Имеет ли право интернет магазин не вернуть мне деньги?

Здравствуйте,приобрела 3.10.13 в интернет магазине планшет проверить стазу как он заряжается и на сколько хватает зарядки не было возможным, при зарядке планшет показывал 99 % зарядки, но хватало ее на 15 минут. 6.10.13 отправила сообщение по гарантии. 8.10.13 планшет забрали в сервисный центр оставив расписку.Повреждений на планшете не было. Позвонили через неделю и сказали, что повреждено гнездо зарядки и это не гарантийный случай, но предложили ремонт за свой счет. Я сразу согласилась, но муж посмотрел форумы где обсуждали именно эту модель планшета и у всех такая же проблема показывает зарядку 99% а хватает работы у кого 15 мин у кого 30. Я перезвонила и объяснив причину потребовала вернуть мне деньги так как товар бы возвращен в течении 5 дней после покупки. Но деньги мне возвращать отказываются и на мои звонки отвечают что менеджер который занимается моим планшетом мне перезвонит. и на сегодняшний день мне никто не перезвонил. Подскажите, пожалуйста, неужели мне не удасться вернуть свои деньги?

Миненкова Татьяна Викторовна :: Осиповичи

Возврат стоимости товара или обмен.

Здравствуйте! Моя супруга купила в торговом центре, в павильоне куртку, в рассрочку. Проносив 20 дней на куртке разошолся шов, платить нам последний взнос через 10 дней. Но я хотел бы вернуть товар, т.е. обменять его на соответствующий, но надлежащего качества, а в случае отсутствия подобного потребовать возврата полной стоимости, чтоб купить другую. Скажите прав ли я? И что делать, если предприниматель откажется возвращать деньги?

Борисевич Руслан :: Ивацевичи

обязан ли истец в случае проигрыша дела оплачивать адвоката ответчика

если истец по иску о защите прав потребителей жилищно=коммунальных услуг проиграет иск обязан ли он оплачивать услуги адвоката ответчика. или же истец может выдвинуть какие-то условия

ираида рункевич :: брест

должны ли мне выплатить деньги за замену бракованных автозапчастей ?

подскажите пожалуйста !!! Купил в магазине новые 2 аммортизатора для авто ,через 5 дней 1 аммортизатор застучал !!! замену призводил на СТО есть все документы ! пришел в магазин и потребовал деньги за бракованный товар и оплатить ущерб (замена еще раз аммортизатора )_на что они ответили что деньги за повторную работу они мне не дадут а аммортизатор отправят на экспертизу поставщику и там решат отдавать деньги за него или нет !!!корче мне не вернули ничего ! что делать ? должны ли они мне все таки выплатить 150 тыс за замену или нет ???а как же "О защите прав потребителей" Закон Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-ЗМ И Н И С Т Е Р С Т В О Т О Р Г О В Л И РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 15 ноября 1994 г., N 86 Что касается магазина:О ПРАВАХ ПОКУПАТЕЛЯ В соответствии с Законом Республики Беларусь "О защите прав потребителей" и Основными правилами ведения розничной торговли и торгово-производственной деятельности на территории Республики Беларусь 1. Продавец обязан: 1.1. Реализовывать доброкачественные товары.1.2. Возместить покупателю в полном объеме ущерб, причиненный товаром ненадлежащего качества. ..... 2. Покупатель, которому продан недоброкачественный товар, вправе в течение 12 месяцев со дня покупки, а по товарам, на которые установлены гарантийные сроки или сроки годности - в течение этих сроков, по своему выбору потребовать или безвозмездного устранения недостатков товара, или возмещения расходов по устранению недостатков, или уменьшения покупной цены, или замены аналогичным товаром надлежащего качества,или возврата денег.

Дворак Андрей :: г.Мозырь

мошенничество со стороны организации в отношении меня

мне на электронную почту пришло рекламное письмо о возможности обучения работы на валютном рынке xforex. я зарегистрировался на trade.xforex.com и вскоре мне позвонили из данной кампании и начали настойчиво убеждать в необходимости активизировать свой счет, для этого нужно перечислить деньги. минимальная сумма - 100$. а для того,чтобы начать торговать на рынке, минимум - 250$, при этом убеждали, что в любой момент времени я смогу вывести свои средства обратно на карточку.я перечислил в свой капитал 100 долларов. затем я начал знакомится с данной кампанией, общался с всё новыми менеджерами, которые мне звонили, читал о них на форумах, и в результате начал подозревать их в мошенничестве. я попробовал вывести свои средства, на это они мне прислали письмо, в котором говорилось следующее: Здравствуйте!Мы рады приветствовать Вас в XForex.Для того, чтобы проверить достоверность Вашего счета, и обезопасить все последующие снятия средств со счета, прошу Вас выслать сканкопии ( фото) следующих документов:1. Пасспорт (где указано Ваше полное имя)2.Проверка подлинности адресаАдрес должен соответствовать адресу в заявлении. Принимаемые документы:A) коммунальные платежи (за электроэнергию, телефон, воду), выписка из банковского счета, договор аренды или ипотеки. Обратите внимание, что принимаются счета только за последние три месяца.Убедитесь, что на документе присутствуют: Ваше имя, адрес и название компании, выписавшей счет. Они должны быть отчетливо видны.B) Либо, в подтверждение адреса Вы можете выслать прописку в паспорте плюс водительское удостоверение ( загран паспорт, военный билет или страховой полюс )3. Копия кредитной карты - четкая и разборчивая ксерокопия обеих сторон карты, которую вы использовали для депозита(можно скрыть все кроме последних 4-х цифр на карте).Примечание: Эти документы необходимы, чтобы обеспечить безопасность всех торговцев на Xforex.Это наш способ проверки того, что Ваши данные на Xforex соответствуют данным на Вашей кредитной карте и счетё за коммунальные услуги, и в соответствии с международными законами об отмывании денег.Пожалуйста, обратите внимание, что без этих документов мы не имеем законного разрешения на передачу или изъятие денежных средств с вашей учетной записи.Пожалуйста, не забудьте обновить эти документы, если вы сменили место жительства или обновили / сменили вашу кредитную карточку.Это мои личные данные, я не хочу их предоставлять какой-то сомнительной организации, о которой я не знаю ничего, и в законность которой я не верю! они утверждают,что это международная практика и без этого они не смогут перечислить мне деньги обратно! я выслал им на почту фото требуемых документов, но они молчат!я хочу знать, законно ли их деятельность, могут ли они требовать от меня эти документы? я считаю, что они затронули мою личную жизнь. как мне нужно поступить в данной ситуации, куда обратиться и могу ли я от них требовать компенсации?

халейко андрей :: могилев