|
|
| Вопрос № 99980
|
Опубликовано 20.11.2010 в 23:54
|
 |
| |
Имею ли я право потребовать деньги?
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться. 2 года и 1 месяц назад купила монитор LG. Гарантия на него 3 года. Он поработал 1,5 года и начал ломаться. Уже 3 раза его ремонтировали бесплатно. Хочу потребовать назад деньги. Имею ли я на это право? Может ли быть возврат денег после 2 лет эксплуатации? Спасибо! Виткина Ирина :: Миоры
|
| Ответов: 1 |
Заявить требования относительно недостатков товара Вы вправе в течение всего гарантийного срока, в том числе в соответствии с п.3 ст.20 ЗоЗПП и требование о расторжении договора розничной купли-продажи и возврата уплаченной денежной суммы, которое производиться по правилам п.4 ст.27 ЗоЗПП, согласно которому при расторжении договора потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения данного требования. Голодный :: 22.11.2010 в 16:39 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 99665
|
Опубликовано 17.11.2010 в 16:58
|
|
| |
Могу ли я обменять товар
Сегодня в магазине я купила комплект женский (джемпер и лосины) для своей дочери. А он оказался велик. У меня к Вам вопрос, уважаемые юристы!! могу ли я завтра пойти в магазин и обменять товар нужного мне размера или забрать деньги.Чек у меня имеетсь! Заранее очень блогадарна!!! ольга :: минск
|
| Ответов: 1 |
Джемпер - да, лосины - нет. Нательное бельё возврату и обмену не подлежит согласно отдельному перечню, утверждённому Постановлением Совмина №778 от 14.06.2002), хотя... лосины - это, наверное, не нательное бельё, в нете вычитал, что это старинный вид мужских парадных кожаных брюк:))) Голодный :: 17.11.2010 в 17:56 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 99588
|
Опубликовано 17.11.2010 в 09:09
|
|
| |
доставка крупногабаритного товара
Подскажите, пожалуйста, что вы думаете по этому поводу или, может быть, у кого-то была соответствующая практика.Товар продается в магазине, находящемся в определенном городе, но покупатель живет в пригороде, иногда не очень близком (км 100-150). В товаре обнаруживаются неисправности в процессе эксплуатации.Вопрос.Должен ли продавец осуществлять доставку товара для ремонта, замены и т. п., в соответствии со ст. 18 Закона ОЗПП, крупногабаритного или весом более 5кг, независимо от отдаленности местожительства покупателя?А если покупатель вообще живет на другом краю света??? Зайдуллин Ринат :: Уфа
|
| |
| Вопрос № 99570
|
Опубликовано 16.11.2010 в 23:27
|
|
| |
Порядок возврата продовольственного товара
Уважаемые юристы! Какой порядок возврата продовольственного товара в розничной торговле? Может ли продавец на основании Приказа Министерства торговли РБ № 74 от 9 апреля 2007 года для проведения экспертизы или возврата денег из кассы потребовать у покупателя письменное заявление на возврат товара? Науменко Елена :: Рогачев
|
| Ответов: 1 |
Возврат товара - это тоже хозяйственная операция, соответственно должна быть оформлена первичным учётным документом (согласно указанному Вами Приказу - акту), который составляется ответственным исполнителем совместно с другими участниками операции, соответственно, и с потребителем. Типовых форм данных актов НПА не установлено, ввиду чего главное, чтобы он соответствовал и содержал необходимые реквизиты, установленные ст.9 Закона "О бухгалтерском учёте и отчётности", в том числе и основание совершение хозяйственной операции. Дополнительно требовать от потребителя подачи отдельного заявления, Вы не имеете права, учитывая, что во-первых, всё необходимое может быть отражено и в акте, во-вторых для этого нет правовых оснований. Не забывайте, что требование потребителя может быть им задокументировано записью в книге замечаний и предложений, а Законом "Об обращениях граждан" введено понятие "устного обращения" и порядок его рассмотрения. Единственное, что Вы впра... Подробнее
Голодный :: 17.11.2010 в 17:42 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 99556
|
Опубликовано 16.11.2010 в 20:39
|
|
| |
правомерна ли проверка счетчиков за мой счет
Подскажите пожалуйста, как быть, куда обратиться.Месяц назад дома были сняты на проверку счетчики воды.После проверки, воды набегает по счетчику в 3 раза больше, хотя вода используется как и раньше. На мою просьбу проверить заново счетчики, мне ответили, что проведут её только за мой счет. Правомерно ли это? Ермоленко :: Жодино
|
| Ответов: 1 |
Никаких просьб, только требования и в письменном виде! Ремонт производится за счёт абонента, только если будет установлено, что водосчётчик повреждён не по вине водопроводно-канализационного хозяйства (ВКХ). Причину повреждения водосчетчиков устанавливают представители абонента и предприятия ВКХ, в спорных ситуациях привлекается представитель Белстандарта, о чем составляется соответствующий акт. В своей письменной претензии ссылайтесь на п.3.13 Правил пользования системами коммунального водоснабжения, утверждёнными Приказом МЖКХ №128 от 26.12.1995, но в случае, если будет установлено отсутствие недостатка, либо будет установлена Ваша вина, будьте готовы возместить расходы по проведению повторной проверки (ремонта). Голодный :: 16.11.2010 в 22:00 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
235 пользователей на сайте 
