|
 |
Вопрос № 167648
|
Опубликовано 23.01.2013 в 21:16
|
 |
| |
Можно ли возвратить посуду ненадлежащего качества, если она была 1 раз в эксплуатации?
Здравствуйте! На выставке-презентации был приобретен набор дорогостоящей посуды. Сначала был подписан договор розничной купли-продажи вместе с актом приема-передачи товара, а только потом был передан товар! После первой эксплуатации посуды обнаружились некоторые дефекты, такие как:на крышке одного из элементов есть незначительная (практически еле заметная) но все же вмятина, ручка с термодатчиком на крышке от кастрюли прикручена под небольшим наклоном, у корзины для фритюра неодинаковой длины ножки (незначительная разница). Все бы ничего, да только вот за такую стоимость хотелось бы на самом деле высокого качества посуду без каких-либо дефектов. Скажите, пожалуйста, можно ли требовать от продавца расторгнуть договор купли-продажи и возвратить деньги за товар, ведь посуда была 1 раз в эксплуатации??? Анисько Ольга :: Минск
|
| |
Вопрос № 167576
|
Опубликовано 23.01.2013 в 13:54
|
 |
| |
ожно ли возвратить продавцу золотое изделие?
Можно ли возвратить продавцу золотое изделие, если при покупке товара продавец не поставил в известность покупателя, о том, что вслучае "раскатки" (увеличения) золотого кольца оно сломается. Гурская Ирина :: Новополоцк
|
| |
Вопрос № 167535
|
Опубликовано 23.01.2013 в 01:04
|
 |
| |
Имеет ли право исполнитель отказать мне в расторжении договора?
Доброго дня! Недавно попала в такую ситуацию: воспользовалась услугами по написанию курсовой работы. В указанный срок работа не была выполнена, Исполнитель, ссылаясь на пункт договора,обязался предоставить готовую работу через 10 банковских дней. Но я решила отказаться от оказываемых услуг, на что мне ответили, что я не имею на это право. Хотя в договоре есть пункт "В случае прекращения работы по инициативе Заказчика последний уведомляет Исполнителя о причине и сроке прекращения действия договора и оплачивает Исполнителю объем уже выполненной работы по предъявлении Исполнителем результатов работы". Заявление было написано, прислали ответ в письменном виде, где написали что рабту необходимо оплатить полностью. Имеет ли иполнитель право отказать мне в расторжении договора? И еще, при внесении предоплаты мне не был выдан никакой документ, подтвержающий факт моей оплаты. Законно ли это?Спасибо Алена :: Минск
|
Ответов: 1 |
невыдача квитанции о приеме денежных средств - заявление в налоговую. Если работа не выполнена в предусмотренный догоовром срок, вправе требвоать всю внесенную сумму. Если расторгаете договор в одностороннем порядке до окончания срока выполнения работы, должны возместить исполнителю фактически понесенные им расходы. Требуйте их подтверждения Общество защиты потребителей :: 06.02.2013 в 12:45 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Вопрос № 167431
|
Опубликовано 22.01.2013 в 11:16
|
 |
| |
нужно ли проводить независимую экспертизу, если гарантийность случая (треснуло лезвие и на морозе лопнул пластиковый носок конька) очевидна
При отказе от гарантийной выплаты и возврата товара, продавец сделал ссылку на главу в гарантийном талоне: Гарантия не предоставляется на механическое повреждение и на дефекты возникшие в результате НЕ ПРАВИЛЬНОГО ПРИМЕНЕНИЯ. В магазине строку "НЕ ПРАВИЛЬНОГО ПРИМЕНЕНИЯ" я не заметил и забрал товар. Обращался в общество потребителей, сказали делать независимую экспертизу. Можно ли иначе разрешить данную ситуацию? Условия эксплуатации мною не были нарушены. После пятого раза эксплуатирования коньков мною были замечены дефекты: 1) появилась трещина по всей ширине лезвия правого конька; 2) появились трещины на носке правого конька и в одном месте отвалился кусочек (материал носка - пластик).Коньки являются полу-профессиональными хоккейными, а такие разрушения появились в следствии недельного использования в качестве прогулочных ( тоимость 85 у.е.). Были приобретены в магазине "Спорт-Импорт" проспект Машерова 10. Ефименко Михаил :: Червень
|
Ответов: 1 |
Если продавец утверждает, что это механическое повреждение и неправильная эксплуатация - отказывается заменить товар или выплатить деньги, то в магазине пишете заявление на проведение независимой экспертизы. Только так. Анатолий :: 23.01.2013 в 00:40 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Вопрос № 166997
|
Опубликовано 17.01.2013 в 12:34
|
 |
| |
карта памяти для телефона не работает, продавец не меняет свыше 14 дней
Доброго всем дня. Прошу Вас помочь мне разобраться, так как в г.Гомеле мне в этом никто не помог, все телефоны компетентных служб молчат. В универмаге «Гомель» 16.12.2012 в торговой точке у ИП я приобрел карту памяти в телефон. 14.01.2013 данная карта памяти перестала работать. Я сразу же обратился к продавцу с данной проблемой. Но продавец объяснил мне что все претензии принимаются в течении 14 дней. Прав ли продавец? Если нет то какие мои дальнейшие действия? За ранее спасибо Вам. Р.S. Упаковки от карты памяти у меня уже нет. Кассовый чек есть. Грищенко Сергей :: Гомель
|
Ответов: 1 |
если на товар не установлен гарантийный срок, то вы можете в течении 2 лет предъявить претензию продавцу. ст 20 п 9 З о ЗПП Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости - провести проверку качества товара. При возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет. Анатолий :: 17.01.2013 в 22:33 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Дополнительный вопрос |
Опубликовано 22.01.2013 в 00:57
|
 |
| |
скажите пожалуйста какие мне принять дальнейшие действия, что бы решить этот вопрос Грищенко Сергей :: Гомель
|
Ответов: 1 |
Пишете в книге замечаний и предложений (или заявление) с требованием расторгнуть договор купли продажи(т.к вам был продан некачественный товар). Анатолий :: 23.01.2013 в 00:46 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|