Условия договора, ограничивающие права потребителя по сравнению с правами, установленными законодательством в области защиты прав потребителей, считаются ничтожными. Поэтому, если приобретенный вами товар не входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, то руководствуйтесь ст. 28 Закона о защите прав потребителей. P.S. товар с производственным браком – товар ненадлежащего качества. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Лена Юдина :: 14.02.2013 в 02:36 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, предметы женского туалета; чулочно-носочные изделия даже надлежащего качества не подлежат обмену и возврату. Если приобретенная Вами женская трикотажная одежда из этого списка, то нельзя. Если не из него, то смотрите статью 28 Закона о защите прав потребителей – «Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества». Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. Эти требования не распространяются на случаи, когда продавцом является физическое лицо, осуществляющее реализацию товаров в рамках ремесленной деятельности или разовую реализацию товаров на рынке. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Лена Юдина :: 14.02.2013 в 16:01 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить