Как обменять или вернуть телефон?

В интернет-магазине купила моб телефон.При заказе по телефону оговаривалось что телефон будет с русской клавиатурой.курьер привез телефон 6.02.2013.вечером обнаружила что функции переключения на русский клавиатуры нет.Стала замечать что при разговоре у вызываемого абонента дребезжит звук и не всегда можно понять что говорит.Начиная с четверга пытаюсь решить эту проблему звоня на номер сайта но молодой человек постоянно кормит завтраками.То позвоните через час то позвоните завтра то вам перезвонит курьер а проблема не решаеться.Причем разговаривают со мной в быстром темпе что я не успеваю ничего добавить и ложиться трубка.Скажите куда можно пожаловаться чтоб обменять или вернуть телефон?

Сергун Галина Владимировна :: Минск

Ключевые слова: обмен, возврат

Похожие вопросы:

Вопрос № 334584: Как подарить долю в квартире и обменять квартиру?

Вопрос № 333480: Можно ли приватизировать социальное жилье?

Вопрос № 332674: Можно ли обменять в магазине постельное белье как товар ненадлежащего качества?

Вопрос № 332277: Может ли бабушка претендовать на 1/2 дома деда после его смерти в данной запутанной ситуации?

Вопрос № 330533: Купили телефон, не держит заряд.