Должна ли я оплачивать стоимость модема при досрочном расторжении договора?

Добрый день! Подключила интернет по договору, модем предоставляется бесплатно, если я буду пользоваться интернетом в течение года. Если договор расторгается досрочно то нужно оплатить модем около 57 руб. Так получилось, что мне надо было переехать, в центре обслуживания мне сказали, что интернет можно взять с собой на новую квартиру, заполнить заявление о переезде и мастер должен связаться и подключить интернет бесплатно на новой квартире. Я заполнила заявление,через пару дней позвонили и сказали,что в этом доме на новой квартире интернет этот провести невозможно. И мне сказали,если я расторгну договор досрочно то нужно будет оплатить стоимость модема и это не их вина, что они мне не могут предоставить на новой квартире интернет. Мне сейчас нужно расторгнуть договор, так как я не пользуюсь этим интернетом, а за каждый месяц нужно платить 18 руб за пользование. Подскажите ,пожалуйста, я должна оплатить за досрочное расторжение договора стоимость пользования модема 57 руб, если компания не смогла мне предоставить модем на новую квартиру? Заранее спасибо!

Оксана :: Минск

действует ли закон о защите прав потребителей

Месяц назад у офиц.дилера за наличные приобрел.новый автомобиль.Гарант.срок три года.Только дома обнаружил,что одна из дверей плохо захлопываестя и имеет характерный стук как по металлу.Через недели две обратился по гарантии в сер.центр.Закрываться стала легче,но нехарактерный стук остался.Сейчас появилась еще одна претензия.При запуске двигалеля стал появляться стук.Записался с этими прет.чере несколько дней в сер.центр снова.Не хотелось бы,только купив новый авто уже иметь проблемы.Мой вопрос заключается в следующем:1.действует ли закон о защите прав потребителя на такую покупку?.2.что в таких случаях делать,т.е.сдавать на диагностику и делать ремонт (или замену диталей) или можно написать заявление,чтобы диагностировали ,но не чинили?2.Можно ли расторгать договор купли-продажи и в каких случаях? при каких технич.проблемах?спасибо

егор :: минск

спасибо.за ответ.Прошу уточнить ответ на третий вопрос.Какой должен быть случай,т.е.сколько раз или какие тех.причины должны быть(если вдруг начнет еще что-то проявляться или не будут устранены или опять проявятся уже существующие проблемы) чтобы мне начинать отстаивать свои права как потребителя??Мне необходимо знать,чтобы все делать своевременно и по закону.спасибо

егор :: минск

"...читайте после п.с."как это понять?(p.s?)обьясните пож.И из ответа я понял,что если вдруг тех пробл.авто будут проявляться часто и действовать мне на нервы,то мне надо обращаться в общество защ.потребителей и просить там помощи??правильно??Ждать время и "собирать"тех проблемы или уже начинать консультироваться???Посоветуйте.Также,ПРОШУ ответить мне практикующих специалистов в области защ.прав потребителя,кот.,возможно,уже имел практику дел с автомобилями.Спасибо

егор :: минск

понятно.можно ссылку ОЗП ? спасибо,буду консультироваться там.

егор :: минск

здравствуйте.у нас также есть претензии по новому авто.скажите,1)в ОЗП какого района надо обращаться(по месту моей рег.или по месту рег.диллера? 2)Консультация там платная или беспл.?3)в каком виде там можно получ.конс.(личный прием или через форму обр. связи?)4)и еще,уточните пож.,мы не уловили логику в Вашем последнем ответе

Сергей иванович :: минск

ст.20 о защите прав потреб.предусмотрена замена дорогостоящего товара ненадлежащего качества.в случае обнаружения у него существенных недостатков.наш товар(автомоб.)входит в этот список товаров.1.ЧТО ТАКОЕ товар ненадлежащего качества.2.ЧТО ТАКОЕ существенные недостатки у такого товара? 3. ГДЕ можно посмотреть список таких существенных недостатков?(т.к. у нас новый авто и проявляются уже разные недостатки)Купили новый,чтобы ездить и не было неск.лет проблем,но,похоже пробл.только начинаются....

Е.И :: минск

Куда жаловаться, не дают никаких контактов.

Скажите, куда можно подать жалобу на отвратительное хамство персонала кафе, если жалобную книгу они отказались дать, на письма которые я пишу им на сайт с просьбой дать контакты руководства они не отвечают, на месте руководства никогда нету. В интернете никаких нужных сведений нету об этом заведении, одна реклама.

Владысик Вера :: Минск

Имею ли я право требовать бесплатного подключения света?

Энергосбыт отключил свет в доме, который находится в деревне, без какого-либо уведомления, в марте 2017 года. Я являюсь собственником 1/2 дома, там не прописана. Задолженности по оплате нет. Последний платеж производился в 2013 году. В прошлом году они не смогли попасть в дом, когда приезжали с поверками (не совпадали с нашими приездами). В их журнале почему-то стоит отметка - задолженность за свет, которой на самом деле нет.На вопрос - почему нас не уведомили об отключении - дали ответ - что был послан запрос в сельсовет о каких-либо данных жильцов. Пришел ответ, что в доме никого не зарегистрировано, данных никаких нет. В сельсовете мне ответили, что они дают данные только зарегистрированных жильцов и тех, кто проживает в деревне постоянно. В компьютере - напротив моей фамилии стоит только г. Минск.Сейчас стоит вопрос о платном подключении света.Имею ли я право требовать бесплатного подключения света?P.S. Договор Энергосбыта заключен именно со мной где-то в 2000-2001 году. Мои ФИО в базе у них есть. Куда тогда делись остальные данные? В крайнем случае идентификационный номер паспорта - один на все время.Ранее оплата налогов производилась через сельсовет. Секретарь или другие работники регистрировали все в книгах, снимали постоянно копии паспорта, просили телефоны. Т.е. при желании, найти наши данные можно было.

Надежда :: Минск

Все равно официальные причины отключения электроэнергии: 1.Не известен собственник. 2. Не было доступа в дом. 3. Нет оплаты с 2013 года. Про задолженность уже молчат. И не собираются подключать. Как мне лучше действовать дальше?

Надежда :: Минск

Спасибо. Но там и не написано про отключение без причины. Если уже придется платить - буду писать жалобы за подлог данных и не оповещение меня о принудительном отключении.

Надежда :: Минск

купила телефон а он не работает

я купила мобильный телефон на следующий день у меня отказал сенсор я сдала его на экспертизу через 5 дней мне его вернули и сказали что обновили ПО он стал работать через пару дней история повторилась у меня его опять забрали через неделю вернули и сказали что обновили ПО прошло меньше недели времени и опять история повторилась что мне делать :?могу ли я отказаться от этого телефона или обменять его?

Олейник Ксения :: Борисов