Могу ли я вернуть свои деньги, как это сделать?
27.10.2013 на рынке Ждановичи в киоске # 21010814 по ремонту сотовых телефонов приобрела корпус для мобильного телефона за 185 тыс.бр. Как уверял продавец "самого лучшего качества", однако установить его отказался. Позже поняла почему. Ни в одной из точек по ремонту мне не согласились его устанавливать, ссылаясь на низкое качество, а также на то, что корпус попросту "не встанет" как положено, не подходит, потому что "кривой китайский". В этот же день, спустя минут 30, обратилась с просьбой о возврате мне денег в обмен на товар, которым я попросту не могу воспользоваться. Отказали конечно же. На что я оставила запись а книге предложений, указав там и то, что чек при продаже товара мне не выдали. Хотя нет абсолютно никакой уверенности, что эта запись там останется и что у них там не 10 таких книжек- одна для граждан, другая - для налоговой. Продавец "впаривая" мне товар этот свой, заведомо знал о его непригодности, заявив мне прямо, что это у него бизнес такой..надо ж ему деньги зарабатывать, пусть и путем лохотрона. Вопрос в следующем: входит ли указанный товар в перечень товаров, не подлежащих возврату, могу ли я в данной ситуации вернуть деньги и каким образом можно это сделать? Слимак Оксана :: Минск
|