как пожаловаться на ИП и вернуть предоплату

Здравствуйте. 29 августа заказал у индивидуального предпринимателя пиломатериалы. Он взял с меня предоплату и написал расписку. Сказал что 16 сентября крайний срок поставки. Договор со мной он не заключал.Начиная с 15 сентября я стал ему звонить. В течении недели они кормили меня "завтраками" но доску так и не везли. Иногда вообще не отвечали и выключали телефон.24 сентября признались что выполнить заказ не могут и пообещали вернуть предоплату. Теперь не отвечают на звонки и СМС, предоплату не возвращают. Куда можно написать жалобу на этого ИП? Как вернуть свою предоплату (в расписке написанной от его руки не указано у кого брали деньги)?ИП оформлен по жилому адресу. Есть ли у них жалобная книга и где она находится? Обязан ли он был заключить со мной договор? Помогите пожалуйста Спасибо

Шанталосов Олег :: Минск

Ключевые слова: жалоба, вернуть предоплату

Похожие вопросы:

Вопрос № 331752: Жалоба на участкового , отказ от подписи протокола

Вопрос № 331183: Срок подачи апелляционной жалобы

Вопрос № 330811: не выслано в срок постановление

Вопрос № 329259: Могу ли я потребовать возмещение расходов и морального вреда за нравственные страдания?

Вопрос № 328905: что не так с апелляционной жалобой?