|
|
| Вопрос № 267402
|
Опубликовано 26.05.2017 в 03:20
|
 |
| |
Куда жаловаться, не дают никаких контактов.
Скажите, куда можно подать жалобу на отвратительное хамство персонала кафе, если жалобную книгу они отказались дать, на письма которые я пишу им на сайт с просьбой дать контакты руководства они не отвечают, на месте руководства никогда нету. В интернете никаких нужных сведений нету об этом заведении, одна реклама. Владысик Вера :: Минск
|
| Ответов: 1 |
не дают книгу замечаний и предложений? не выдавшему лицу сообщаете, что звоните 102 и прибывший наряд милиции составляет в отношении лица протокол об административном правонарушении. потому, что согласно КоАП, цитирую, "Отсутствие книги замечаний и предложений или нарушение руководителем государственного органа, иной организации или уполномоченным лицом, ответственным за ведение книги замечаний и предложений, либо индивидуальным предпринимателем порядка ведения книги замечаний и предложений в организации, ее обособленных подразделениях, расположенных вне места нахождения организации, у индивидуального предпринимателя, а также в местах реализации ими товаров (выполнения работ, оказания услуг), либо непредъявление книги замечаний и предложений по первому требованию гражданина, либо нарушение установленного срока рассмотрения изложенных в указанной книге замечаний и предложений, либо неинформирование гражданина в установленный срок об отказе в удовлетворении замечания и (или) предлож... Подробнее
Сергей Иванович :: 26.05.2017 в 10:47 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 267255
|
Опубликовано 22.05.2017 в 18:07
|
|
| |
Имею ли я право требовать бесплатного подключения света?
Энергосбыт отключил свет в доме, который находится в деревне, без какого-либо уведомления, в марте 2017 года. Я являюсь собственником 1/2 дома, там не прописана. Задолженности по оплате нет. Последний платеж производился в 2013 году. В прошлом году они не смогли попасть в дом, когда приезжали с поверками (не совпадали с нашими приездами). В их журнале почему-то стоит отметка - задолженность за свет, которой на самом деле нет.На вопрос - почему нас не уведомили об отключении - дали ответ - что был послан запрос в сельсовет о каких-либо данных жильцов. Пришел ответ, что в доме никого не зарегистрировано, данных никаких нет. В сельсовете мне ответили, что они дают данные только зарегистрированных жильцов и тех, кто проживает в деревне постоянно. В компьютере - напротив моей фамилии стоит только г. Минск.Сейчас стоит вопрос о платном подключении света.Имею ли я право требовать бесплатного подключения света?P.S. Договор Энергосбыта заключен именно со мной где-то в 2000-2001 году. Мои ФИО в базе у них есть. Куда тогда делись остальные данные? В крайнем случае идентификационный номер паспорта - один на все время.Ранее оплата налогов производилась через сельсовет. Секретарь или другие работники регистрировали все в книгах, снимали постоянно копии паспорта, просили телефоны. Т.е. при желании, найти наши данные можно было. Надежда :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Вы имеете право требовать бесплатного подключения подачи электроэнергии, поскольку в п. 102 и 103 Правил электроснабжения нет такого основания отключения электроэнергии от абонента по причине отсутствия его регистрации в жилом доме. То есть Вас отключили от энергоснабжения незаконно. Тем не менее, рассмотрите вопрос о том, чтобы Вы или один из членов Вашей семьи был зарегистрирован в этом доме. Это даст Вам право не уплачивать за потребленную электроэнергию по тарифам (ценам), обеспечивающим полное возмещение экономически обоснованных затрат на ее поставку. Это же касается и потребления газа, если он подведен к Вашему дому. Ладыга Иван Антонович :: 22.05.2017 в 20:17 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 24.05.2017 в 13:11
|
|
| |
Все равно официальные причины отключения электроэнергии: 1.Не известен собственник. 2. Не было доступа в дом. 3. Нет оплаты с 2013 года. Про задолженность уже молчат. И не собираются подключать. Как мне лучше действовать дальше? Надежда :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Правила электроснабжения не содержат такой нормы как "бесплатное возобновление подачи электроэнергии". и за подключение (и отключение в том числе!) придется платить - работники выезжали(и выедут), производили(и произведут) определенные действия на вводном устройстве в ваш жилой дом. а это - работа(пробег автотранспорта, расходные материалы и пр.), за которую надо платить. если нет задолженности, замечательно: обеспечьте доступ представителей энергосбыта в ваше жилое помещение для подтверждения отсутствия задолженности. а нормы ПЭ регламентируют, что, цитирую, 104. "Подача электрической энергии на электроустановки потребителя возобновляется в полном объеме после устранения причин, приведших к вводу ограничения либо полному ее отключению в соответствии с пунктами 101–103 настоящих Правил, и оплаты потребителем энергоснабжающей организации стоимости услуг по прекращению и возобновлению подачи электрической энергии на электроустановки потребителя". а также 214.3. "... Подробнее
Сергей Иванович :: 24.05.2017 в 13:47 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 24.05.2017 в 14:50
|
|
| |
Спасибо. Но там и не написано про отключение без причины. Если уже придется платить - буду писать жалобы за подлог данных и не оповещение меня о принудительном отключении. Надежда :: Минск
|
| Ответов: 2 |
это вам так удобно считать, что отключение производилось без причины. я, ознакомившись с вашим текстом, уверен, что причины были. и их работники, в рамках рассмотрения ваших жалоб, вполне аргументированно пояснят. что же до "не оповещения меня о принудительном отключении", так вообще не рекомендую упоминать об этом. потому, как уверен, по месту нахождения жилого помещения оповещение производилось. а разыскивать собственников по белу свету никто не обязан и не будет. пожалуйста. Сергей Иванович :: 24.05.2017 в 15:02 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Попробуйте позвонить на «Горячую» телефонную линию Минэнерго +375 (17) 218 21 03. Время работы: ежедневно с 09.00 до 18.00, кроме выходных и праздничных дней, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00. Как вариант, можете позвонить на горячую линию ГПО "Белэнерго" - 218-29-96 (по рабочим дням, 8.30-12.30, 13.30-17.30. Возможно Ваша проблема будет решена в течение часа. Дело в том, что в Беларуси электроэнергетика, газовое хозяйство находятся в госсобственности, отсутствие частных сбытовых организаций, как это имеет место например в соседней России, порождает со стороны монополиста по отношении к абонентам (потребителям) порой скотское отношение. Правила электроснабжения или Правила пользования газом в быту лишают фактически прав абонентов на защиту своих интересов. Ладыга Иван Антонович :: 24.05.2017 в 15:04 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 267257
|
Опубликовано 22.05.2017 в 20:34
|
|
| |
купила телефон а он не работает
я купила мобильный телефон на следующий день у меня отказал сенсор я сдала его на экспертизу через 5 дней мне его вернули и сказали что обновили ПО он стал работать через пару дней история повторилась у меня его опять забрали через неделю вернули и сказали что обновили ПО прошло меньше недели времени и опять история повторилась что мне делать :?могу ли я отказаться от этого телефона или обменять его? Олейник Ксения :: Борисов
|
| |
| Вопрос № 267248
|
Опубликовано 22.05.2017 в 16:31
|
|
| |
Продают финский как немецкий.
Добрый день. У меня такой вопрос: мне хотят продать товар производства Финляндии, но говорят что он немецкий, хотя я на 100% знаю что он финский. Куда мне можно обращаться чтобы уригулировать этот вопрос? Спасибо Максим :: Брест
|
| |
| Вопрос № 267056
|
Опубликовано 17.05.2017 в 23:19
|
|
| |
Как заставить выполнить условия договора ?
Заключила договор с ИП на строительство сарая на даче. Внесла предоплату за материал.В итоге материал доставили не в полном объеме,к работе вообще не приступили. Сроки по договору закончились,работа так и не началась. ИП скрывается,на тел.звонки не отвечает.Как ИП привлечь к ответственности и заставить выполнить работу? Анжела :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Направить ИП претензию, при его нежелании урегулировать вопрос - иск в суд о взыскании предоплаты, процентов и пр. Заставить выполнить работу вряд ли получится. Бороненкова Веста :: 18.05.2017 в 09:41 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
168 пользователей на сайте 
