На ком лежит ответственность в случае продажи по комиссии?

Здравствуйте, приобретала автомобиль у авто хауса. Авто было на комиссии. После был обнаружен существенный недостаток. Скажите пожалуйста, предъявив требования о расторжении договора купли продаже и возврате уплаченной суммы, эту сумму должен вернуть автохаус(комиссионер) или бывший владелец?

Олеся :: Минск

Можно вернуть кровать без предоставления фото-аудиозаписи?

Купили кровать, на следующий день кровать стала греметь, спать на ней невозможно не то, что с супругом, но и одному, при каждом повороте грохот. Продавец требует предоставить видео-доказательства скрипа. В виду отсутствия качественного диктофона и видеоаппаратуры в полной мере скрип от кровати не записывается. Правомерны ли действия продавца?.. Производитель кровати вообще ответил, что я не могу предъявлять претензии, так как кровать бюджетная, из ДСП, и на ней не положено спать с кем-то, а только одному. Инструкцию по эксплуатации мне не предоставили, так нет никаких других документов на кровать, кроме схемы сборки, где ничего не расписано, и гарантийного талона. Можно ли обязать продавца расторгнуть договор купли продажи без предоставления аудио-видео записи.

Скакун Анастасия :: Минск

применимость закона о защите прав потребителей

При ремонте на сто автомобиля, принадлежащего физлицу работы выполнены без претензий,заказчиком подписан акт приемки, Позже заказчик обратился на сто, и завил, что ему поцарапали кузов автомобиля. Ремонтные рабочие и руководство сто отрицают свою вину. ЗАКАЗЧИК обратился по поводу нанесения царапин в Общество защиты прав потребителей, общество направило иск в суд. Вопрос, может ли суд рассматривать такую претензию в рамках Закона о защите прав потребителей, если к выполненной по договору-заказу работе у заказчика претензий не имеется?

РЕБЕНКОВ ВАЛЕРИЙ :: БРЕСТ

Что делать, когда закончатся 14 дней ремонта по гарантии

Купил фотоаппарат в профильном магазине в Минске. Мне выдали гарантийный талон (1 год). Через пару месяцев в фотоаппарате сгорело гнездо для зарядки. Я отнёс в магазин, фотоаппарат забрали на диагностику и выдали мне документ, который подтверждает, что я передал фотоаппарат на ремонт. Установили срок 14 дней (как по закону). Однако 14 дней уже прошли и со мной не связались. В связи с этим есть несколько вопросов: 1) Куда я могу обратиться (в сам магазин или государственные учреждения?), что бы зафиксировать нарушение закона? 2) Должны ли мне выплатить компенсацию? Если да, то в каком размере и в каком порядке выплата происходит? 3) Мог / могу ли я попросить взамен другой фотоаппарат, пока мой находиться в ремонте?

Андрей :: Громов

вернуть деньги за неудачный ремонт

Перестал работать ноутбук. Вызвала мастера, Пришел Самозанятый. За 300 рублей почистил, переустановил некоторые программыа. Забрал деньги и ушел. На следующий день ноутбук перестал работать. Написала, чтобы вернул деньги. Через неделю пришел, забрал на сутки на диагностику, а еще через неделю сообщил, что «делает видеочип». Я такую работу не заказывала., т.к.все мастерские говорили мне, что данный ремонт не имеет смысла – дорого и недолговечно. Я отказалась от такого ремонта и опять попросила вернуть мне деньги. Вместо этого приехал какой-то другой молодой человек, привез мне ноутбук и написал, что там ремонтировали процессор. При первой встрече с самозанятым я оговорила, что никаких работ по ремонту видеокарты и процессора я производить не буду. Т.е. данную услугу мне навязали.Я так понимаю, что был нарушен порядок определения неисправностей. Т.е. сначала нужно сделать диагностику, а потом уже определяться с ремонтом. Могу ли я получить обратно свои 300 руб. Все общение, кроме личных встреч, происходило перепиской по Вайберу.

тамара :: Могилев