Продавец или сервисный центр

Добрый день! Купил мобильный телефон, гарантийный срок ещё не закончился но телефон не работает. Гарантийная мастерская выдала заключение:"Гарантийные обязательства не нарушены. Ремонт не возможен по технологическим причинам". Сервисный центр ссылается на продавца, продавец на севисный центр. Что делать? В чей адрес писать претензионное письмо? Где можно ознакомиться с образцом написания претензионного письма? Спасибо

Василий :: Мозырь

Могут ли наниматели жилья не выселиться?

сдаем в аренду квартиру по договору. Семья с несовершеннолетним ребенком. Моя мама, собственник, услышала где.то, что если эта семья проживет в кв. больше года, то мама, несмотря на окончание договора найма не сможет выселить людей, пока у них не будет другой жил. площади. Насколько это правда? Какие еще могут возникнуть проблемы в данной ситуации?Заранее спасибо.

Иванова Юлия :: Брест

Имеет ли право покупатель вернуть товар если мы не выдали гарантийный талон?

Уважаемые юристы! Прошу вас дать рекомендации по следующему вопросу:Наша организация занимается продажей мобильных телефонов.При продаже мобильного телефона мы выдаем гарантийный талон,заполненный согласно законодательства Республики Беларусь.Возможны несколько конфликтных ситуаций с покупателем:1. Если мы неправильно заполнили гарантийный талон (либо не выдали его покупателю),а именно серийный номер указанный в нем не сходится с серийным номером изделия - имеет ли право покупатель вернуть нам товар и потребовать возвратить деньги,обосновывая это тем фактом что в данном случае товар не попадает в Перечень доброкачественных товаров не подлежащих обмену (Утвержден Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 №778),где сказано что товары, имеющие гарантийный срок, в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи. ВВедь в данном случае получается что нет талона,нет отметки о продаже ?2. А если покупатель просто скажет что гарантийный талон мы ему не давали? Как юридически правильно фиксировать факт передачи гарантийного талона покупателю если в нем нет номера он в единственном экземпляре.С уважением,Дмитрий!

Курков Дмитрий :: Минск

возврат уценённого товара

Подлежит ли возврату уценённый товар или товар, приобретённый на распродаже со скидкой?

Ильиных Валерия :: Могилёв

Можно ли обменять товар, если отсутствует чек?

Здравствуйте, 22 феврвля купила отцу свитер в универмаге, приехав домой он ему не подошел по размеру, к сожалению чек не сохранила, но фирменный пакет и бирка с ценником на свитере остались, на следующий день я пришла в универмаг обменять свитер на другой размер, на что продавец и начальник отдела сказали, что имеют право на обмен только на ту сумму, на которую был приобрен свитер, правы ли они?

рабецкая мария :: минск

Согласно ст.28, п.1: потребитель вправе возратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар другиз размеров, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

рабецкая мария :: минск