|
|
| Вопрос № 275000
|
Опубликовано 23.11.2017 в 12:21
|
 |
| |
возможно-ли забрать телефон из сервисного центра без устранения дефекта
Здравствуйте. Я приобрела мобильный телефон в центре мтс в рассрочку. Выплачиваю за него кредит. С момента приобретения прошло 5 месяцев. В телефоне появились дефекты на экране (белые полосы). Я отнесла телефон в сервисный центр, который был указан в гарантийном талоне телефона. С момента поступления телефона в сервисный центр прошло более 14 дней и мне сказали, что комплектующие еще не поступали и ожидаются, в очередной раз, через неделю. Телефон для временного пользования мне не предоставили, так как это сервисный центр. Могу-ли я требовать вернуть телефон без устранения дефекта, и уже обращаться в центр мтс с просьбой возврата средств, либо замены телефона на новый? Диана :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Здравствуйте!!! Возвращать телефон не обязательно,вы можете уже обращаться в МТС с указанными требованиями. п.2.ст. 26 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З (ред. от 29.10.2015) "О защите прав потребителей". Шарупич Анастасия :: 23.11.2017 в 12:31 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 274950
|
Опубликовано 22.11.2017 в 16:20
|
|
| |
Права юр. лица- продавца в ситуации возврата покупателем товара
Добрый день!Подскажите, пожалуйста, какими нормативными актами может руководствоваться юр.лицо в ситуации возврата покупателем товара, изготовленного по индивидуальному заказу (возврат без брака, у покупателя просто изменились личные обстоятельства)? Татьяна :: Минск
|
| |
| Вопрос № 274931
|
Опубликовано 22.11.2017 в 12:31
|
|
| |
Имеет ли я право вернуть деньги или обменять вещь на другую
Здравствуйте, купила на рынке пальто, проносила его месяц и решила постирать, т.к. я знала что его нельзя стирать в горячей воде, я его поставила на полоскание холодной водой, после стирки оно уменьшилось на размера два, я в него больше не влезаю, могу ли я его обменять, или вернуть свои деньги, у меня есть гарантийный талон на это пальто Ковалева Кристина :: Гомель
|
| Ответов: 1 |
Добрый день, потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;соразмерного уменьшения покупной цены товара;незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;возмещения расходов по устранению недостатков товара.В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки (пищевые продукты, товары бытовой химии и др.), потребитель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.Потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской тары (упаковки).При возврате потреб... Подробнее
Стасевич Алина Сергеевна +37529-107-6000 :: 22.11.2017 в 12:43 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 274798
|
Опубликовано 19.11.2017 в 13:54
|
|
| |
задержка доставки
Здравствуйте! Сложилась такая ситуация.... пользуюсь услугами логистической компании по договору... обещают хорошие сроки доставки по таким же "хорошим" ценам! однако систематически нарушают сроки, а по договору у них всего 2% от стоимости доставки за день просрочки, это мизер, по сравнению с тем, какие неудобства и финансовые потери они доставляют вводя в заблуждение. Какие есть ограничения по задержке (в договоре это не прописано) и в каком случае я могу отказаться и не оплачивать их услуги?Заранее спасибо. Диана :: Гродно
|
| Ответов: 1 |
В случае непредоставления обязанной стороной обусловленного договором исполнения обязательства либо наличия обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что такое исполнение не будет произведено в установленный срок, сторона, на которой лежит встречное исполнение, вправе приостановить исполнение своего обязательства либо отказаться от исполнения этого обязательства и потребовать возмещения убытков. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 19.11.2017 в 14:26 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 274704
|
Опубликовано 16.11.2017 в 19:10
|
|
| |
Имеет ли право интернет магазин не продать мне товар по цене указанной на сайте
Здравствуйте. Увидел на одном сайте интернет магазина информацию о продаже холодильника за 1 руб. Оформил заказ, после чего мне позвонил менеджер и рассказал, что они не могут продать мне данный товар по такой цене т. к. произошел технический сбой. Я полагаю, что нарушены мои права как потребителя. Каковы мои шансы в суде? Денис :: Минск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
156 пользователей на сайте 
