|
 |
Вопрос № 155764
|
Опубликовано 19.08.2012 в 15:22
|
 |
| |
Имею ли я право на уменьшение квартплаты?
Добрый день! я проживаю в приватизированной квартире, планирую уехать на пол года,поэтому здесь проживать никто не будет в течение данного времени. Имею ли я право написать заявление в ЖЭС с просьбой о пересмотрении начислений квартплаты за данный период (содержание лифта, вывоз мусора,газ (счетчика нет на газ),дом. телефон)? Либо оплата по "жировкам" за квартиру останется прежней ольга :: минск
|
Ответов: 1 |
Необходимо написать заявление в расчетно-справочный центр о перерасчете Вам квартплаты в связи с временным отсутствием. По приезде обязательно нужно подтвердить факт не проживания на протяжении определенного периода. Телефон необходимо временно отключить, обратившись в Белтелеком. Общество защиты потребителей :: 20.08.2012 в 13:33 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Дополнительный вопрос |
Опубликовано 01.09.2012 в 02:16
|
 |
| |
А каким образом можно подтвердить факт временного не проживания? Ольга :: Минск
|
| |
Вопрос № 156509
|
Опубликовано 28.08.2012 в 18:13
|
 |
| |
Как обязатель исполнителя выполнить работу в полном объме
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как поступить в данной ситуации: заказали кухню на заказ у знакомых, привезли и установили с задержкой, но после установки нашли заводской дефект на дверке, пообещали устранить, но до сих пор кормят только обещаниями, один раз привезли, но она снова была с дефектом, теперь вообще на телефон не отвечают....Был составлен договор, деньги все внесли, когда привезли кухню, никаких актов мы не подписывали (их просто никто не привозил даже). Вообщем на руках только договор и кухня с дефектом.Что мы можем предпринять в данной ситуации или она безнадежна. Михно Марина :: минск
|
Ответов: 1 |
пишите претензию исполнителю (заказным письмом с уведомлением) с требованием устранить недостатки выполненных работ. Должны устранить в течение 14 дней со дня получения претензии. Если не устранят обращайтесь в суд, где также заявляете требование о взыскании неустойки в размере 1% общей цены заказа за каждый день просрочки. Можете обратиться за помощью к нашим юристам. Общество защиты потребителей :: 28.08.2012 в 18:29 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Вопрос № 156367
|
Опубликовано 27.08.2012 в 14:41
|
 |
| |
Какие действия мне предпринять, что бы вернули досрочно внесенную сумму денег за неиспользованную услугу?
Добрый день! Помогите, пожалуйста, разобраться в одном вопросе. 11 августа 2012 г. оплатила досрочно полный курс обучения на образовательных курсах (полный курс обучения состоит из нескольких этапов - это конспект (первый взнос за него 710 000 бел. рублей), и теоретические и практические занятия, которые , по словам менеджера, должны начаться с 3 сентября 2012 года - (второй взнос 710 000 бел. рублей)). Оплатила досрочно теоретические и практические зянятия 11 августа 2012 года (710 000 бел. рублей), но сложилась ситуация, что не имею возможности посещать данные занятия. 25 августа 2012 года написала заявление о возврате досрочно внесенной мною суммы денег за практические и теоретические занятия. У меня заявление приняли, сказали, что занимается этим вопросом только определенный человек, которого сейчас нет, заявление рассмотрят в течение 15 дней (сроки рассмотрения по законодательству РБ, так сказали) и письменно ответят на мое заявление и назначат день, когда приехать. Сегодня звонила к ним на офис, сказали , что менеджер, занимающаяся моим вопросом, на неделю ушла в отпуск. Скажите, как быть? Через неделю начнется курс теоретичеких и практических занятий (именно до этого периода она в отпуске), если скажут, что по моей вине пропущены занятия, и откажут в возврате досрочно внесенной мною суммы денег. В течение какого периода времени они должны ответить на мое заявление о возврате денег? Когда должны вернуть эти деньги (а они утверждали, что вернут). Помогите, пожалуйста, объясните мне мои права в данной ситуации. Что делать? Как вернуть деньги? Т.к. сумма для меня не маленькая. Заранее благодарю. С нетерпением жду Вашего ответа. С уважением, Татьяна. Татьяна :: Минск
|
Ответов: 1 |
Здравствуйте! Если заявление подано надлежаще, зарегистрировано либо у Вас есть подтверждение его вручения либо передачи работнику компании, то волноваться, что Вам предъявять пропуски занятий либо непосещения не стоит. Подтверждение, это как правило отметка на копии заявления о дате вручения, о должности и ФИО принявшего работника. Если заявление подано своевременно, в разумный срок до начала оказания услуг, то сумма удержания составит только оказанные и полученные услуги - в рассматриваемой ситуации это только конспект. Срок для рассмотрения заявления дней, для возврата суммы - семь дней. Общество защиты потребителей :: 30.08.2012 в 19:22 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Вопрос № 156317
|
Опубликовано 26.08.2012 в 14:33
|
 |
| |
Могу ли я требовать возврата денег или замены двери? если да, то как это сделать?
Я заказал входную металлическую дверь по индивидуальному заказу с гарантийным сроком эксплуатации на один год.Замерщик снял размеры только ширины. После установки двери, позднее срока на один день, выяснилось, что дверь имеет массу мелких недочетов и дверной проем составляет 0,72 метра, в отличии от штатной двери размером 0,8 метра.при составлении заказ-наряда, я не получил консультации в том, что дверь будет уже.По звонку менеджеру мне ответили, что дверь производиться по сертификату на производство только таких дверей. Менять двери или возвращать деньги мне отказались, мол договор и заказ-наряд были подписаны и, что надо было предъявлять претензии при установки.Снять размеры двери не предоставлялось возможным.При производстве дверей были нарушены СНБ 3.02.04-03"Жилые здания" статья 4.20 Середа Алексей :: Минск
|
Ответов: 1 |
Если дверь имеет дефекты либо несоответствует индивидуальному заказу, на который ВЫ ссылаетесь с вопросе, то правомерно предъявление требований об устранении недостатков либо повторном выполнении работы. Общество защиты потребителей :: 30.08.2012 в 17:48 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Вопрос № 156296
|
Опубликовано 25.08.2012 в 21:45
|
 |
| |
Как написать претензию на нарушение срока ремонта мобильного телефона
В 19 январе этого года куплен мобильный телефон, в мае был произведен гарантийный ремонт, 23 июня опять сдала на ремонт по аналогичной поломке по гарантии, срок ремонта был указан в течение 30 дней, прошло больше 2 месцев, хожу в магазин почти каждый день, они куда-то звонят,и получаю ответ вам перезвонят, где телефон, что сним мне не известно. Прошу обменять на новый,пояснили, пока не придет заключение СЦ, они мне ничего не могут выдать. Какие у меня права в этой ситуации и сколько времени могут производить ремонт? Хочу написать претензию, но не знаю, что вней конкретно указывать. Заранее благодарна. Тамара :: Молодечно
|
Ответов: 1 |
пишите претензию продавцу в книгу замечаний и предложений или отправьте заказным письмом с уведомлением. Т.к. приобретенный Вами товар оказался некачественным, требуйте замены его на аналогичный или возврата уплаченной денежной суммы. Сроки гарантийного ремонта не могут превышать 14 дней. За каждый день просрочки требуйте неустойку в размере 1% цены товара. Деньги Вам должны вернуть в течение 7 дней,заменить товар в течение 14 дней. Возврат денег или замены телефона можно требовать не только на том основании, что в нем имеются неисправности, но и на том, что были нарушены сроки безвозмездного устранения недостатков, что бы не было написано в заказ-наряде (30 дней), максимальный срок для гарантийного ремонта - 14 дней. Общество защиты потребителей :: 27.08.2012 в 11:42 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|