Имеет ли право покупатель вернуть товар если мы не выдали гарантийный талон?

Уважаемые юристы! Прошу вас дать рекомендации по следующему вопросу:Наша организация занимается продажей мобильных телефонов.При продаже мобильного телефона мы выдаем гарантийный талон,заполненный согласно законодательства Республики Беларусь.Возможны несколько конфликтных ситуаций с покупателем:1. Если мы неправильно заполнили гарантийный талон (либо не выдали его покупателю),а именно серийный номер указанный в нем не сходится с серийным номером изделия - имеет ли право покупатель вернуть нам товар и потребовать возвратить деньги,обосновывая это тем фактом что в данном случае товар не попадает в Перечень доброкачественных товаров не подлежащих обмену (Утвержден Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 №778),где сказано что товары, имеющие гарантийный срок, в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи. ВВедь в данном случае получается что нет талона,нет отметки о продаже ?2. А если покупатель просто скажет что гарантийный талон мы ему не давали? Как юридически правильно фиксировать факт передачи гарантийного талона покупателю если в нем нет номера он в единственном экземпляре.С уважением,Дмитрий!

Курков Дмитрий :: Минск

Ключевые слова: гарантийный талон