|
|
| Вопрос № 97033
|
Опубликовано 24.10.2010 в 21:10
|
 |
| |
Работник отказался предоставить "книгу жалоб и предложений"
При некачественном обслуживании на СТО, попросил работника (который меня обслуживал) предоставить мне "Книгу Жалоб и Предложений", на что мне работник ответил, что книга находится ИМНС. Подскажите пожалуйста, как мне действовать дальше. Жанкин Павел :: Пинск
|
| Ответов: 1 |
Чушь, книга замечаний и предложений должна находиться на предприятии, если бы ИМНС она потребовалась, то пришли бы на предприятие или потребовали ксерокопию интересующей их записи. Непредъявление данной книги по первому требованию гражданина влечёт ответственность по ст.9.24 КоАП, которая подведомственна ОВД, ИМНС и административным комиссиям исполкомов. Конечно, если они будут отрицать, что Вы требовали книгу, ничего не докажете, просто снова обратитесь на предприятие, и если Вам снова под каким либо предлогом откажут, можете смело звонить в милицию. Голодный :: 25.10.2010 в 02:49 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 97015
|
Опубликовано 24.10.2010 в 17:57
|
|
| |
Не был заключен договор на выполнение работ
Можно ли как-то узнать реквизиты (номер лицензии; УНП) если я знаю только что ИП Фамилия И отчество такие-то. Договор на выполнение работ не заключил; теперь вылазят недоделки в работе - не знаю к кому обратится и как поступить правильно - может в Союз предпринимателей РБ что в их среде есть такой нечестный человечек? Или есть какие либо реестры официально доступные? Хотелось бы правильно сотряпать претензию. Кононович Витольд :: Ружаны
|
| Ответов: 1 |
Свою претензию необходимо направлять по месту жительства ИП, которое и является его юридическим адресом. Для получения сведений об ИП (получения выписки ЕГР) необходимо обратиться в регистрирующий орган, в Вашем случае управление регистрации и лицензирования Брестского облисполкома. Местный райисполком тоже по заявлению предоставляет данные сведения, но о субъектах хозяйствования, зарегистрированных только на территории своего района. Голодный :: 25.10.2010 в 11:51 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 96976
|
Опубликовано 24.10.2010 в 00:20
|
|
| |
какие права я имею как пользователь услуги byfly?
Подскажите пожауйсто какие нормативные документы можно посмотреть и где их найти по вопросам: в течение которого времени должны поступать деньги на интернет с момента оплаты; обязанности специалистов службы поддержки byfly; обязанности данного поставщика услуг; права пользователей данной услугой; к кому обращаться в случае вопросов и претензий по работе byfly и их же специалистов службы поддержки.Заранее благодарю! Чернявская Елена :: Орша
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 24.10.2010 в 01:09
|
|
| |
Если бы я там нашла интерисующую информацию, я бы к Вам не обратилась. На данном сайте не указаны нормативные документы, согласно которым они работают, а также ничего не сказано о правах потребителя данной услуги. А я бы хотела с ними ознакомиться. Так же об обязанностях специалистов службы поддержки я ничего не нашла, даже в интернете. Если Вы не можете подсказать мне к каким документам я могла бы обратиться, то подскажите пожалуйсто, каковы виды ответственности за пользование организацией деньгами клиента сверх разрешенного времени? Чернявская Елена :: Орша
|
| |
| Вопрос № 96962
|
Опубликовано 23.10.2010 в 21:37
|
|
| |
Может ли обувь признана некачественной из-за неверной маркировки размера?
7 октября приобрела пару сапог. При приобретении засомневалась, что она соответствует 36 маркировке, однако после обсуждения с продавцом пришли к выводу, что ее неплотное прилегание связано с моделью аля-казаки, высоким каблуком и особенностью круглого высокого носа, который не чувствуется при примерке. После некоторой носки ощущение пришлепывания пятки увеличилось, 22 октября я поменяла набойку и попыталась вложить дополнительную стельку 37 размера. Однако стелька 37 размера в сапогах 36 размера утонула, предположительно их размер составляет от 38 до 39.22 октября подъехала к продавцу в торговый центр (чека не обнаружила, на коробке указана дата, сумма продажи, ФИО продавца и подпись)другой продавец после долгих переговоров с моим по телефону предложила подъехать к продавшему мне обувь. Есть ли у меня возможность обменять обувь на меньший размер либо получить свои деньги обратно? Признается ли несоответствие маркировки признаком некачественности обуви? ОКСАНА Щетько :: Минск
|
| Ответов: 1 |
1) Неправильную маркировку можно расценивать двояко: и как ненадлежащее информирование о товаре, и как недостаток товара, выразившийся в несоответствии условиям договора. В обоих случаях по правилам п.1 ст.16 и п.3 ст.20 ЗоЗПП можно требовать расторжения договора розничной купли-продажи и возврата уплаченной денежной суммы, только в первом случае об этом необходимо заявлять в разумный срок. 2) Шансы есть, но не значительны, так как разумный срок, как понятие, чётко в законодательстве не определено, и время играет против Вас. Голодный :: 25.10.2010 в 13:24 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 96949
|
Опубликовано 23.10.2010 в 18:47
|
|
| |
имею ли я право вернуть свои деньги за авто, купленное на рынке
Здравствуйте! Продскажите, пожалуйста, как вернуть автомобиль купленный на авторынке. При покупке хозяин авто сказал что машина вся в порядке, отъездили 2 дня перестала работать коробка, на следующий день на табло загорелся "чек"- т.е. неисправность двигателя , поехал в сервис Сан Ёнг сказали, что ктото уже пытался залесть в коробку, и делали двигатель. В договоре купли-продажи указана меньшая сумма. Заранее спасибо!!! Юрьев Александр :: Барнаул
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
84 пользователя на сайте 
