Можно ли писать претензию

Здравствуйте! 09.08.2017г. сдали в гарантийный ремонт стиральную машину в магазин. У нас на нее есть и расширенная гарантия, но сказали что она будет ремонтироваться по основной гарантии.Сказали что можно позвонить 21.08.2017г. в сервисный центр и узнать о ходе ремонта. Мы позвонили и нам сказали что машину сделали и ее будут готовить к отгрузке. Как только она прибудет с нами свяжутся. Сегодня 30.08.2017. Прошло 21 день. С нами еще никто не связался. Как теперь поступить не знаю. Можно ли требовать неустойку? Неустойка будет считаться за что? ремонт должен был быть 2 недели или нет? Какой срок еще полагается на транспортировку с сервисному центру или такого нет?

Ольга :: Пинск

Ключевые слова: срок

Похожие вопросы:

Вопрос № 335578: Можно ли потребовать компенсацию за срыв сроков устранения недостатков?

Вопрос № 334778: Срок рассмотрения заявления на увольнение

Вопрос № 334707: Срок уплаты долга по алиментам?

Вопрос № 333442: Восстановление сроков на обжалование

Вопрос № 332941: Нарушение срока рассмотрения обращения