Обязал ли продавец возвращать мне товар, такой , какой они забрали у меня

Заказал смартфон ,через месяц сломался, признали заводской брак, обязались, заменить товар.Но у меня на смартфоне было наклеено защитное целое стекло, (указано в расписке курьера гипер маркет 21 век), само стекло возвращать гипер маркет отказывается, хоть курьер меня убеждал ,что снимать стекло не нужно-вам вернут его.Оператор сказала , что только за дополнительную плату.Законно ли это ?

Барковец Василий Иванович :: Сенно

Возможно ли требование компенсации за невыполненный ремонт техники

Здравствуйте. 17.07.17 г. был сдан в ремонт телевизор в частную фирму (пропал звук, телевизор работал). В срок, указанный на квитанции (04.08.17 г.), неисправность не была устранена, в мастерской просили подождать 4-5 дней. Через месяц «ремонта» мне сообщили, что требуется менять процессор, но я буду оплачивать только стоимость детали, отвечающей за звук. Похоже, что в процессе ремонта был испорчен процессор. Просили подождать еще 4 недели. В настоящее время через 6 недель после согласованного в устной форме срока (4 недели) ремонт не выполнен, объясняют, что пока нет процессора. В целом телевизор находится в ремонте почти 3 месяца. Вопрос: могу ли я требовать у руководителя данной фирмы срочного ремонта телевизора или денежную компенсацию для покупки нового телевизора, аналогичного сданному в ремонт, какой установить срок и как оценить сумму, т.к. телевизор был не новый и в нем отсутствовал звук, а цены с момента покупки данного телевизора значительно увеличились. Как правильно поступить в данной ситуации и куда можно обратиться, при необходимости, для юридического сопровождения. Спасибо.

Макарова Елена :: Минск

что делать

что такое срок,установленный для срочного выполнения работы (услуги).ст.33 ЗоЗПП РБ . Это - дни?

елена :: минск

Могу ли я обращаться в суд?

Добрый день! Мы заказали кухню 15.08.2017 г., срок поставки и установки 25.09.2017 г. В договоре и приложениях к нему прописаны все ньюансы, касающиеся кухни, цвет, ручки, мойка, вытяжка, стеновая панель и т.д. Также в договоре прописано, что мы дали аванс 2008 рублей, с последующей рассрочкой на 3 месяца - по факту установки 25.09.2017 г. 582 руб., 25.10.2017 г. - 582 руб., и 25.11.2017 г. - 582 рубля. Директор придумывал сказки, в итоге кухню привезли 05.10.2017 года, при этом нам привезли не ту стеновую панель! К тому же нам надо их 3 штуки, а привезли две, соответственно, кухня установлена, но не полностью! При установки стеновой панели, я изначально говорила, что не та панель и что мне она не нравится и она не подходит к фасадам шкафчиков! Мало того, при проверки вытяжки, оказалось, что в ней не горит свет! Ребята-установщики сказали, что в течение следующей недели всё довезут и доделают кухню. По факту установки я заплатила вместо 582 рублей всего 393 рубля. В документе написала, что кухня установлена, но прописала все минусы -не та стеновая панель! вместо 3 штук - 2 штуки! не горит свет в вытяжке! На данный момент директор фирмы не идет на контакт! Скажите, могу ли я через суд добиться окончательной установки кухни, естественно я сразу же оплачу всю оставшуюся разницу? Может ли данная фирма через суд взыскать с меня оставшийся долг по кухне? Как можно ускорить окончательный процесс установки кухни, не можем переехать в дом из-за отсутствия кухни в доме. Спасибо!

Катя :: Сморгонь

Как продавцу вернуть подаренную вещь?

Здравствуйте. Купили ребенку велосипед, но один у нас есть уже. Решили вернуть на рынок продавцу, на что тот заявил, что не мы покупали у его велосипед. Может ли человек, которому подарили, вернуть вещь продавцу или обязательно это должен сделать человек, который приобрел ее? Спасибо за ответ.

Иванова Ирина :: Брест

Если продавец не выдал чек, как быть?

Иванова Ирина :: Брест