|
|
| Вопрос № 26881 |
Опубликовано 10.06.2008 в 13:15
|
 |
| |
В магазине "Евросеть" приобрел мобильный телефон, отнёс 03.06.08 в магазин телефон по гарантии. Продавец взял телефон для проведения экспертизы специалистами в Минске. По моей просьбе предоставить мне другой мобильный телефон на время экспертизы мне ответили, что в данный момент времени этого сделать не возможно, так как в подменном фонде нет мобильных телефонов. Эти телефоны на руках у других потребителей, тоже сдавших телефоны по гарантии. Пришел 06.06.08 снова в магазин, с той же просьбой. Сказали, телефонов нет, дать ничего не можем. Мы вам позвоним, когда появиться мобильный телефон. Сегодня 10.06.08 от магазина никаких известий. Если я не ошибаюсь, то согласно закону "О защите прав потребителей" мне обязаны предоставить на время экспертизы другой телефон в течение 3 дней? И что мне делать, если время экспертизы превысит 14 календарных дней? Винокуров Денис :: Витебск
|
| Ответов: 1 |
Вы правы. Согласно Закону «О защите прав потребителей» продавец должен был предоставить Вам телефон из подменного фонда на срок проведения экспертизы. За не предоставление телефона из подменного фонда продавец должен уплатить Вам неустойку за каждый день просрочки в размере 1% от стоимости телефона.Советую Вам сделать запись в книге замечаний и предложений, находящейся в магазине, изложив в ней все свои требования.Но, если в результате проведения экспертизы выяснится, что недостатки в телефоне возникли по Вашей вине (вследствие несоблюдения гарантийных обязательств), то Вы будете обязаны возместить продавцу расходы, понесенные им в связи с предоставлением Вам телефона из подменного фонда и его транспортировкой (но это при условии, что продавец письменно уведомил Вас об этом еще до проведения экспертизы). :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Бодунова Оксана :: 11.06.2008 в 13:04 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
231 пользователь на сайте 
Версия для печати
