (платной)? А то подходя к кассе покупатель даже не имеет представления о том, сколько он заплатит за то, что купил. Еще раз спасибо Белик Наталья :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Наталья, Вы правы, но только в том случае, если товар (конфеты, малосольные огурцы, печенье..) уже расфасован именно ПРОДАВЦОМ (магазином, а не поставщиком) в пластиковые коробки, ведра или пакеты, Вы можете дать свой пакет и попросить переложить товар в него.Чек, который Вам дают, обязан содержать информацию о том, что стоимость ведра, в которое упакованы огурцы, - 1 000 рублей. Вы платите кассиру именно ту сумму, которая указана в чеке. Валентина Зимич :: 05.09.2009 в 16:45 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 54095
|
Опубликовано 02.09.2009 в 10:11
|
|
| |
Видео оператор не сделал свадебный фильм.
Здравствуйте. Для съемки свадебного торжества нами был приглашен видео оператор, найденный по объявлению в интернете. Договор с ним не заключали. В залог оставили 50 у.е., всего его услуги стоят 250 у.е. На свадьбу он приехал вовремя, отработал, как договаривались. Пообещал готовность свадебного фильма по истечению 3 недель. Но вот уже как 2 месяца фильм не готов. Можно ли потребовать с видео оператора возврата залога и возмещения морального ущерба в судебном порядке в случае не предоставления свадебного фильма? Иван :: Минск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 03.09.2009 в 18:52
|
|
| |
У нас похожая ситуация, но при передаче залога присутствовали мы с супругом и свидетель. Это как-то меняет ситуацию? Яна Бас :: Минск
|
| |
| Вопрос № 54200
|
Опубликовано 03.09.2009 в 02:15
|
|
| |
Несет ли хостинг компения ответственность за работу своего оборудывания.
Доброй ночи подскажите, пожалуйста, несет ли хостинг компания ответственность за работу своего оборудования? Часто возникают проблемы с работой сервера, а именно происходит по их словам аварии, согласно договору, который заключен они, трактуют аварии как форс - мажорные обстоятельства и пытаются снять с себя ответственность за это, а я несу убытки, что можно сделать? Азаркевич Илья :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Помните, что хостинг -- это не что иное, как сдача в аренд оборудования -- компьютерной техники, дискового пространства и каналов связи на территории арендодателя. Сданная в аренду техника должна работать. Для этого и существуют специальные средства. Авария однозначно не является форс-мажором. Вышел из строя один комп., немедленно должен включиться другой. Данные на дисках должны арзивироваться и не пропадать. Поэтому писменную претензию хостеру. И сразу поищите иного. Их сейчас много. Свидерский Эдуард :: 03.09.2009 в 16:35 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
156 пользователей на сайте 
