Могу ли я вернуть деньги за неисправный товар?

Добрый день.Я из Гомеля, приобрела увлажнитель воздуха в минском интернет-магазине. Через месяц он сломался, мне пришлось возить его в сервисный центр в Минске. Комбайн починили, но буквально через неделю он сломался снова. Подскажите, могу ли я расторгнуть договор покупки и потребовать назад деньги? Продавец говорит, что мне нужно опять в сервисный центр, но меня это не устраивает, я не могу постоянно ездить в Минск. Кто из нас прав?

Ломако Алла :: Гомель

Спасибо, но продавец ссылается на то, что товар продан с гарантийным талоном, и может быть признан неисправным только актом сервисного центра. И только с актом он вернем мне деньги. Прав ли он?

Ломако Алла :: Гомель

Спасибо,скажите еще, а на какую статью и какой законодательный акт мне сослаться?

Ломако Алла :: Гомель

мне сказали срок годности 2 недели, не дав мне гарантийного талона. действительно ли может быть срок годности на обувь 2 недели?

Добры день. Подскажите пожалуйста. я купила туфли на рынке, продавец при покупке сказала, что срок годности 2 недели. не дав мне никакого гарантийного талона. Прошло чуть больше 2-х недель и туфли порвались Продавец отказалась мне менять и возвращать деньги!

Смольская Ирина :: Минск

возврат денег WEBPAY

Здравствуйте. Столкнулась с такой ситуацией.Приобрела билеты в кинотеатр, воспользовавшись услугами сайта kino.bycard.by.Поскольку визит в кинотеатр сорвался, отменила заказ 17 августа 2013, как указано на сайте. Спустя 10 дней проверила карту, денег не поступало. Обратилась за информацией в ООО "ByCard". Получила следующий ответ:"Вы оплачивали билеты через платежную систему WebPay. То есть, деньги мы получаем не от Вас напрямую, а от платежной системы. Возврат осуществляется в обратном порядке: мы возвращаем деньги платежной системе WebPay, они возвращают их Вам.С нашей стороны денежные средства были перечислены платежной системе WebPay 23 августа в 14:51 в размере 140 000 (ста сорока тысяч) рублей.К сожалению, повлиять на возврат денежных средств платежной системой непосредственно на Вашу карту мы не можем."Далее я обратилась в WEBPAY, и получила следующий ответ:"Действительно, мы видим, что 23 августа 2013 ООО "ByCard" был осуществлен возврат на сумму 140,000 BYR. Но процесс возврата проходит в несколько этапов. Первоначально банк-эквайэр делает запрос в банк, в котором открыты счета у ООО "ByCard".После этого банк-эквайэр делает возврат банку-эмитенту (банку, в котором была выпущена Ваша карточка).После этого банк-эмитент возвращает сумму на Ваш счет. Сроки зачисления у каждого банка-эмитента разные. На каком этапе находится процедура возврата мы Вам подсказать не можем."Подскажите пожалуйста, к кому мне предъявлять претензии, ведь прошел почти месяц, а денег так и нет?..Спасибо.

Инна :: Минск

Имею ли я право на возмещение причиненного мне ущерба от магазина ?

Мною при посещении универсама "Надежда" 23.08.2013г. была получена травма (перелом локтевого отростка левой руки). При выходе из магазина, не дойдя до ступенек я подскользнулась на мокрой плитке и пролетела 6 ступенек с выступом. Ступеньки являются территорией универсама. Были свидетели, которые вызвали скорую помощь. Из персонала магазина не кто не вышел и не предложил помощь, хотя я лежала в конце ступенек и ждала приезда скорой помощи, т.к. я беременная и срок тогда был 32 недели. Когда скорая приехала мне был поставлен диагноз и меня отвезли в больницу, т.к. мне была необходима операция. В связи с тем, что я понесла моральный и физический ущерб, могу ли я требовать возмещение ущерба от магазина. Куда мне надо обратится и в какие сроки.

Ходор Светлана :: Гомель

Имею ли я право на возмещение причиненного мне ущерба от магазина ?

Мною при посещении универсама "Надежда" 23.08.2013г. была получена травма (перелом локтевого отростка левой руки). При выходе из магазина, не дойдя до ступенек я подскользнулась на мокрой плитке и пролетела 6 ступенек с выступом. Ступеньки являются территорией универсама. Были свидетели, которые вызвали скорую помощь. Из персонала магазина не кто не вышел и не предложил помощь, хотя я лежала в конце ступенек и ждала приезда скорой помощи, т.к. я беременная и срок тогда был 32 недели. Когда скорая приехала мне был поставлен диагноз и меня отвезли в больницу, т.к. мне была необходима операция. В связи с тем, что я понесла моральный и физический ущерб, могу ли я требовать возмещение ущерба от магазина. Куда мне надо обратится и в какие сроки.

Ходор Светлана :: Гомель