|
|
| Вопрос № 315634
|
Опубликовано 01.08.2021 в 17:38
|
 |
| |
Как вернуть деньги ?
Купила кожаные ботинки. За 3 недели облезла кожа, с белых стали серые, деформировались, обоазовались морщины (внутри чёрного цвета), стелька стерлась и др. Принесла в магазин после гарантийного 2-мес срока, поскольку долго находилась на больничном. Они сделали проверку качества на своем же предприятии в своих интересах и написали интенсивная носка, намокание, нарушение правил по уходу и отказали в возврате денег.
Как мне вернуть деньги ? Могу ли я обратиться в суд без экспертизы ? Обувь покупала в январе. Киневич Таня :: Минск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 03.08.2021 в 19:39
|
|
| |
Как это грамотно сделать ? Продавец говорит, что гарантия 2 месяца истекла и я экспертизу должна делать сама. Киневич Таня :: Минск
|
| Ответов: 2 |
При возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме.
Стоимость экспертизы оплачивается продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем). Если в результате проведенной экспертизы товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю, поставщику, представителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 03.08.2021 в 21:31 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Таня, продавец много чего может говорить. Не редкость возникновение между потребителем и продавцом спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения, при отказе в удовлетворении Ваших письменных требований - вправе обратиться в суд во данному поводу. Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 04.08.2021 в 09:39 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 315651
|
Опубликовано 02.08.2021 в 13:23
|
|
| |
продавец обманул при продаже по почте
здравствуйте. недавно покупал кроссовки у визического лица по почте. по условиям сделки кроссовки должны были быть в состоянии новых (не подошёл размер, например, один раз надеты были). в описании было написано состояние 9.5/10, на фотографиях, которые продавец скинул было все хорошо.
после оплаты на карту, мне выслали кроссовки, но пришли мне кроссовки изношенные, рваные, с дырками в подошве... в общем не то, на что договаривались. очевидно, продавец сделал это намеренно, просто обманул, а фото были старые либо вообще не его.
вопрос: могу ли я обратиться в милицию и принесёт ли это результат? что милиция может сделать в таком случае? насколько вероятно, что мне получится вернуть свои деньги, если все условия сделки били по сути оговорены только на словах в переписке и в объявлении вконтакте, без каких-либо документов? шукан павел :: минск
|
| |
| Вопрос № 315512
|
Опубликовано 25.07.2021 в 18:51
|
|
| |
Имеет ли право Ип брать доллары за ремонт авто, и не выдавать никаких документов?
Ремонтировал двигатель авто у Ип. После ремонта автомобиль проехал 50 км. Двигатель заклинило, и ремонту он больше не подлежит. Суть в том, что ИП взял за работу 200у.е.,никаких документов не выдал, и решать проблему не качественного ремонта не желает. Обратился в милицию по по этому факту, они будут проводить проверку. Как ещё можно воздействовать на Ип? Можно ли ему брать доллары за работу и не выдавать никаких документов? Нарушены ли мои права как потребителя? Андреев Андрей :: Жодино
|
| |
| Вопрос № 315459
|
Опубликовано 22.07.2021 в 16:00
|
|
| |
Как мне расторгнуть договор и вернуть задаток?
Я заключил договор купли-продажи с магазином на покупку дивана. Внес часть денег по нему, они для меня его забронировали, в договоре написали, что это задаток. Сейчас я передумал покупать диван и хочу расторгнуть договор с возвратом мне задатка, написал заявление. Срок оплаты остальной части денег и получение дивана после оплаты - на днях. Магазин расторгать договор отказывается, возвращать задаток тоже. Правомерны ли действия магазина? Как мне расторгнуть договор и вернуть задаток? Антон :: Минск
|
| Ответов: 2 |
Соглашение о задатке независимо от суммы задатка должно быть совершено в письменной форме.
При прекращении обязательства, обеспеченного задатком, до начала его исполнения по соглашению сторон либо вследствие невозможности исполнения задаток должен быть возвращен.
Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка.
Сверх того сторона, ответственная за неисполнение договора, обязана возместить другой стороне убытки с зачетом суммы задатка, если в договоре не предусмотрено иное.
В случае сомнения в отношении того, является ли сумма, уплаченная в счет причитающихся со стороны по договору платежей, задатком, в частности вследствие несоблюдения правила о форме согласшения эта сумма считается уплаченной в качестве аванса, если не доказано иное.
Расторжение договора возможно по соглашению сторон либо при на... Подробнее
Юрий Анатольевич :: 22.07.2021 в 16:06 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Если договор расторгается по вашей вине / инициативе, у контрагента остается задаток.
Потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательством. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 22.07.2021 в 17:30 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 22.07.2021 в 17:44
|
|
| |
Кристина, у меня не договор на оказание услуг, выполнение работ, а купля-продажа готового дивана( Т.е. если магазин не хочет расторгать со мной договор, то только через суд или забирать диван? Антон :: Минск
|
| |
| Вопрос № 315396
|
Опубликовано 20.07.2021 в 21:19
|
|
| |
Имеет ли право не вернуть деньги за некачественный товар
Здравствуйте!Купила телефон в мтс и он перестал включаться,не проработав и 14 дней,я обратилась в мтс,они проверили и телефон действительно не работал,предложили мне 3 варианта:возврат,денег,обмен или ремонт.Судя из того,что телефон поработал очень мало времени я попросила вернуть мне деньги.Они забрали телефон,все оформили документально и сказали,что в течении 10 дней будет ответ.На 9 день мне позвонили и сказали,что телефон вернулся обратно и мое требование не удовлетворено,телефон рабочий,но все фото,мои настройки удалены и чтобы я забирала свой телефон обратно.Я его не хочу больше,мне не нужен телефон,который и не проработал короткое время,в телефоне я не играла и мало им пользовалась,только звонки и соц сети и он не выдержал и двух недель.Как мне вернуть деньги,помогите пожалуйста советом Ирина Павлова :: Брест
|
| Ответов: 2 |
Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости – провести проверку качества товара, в том числе с привлечением ремонтной организации. Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан проинформировать потребителя о его праве на участие в проведении проверки качества товара, а если такая проверка не может быть проведена незамедлительно, – также о месте и времени проведения проверки качества товара. Ремонтная организация при получении товара от продавца (изготовителя, поставщика, представителя) для проведения проверки качества товара обязана провести такую проверку в течение трех дней со дня получения товара.
При возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном Правитель... Подробнее
Юрий Анатольевич :: 20.07.2021 в 21:26 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Здравствуйте! Ирина, если покупатель считает, что проданный ему товар является товаром ненадлежащего качества (то есть имеет недостатки, которые не были оговорены продавцом при продаже товара), тогда покупатель вправе обратиться к продавцу с одним из требований по своему выбору в форме письменной претензии согласно п. 1 ст. 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З "О защите прав потребителей". В случае отказа в удовлетворении предъявленных требований - с иском в суд. Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 21.07.2021 в 00:45 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
135 пользователей на сайте 
