|
|
| Вопрос № 60740 |
Опубликовано 11.11.2009 в 22:27
|
 |
| |
вернуть телефон
Здравствуйте,приобрела сегодня через интернет магазин телефон мобильный,привезли разряженный,после небольшой зарядки посмотрела меню и прочеесно не понравился. как можно вернуть?Было уже 7 вечера,на русском инструкции нет,пока разобралась перевела меню на русский уже 9,позвонила курьеру,сказал что проблемотично кассу сдал и прочее. Елена :: Минск
|
Ключевые слова: вернуть телефон |
| Ответов: 3 |
вы можете вернуть исправный телефон в течение 14 дней с даты покупки. Если он вам не понравился по цвету, виду и т.д. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Андрей Павлович :: 14.11.2009 в 12:33 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Так как телефоны мобильной связи относятся к категории товаров имеющих гарантийные сроки, то возврат (обмен) товара надлежащего качества не осуществляется. Это на добрую волю Продавца. Единственно, на что Вы можете апеллировать, в процессе продажи Вам товара Продавец нарушил п.2 ст. 11 Закона о защите прав потребителей. Хотя Вы сами не захотели воспользоваться своим правом и очень халатно отнеслись к процессу покупки телефона. Чек (талон 20-ФС или корешок ПКО-1) хоть взяли? :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Андреев Сергей :: 14.11.2009 в 15:57 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
ссылайтесь на отсутствие инФормации на русском языке. в случае ее непредоставления, вы вправе требовать возврата денег за товар. Пишите претензию продавцу :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Общество защиты потребителей :: 15.02.2013 в 12:32 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 14.02.2013 в 10:42
|
|
| |
А можно ссылку на пункт постановления на основании которого я могу произвести данный обмен. Ситуация у меня аналогичная, но все документы в порядке и 14 дней ещё не прошло. Магазин мне отказал, мотивируя тем, что сотовый телефон - технически сложный товар. Калитко Павел :: Гомель
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
101 пользователь на сайте 
Версия для печати
