Куда обратиться и как узнать, законна ли деятельность физлица?

Здравствуйте, уважаемые юристы. Пожалуйста, подскажите, можно ли что-то сделать в такой ситуации. В сентябре 2013 года у нас была роспись в Доме бракосочетаний г. Минска. Когда мы с гостями ждали своей очереди, подошел какой-то человек с фотоаппаратом и предложил сделать несколько снимков на календарики: сейчас – фото, вечером – календарики (стоимость одного календарика – десять тысяч белорусских рублей). Мы согласились и заказали 18 штук. Вечером он привез их в кафе, где мы отмечали событие. Но! Кроме этого, он привез еще 12 фотографий с нашим изображением формата А4, которые мы не заказывали (и даже не оговаривали)! Стоимость одной такой фотографии-коллажа – пятьдесят тысяч белорусских рублей. Мы, конечно, не ожидали и не рассчитывали на такую сумму. Понятно, фотограф сказал: не хотите – не берите. Мы подумали, что чем эти фотографии с нашим изображением будут неизвестно где валяться, лучше мы их купим. Итого, за 18 календариков и 12 больших фотографий мы заплатили (180 тысяч плюс 600 тысяч) 780 тысяч белорусских рублей. Уезжая, фотограф сказал, если мы захотим выкупить оригиналы фотографий – на календариках есть телефоны дизайнера, который обрабатывал снимки. После свадьбы мы решили, что хотим в семейный альбом и эти снимки, потому что привезенные на свадьбу фотографом мы подарили гостям. Я позвонила по написанным телефонам, но оказалось, что это телефоны того самого фотографа. Он сказал, что на диске будет 20—25 снимков и стоимость вместе с обработанными в Фотошопе снимками – двадцать долларов. Я не буду описывать, с какими «приключениями» нам везли диск. В итоге я отдала фотографу 20 долларов, он мне – обещанный диск. Дома увидела, что всего на диске было двенадцать (вместо обещанных 20—25) фотографий, из них всего четыре обработаны. Я удивилась, написала СМС-сообщение фотографу с просьбой объяснить, за что 20 долларов. Его ответ был такой: «Посмотрите по номерам, фото 8 штук были удалены дизайнером, как совсем непригодные. 12 плюс 8 – было 20». Мне не понятно, почему мы должны платить за несуществующий и вообще некачественный продукт? На этот вопрос фотограф не ответил. Поэтому через несколько дней мой муж позвонил ему и попросил вернуть половину стоимости диска, ведь мы получили совсем не то, что нам обещали. На что фотограф рассмеялся, сказал, что впервые сталкивается с таким «анекдотом», попросил мужа повторить свою претензию, чтобы записать и дать послушать своим друзьям. Именно после такого общения у нас появилось желание узнать, а легально ли работает этот «фотограф» в Беларуси и платит ли он налоги от своей (нам кажется – незаконной) деятельности. И возможно ли нам вернуть деньги? Хотя дело уже даже не в них, а в принципе (его ФИО нам уже известны). Будем Вам очень признательны за ответ.

Виктория :: Минск

Как получить ноутбук обратно, а так же получить компенсацию за незаконное удерживание/аренду чужого имущества?

Отдал в ремонт ноутбук 13.09.2013, 18.09 согласовали срок ремонта - до двух недель. В результате до 23.10.2013 они ни разу не позвонили и не сообщили что происходит и в чем задержка. Как получить ноутбук обратно, а так же получить компенсацию за незаконное удерживание/аренду чужого имущества?

Александр Иванов :: Минск

Имеет ли право потребитель отказаться от дополнительных услуг?

Здравствуйте! Обратилась на АЗС, оплатила 10 литров бензина, рассчиталась с помощью банковской карты, в чеке поставила свою подпись. Подошла к машине и увидела, что автомат продолжает заправлять бензин, уже "набежало" около 40 литров. я отключила "заправочный пистолет" и вернулась к кассиру сообщить о ситуации. Оказалось, что кассир ввел в компьютер вместо 10 литров целых 100 по цене 10-ти. Затем меня обвинили, в том, что "я специально ждала, чтобы больше заправилось" и потребовали оплатить "лишний бензин". В тот день я не планировала больше покупок, и на карте денег больше не оказалось. Записали номер моей машины, после чего вычислили номер мобильного телефона. Теперь целую неделю звонят даже по ночам, требуют вернуть долг, пугают милицией. Но ведь я же не могла самостоятельно увеличить количество литров в автомате, работающем по системе предоплаты! Имею ли я право отказаться от оплаты "лишнего бензина"? Кто виноват в сложившейся ситуации? Должна ли я возвращать такой долг?

Светлана :: Слуцк

имеем ли право вернуть деньги за товар

Имеем ли право вернуть каким-то образом деньги Моя дочь купила сапоги в торговом доме "Импульс"по ул. В.Хоружей в Минске 17.10.2013г.,обула их два раза - порвались на пятке не по шву. а с внешней стороны на левой ноге.Отнесла обратно продавцу.та передала хозяину. Хозяин позвонил только сегодня и сообщил, что денег не вернет забирайте сапоги т.к. у вас механическое повреждение в процессе носки (мол зацепилась за бордюр и тп)Что делать? Экспертиза обуви за единицу четыреста с копейками,сапоги 750000, с чего же они сделаны, что походили два дня. Талон с датой продажи у дочери на нем написано гарантия на ремонт две недели (сапоги из замшевого текстиля)

Богдан Валентина Петровна :: г.п.Плещеницы Логойского р-на

Что делать и куда можно обратиться по данной проблеме в г.Витебск? Какой размер компенсации(пеня) если он появится и привезет окно?

Здравствуйте. Я физическое лицо, заключила договор купли-продажи с ИП Тымонюк Денис Владимирович(Продавец) на покупку и установку 1шт. окна ПВХ 07.08.2013 года, стоимостью 2620 тысяч рублей, и внесла предоплату в размере 500т бел. руб. с занесением стоимости и размера предоплаты в договор. По договору продавец ИП Тымонюк Д.В. должен был выполнить свои обязательства в течении 30 рабочих деней со дня заключения договора, доставить и установить окно ПВХ. На данный момент 23.10.2013 год он так и не выполнил свои обязательства по договору. А ответственность прописана пеня только на покупателя, а остальное в соответствии с законодательством РБ. На все попытки связаться с продавцом тщетны, он либо не подымает трубку либо не может разговаривать. Прошло уже 57 рабочих дней с момента заключения договора. Вопрос: Что делать и куда можно обратиться по данной проблеме в г.Витебск? Какой размер компенсации если он появится и привезет окно?

Конова Надежда Николаевна :: г.Витебск