|
|
| Вопрос № 271506
|
Опубликовано 30.08.2017 в 13:54
|
 |
| |
Можно ли писать претензию
Здравствуйте! 09.08.2017г. сдали в гарантийный ремонт стиральную машину в магазин. У нас на нее есть и расширенная гарантия, но сказали что она будет ремонтироваться по основной гарантии.Сказали что можно позвонить 21.08.2017г. в сервисный центр и узнать о ходе ремонта. Мы позвонили и нам сказали что машину сделали и ее будут готовить к отгрузке. Как только она прибудет с нами свяжутся. Сегодня 30.08.2017. Прошло 21 день. С нами еще никто не связался. Как теперь поступить не знаю. Можно ли требовать неустойку? Неустойка будет считаться за что? ремонт должен был быть 2 недели или нет? Какой срок еще полагается на транспортировку с сервисному центру или такого нет? Ольга :: Пинск
|
| |
| Вопрос № 271487
|
Опубликовано 29.08.2017 в 20:54
|
|
| |
Защита прав потребителей
Добрый вечер!Родители купили диван,в магазине никто не предупредил о шве посередине дивана.У них плохое зрение.Через час пришла дочь и заметила этот брак.Как быть,имеют ли право вернуть его назад? Сечко :: Солигорск
|
| |
| Вопрос № 271476
|
Опубликовано 29.08.2017 в 17:37
|
|
| |
Возврат денег за лекарственное средство
Добрый день! Сложилась следующая ситуация. В аптеке был приобретен витаминный комплекс. Через месяц покупатель пришел и стал требовать вернуть ему деньги за витамины, ссылаясь на то, что они некачественные (на них плесень). При этом большую часть упаковки он употребил, что указывает на то, что когда он вскрыл упаковку претензий по качеству не имелось. Из общения покупателя с сотрудниками аптеки стало известно, что покупатель хранил баночку с витаминами в салоне своего авто, что позволяет сделать вывод о несоблюдении условий хранения, установленных изготовителем (не выше +25 С), так как в период между приобретением и обращением в аптеку продолжительное время температура на улице держалась в районе +30 С и выше, а соответственно и в салоне авто она не могла быть ниже +25 С. Покупатель оставил запись в книге замечаний с требование вернуть ему всю сумму за витамины.Подскажите пожалуйста, должна ли организации вернуть деньги? Если не должна, то каким образом правильно мотивировать отказ? Старовойтова Мария :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Исходя из содержания Вашего вопроса покупатель не прав. В своем письменном ответе покупателю Вы может указать, что хранение лекарственных средств в Вашей аптеке осуществляется по фармакотерапевтическим группам с учетом их физико-химических и токсикологических свойств в соответствии с условиями, указанными на упаковке, в инструкции по медицинскому применению и (или) листке-вкладыше, отдельно от других товаров аптечного ассортимента, как это и предписано п. 40 Надлежащей аптечной практики, утв. Постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 27.12.2006 № 120 (ред. от 04.02.2016). Укажите, что покупателю был реализован комплекс витаминов в герметичной упаковке, с запасом годности медицинского препарата до …. , что свидетельствует о качестве проданного товара. Употребление покупателем большей половины упаковки витаминного комплекса свидетельствует о том, что препарат был качественным, поскольку если бы он был некачественным, то претензии аптеке о его некачественности был... Подробнее
Ладыга Иван Антонович :: 29.08.2017 в 19:36 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 271400
|
Опубликовано 28.08.2017 в 14:08
|
|
| |
Можно ли взыскать стоимость ущерба который был нанесен в результате ремонта автомобиля?
Добрый день.Отдал автомобиль индивидуальному предпринимателю для проведения сварочных работ. В результате этих работ было повреждено лакокрасочное покрытие автомобиля. Договор об оказании работ не заключался. Никаких чеков и расписок нету. Все договоренности были только на словах. Стоимость проведенных сварочных работ я в итоге не выплачивал, но эта сумма не покрывает и трети затрат на восстановление автомобиля. Исполнитель работ вину свою не отрицает, но компенсировать ремонт отказывается. Из улик, которые могут косвенно подтвердить, что человек имеет причастность к нанесению повреждений есть только записи телефонных разговоров, где он признает, что нанес повреждения, есть два свидетеля, которые могут подтвердить, что автомобиль оставался у этого человека. Можно ли как-то законным образом взыскать с ИП стоимость ремонта после повреждений? Александр :: Минск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
177 пользователей на сайте 
