|
|
| Вопрос № 328548
|
Опубликовано 07.07.2023 в 07:20
|
 |
| |
Имею ли я право вернуть денежные средства за часть дефектной мебели?
Заказали комплект мебели в гостиную. Внесли предоплату,остальное было оформлено через банк(рассрочка).
Машина с мебелью приезжает один раз в месяц,дождались. Продавец предупредила,что по приезду мебели необходимо будет проверить целостность имеющихся стёкол.все было в порядке. При сборке мебели выяснилось,что не хватает нескольких деталей,без которых фактически невозможно собрать тумбу. Позвонили продавцу,она сказала связаться с грузчиками и логистами,которые поставляли мебель. Они не дают никакой информации,деталей нет. По всей видимости придется ждать еще 1 месяц,чтобы получить детали. Каждый день,набирая в магазин, слышим отмашки в роде "подождите и не беспокойтесь". Сам продавец за все время ни разу не позвонила. Прошло 7 дней с момента доставки мебели. Как быть в данной ситуации? Может стоит вернуть тумбу и потребовать возврат денежных средств, чтоб нас и дальше не "кормили завтраками"? Можно ли это сделать по истечении 14 дней? Предусмотрена ли какая-то компенсация за предоставленные неудобства? Дарья :: Минск
|
| Ответов: 3 |
Вы можете потребовать от продавца:
1) соразмерного уменьшения покупной цены;
2) доукомплектования товара в разумный срок.
Только делать это нужно письменно.
При этом покупатель обязан известить продавца о нарушении условий договора о количестве, об ассортименте, о качестве, комплектности, таре и (или) упаковке товара в срок, предусмотренный законодательством или договором, а если такой срок не установлен, – в разумный срок после того, как нарушение соответствующего условия договора должно было быть обнаружено, исходя из характера и назначения товара.
Если продавец в разумный срок не выполнил требования покупателя о доукомплектовании товара, покупатель вправе по своему выбору:
1) потребовать замены некомплектного товара на комплектный;
2) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
См.: https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=hk9800218 – Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь
В случае с... Подробнее
Юрий Анатольевич :: 07.07.2023 в 08:20 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Начните с письменной претензии. Звонки ни к чему не приведут, судя по всему. Вы вправе также требовать компенсировать моральный вред. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 07.07.2023 в 20:35 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Дарья, обращаться с письменной претензией, иначе - вопрос решается в судебном порядке. Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 12.09.2023 в 07:33 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 328483
|
Опубликовано 03.07.2023 в 22:46
|
|
| |
Какая гарантия на покраску элемента автомабиля?
Здравствуйте. Был покрашен задний бампер, спустя время краска потрескалась. Есть ли гарантия на покраску и если есть, то в какой гарантийный срок я могу предъявить претензию продавцу оказавшему мне услугу? Лисовский Виталий :: Минск
|
| Ответов: 2 |
На бытовые услуги по техническому обслуживанию и ремонту механического транспортного средства устанавливаются следующие гарантийные сроки:
техническое обслуживание – 20 дней или пробег не более 2000 км с даты приемки механического транспортного средства потребителем в зависимости от того, какое из этих обстоятельств наступит раньше;
ремонт – в течение 30 дней или пробег не более 2000 км с даты приемки механического транспортного средства потребителем в зависимости от того, какое из этих обстоятельств наступит раньше;
ремонт кузова и его элементов – 6 месяцев с даты приемки механического транспортного средства потребителем;
полная и частичная окраска – 6 месяцев с даты приемки механического транспортного средства потребителем.
Указанные гарантийные сроки являются минимальными и могут быть увеличены исполнителем в соответствии с его технологическими возможностями.
Гарантийные обязательства исполнитель оформляет в документе, подтверждающем факт оказания бытовой услуги, л... Подробнее
Юрий Анатольевич :: 04.07.2023 в 05:59 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
У вас есть договор? Акты? АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 04.07.2023 в 08:45 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 328429
|
Опубликовано 29.06.2023 в 18:34
|
|
| |
Оказание подрядчиком услуг, приведших к угрозе жизни и здоровью заказчиком
Здраствуйте. У матери имеется дополнительно дом в деревне Несвижского района Минской области, где она установила газовый ящик для привозного газа в баллонах. Устанавливал Несвижский горгаз за её оплату в 2016г. До конца 2022г вопросов не было со стороны Несвижского горгаза. Теперь получила предписание, что место установки газового ящика не соответствует правилам. Работник горгаза выписал предписание, чтобы мать переустановили ящик, иначе баллонов больше не привезут. Оказалось, что горгаз изначально неправильно утвердил место установки не по правилам. Со своей ошибкой Горгаз согласился, но тянут время и не переустанавливают ящик. Хотим обратится в суд. Вопросы:
1. Можно ли подать в суд не по месту нахождения дома и газового ящика, а по месту прописки матери (Барановичский район Брестская область)?
2. Какой номер и название статьи по которой может рассматриваться данное дело? (Оказание услуги подрядчиком не в соответствии с правилами привело к угрозе жизни и здоровью проживающих в доме, т.к. в доме прописан ещё проживающий сын и постоянно проживала мать на протяжении этого времени?)
3. Можно ли предъявить в суд требование компенсации за моральный ущерб, который понесла мать, доказывая работникам Горгаза свою невиновность и требуя в течении более полугода установить ящик в соответствии с правилами и снять формально запрет на привоз баллонов? Ей 71 год.
Заранее Вам благодарны. Маркушевский Валентин :: Барановичи
|
| Ответов: 1 |
1. Смотря о чем будет ваш суд. Предположу, что нет.
2. Дела не рассматриваются по статье.
3. Предъявить можно. Но в компенсации морального вреда в связи с доказыванием невиновности будет отказано Юрий Анатольевич :: 29.06.2023 в 18:38 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 328421
|
Опубликовано 29.06.2023 в 12:16
|
|
| |
Имеет ли право продавец требовать доплату за аналогичную модель?
Приобрела пару обуви, при носке обнаружился производственный дефект. При возврате товара в заявлении указала заменить на равнозначный товар, т.к. данной модели уже нет в продаже. Продавец приравнял некачественный товар к другой, аналогичной модели, но стоимость этой модели выше, чем стоимость купленной мною пары. Имеет ли право продавец требовать доплату за аналогичную модель? Ермакова Людмила :: Минск
|
| Ответов: 2 |
Вы уверены, что это аналогичный товар?
По каким критериям вы это определили?
Как правило, действительно если цена заменяемого товара ниже цены товара, предоставляемого взамен, потребитель должен доплатить Юрий Анатольевич :: 29.06.2023 в 12:46 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
При замене товара ненадлежащего качества на аналогичный товар другой модели (марки, типа, артикула и др.) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в цене. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 29.06.2023 в 13:13 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 29.06.2023 в 12:58
|
|
| |
Да, фабрика по запросу продавца прислала официальное письмо, где указано, какая модель является аналогом мною купленной модели. И цена этой модели на момент моего обращения выше цены купленного мною некачественного товара. Ермакова Людмила :: Минск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 29.06.2023 в 13:11
|
|
| |
Подскажите, пожалуйста, какой статьей в законе о "Защите прав потребителей" регулируется этот вопрос? Ермакова Людмила :: Минск
|
| |
| Вопрос № 328389
|
Опубликовано 27.06.2023 в 11:25
|
|
| |
Должны заменить товар или нет
,приобрел жёсткий диск и через неделю система выдает тревогу что диск в плохом состоянии, превышен порог перезаписываемых секторов, диск работает через раз сегодня может запускаться,а завтра виснет комп и не видит данные, могу ли я его обменять по гарантии или ждать пока умрет полностью. Воронов Александр :: Минск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
129 пользователей на сайте 
