Имеет ли я право вернуть деньги или обменять вещь на другую

Здравствуйте, купила на рынке пальто, проносила его месяц и решила постирать, т.к. я знала что его нельзя стирать в горячей воде, я его поставила на полоскание холодной водой, после стирки оно уменьшилось на размера два, я в него больше не влезаю, могу ли я его обменять, или вернуть свои деньги, у меня есть гарантийный талон на это пальто

Ковалева Кристина :: Гомель

задержка доставки

Здравствуйте! Сложилась такая ситуация.... пользуюсь услугами логистической компании по договору... обещают хорошие сроки доставки по таким же "хорошим" ценам! однако систематически нарушают сроки, а по договору у них всего 2% от стоимости доставки за день просрочки, это мизер, по сравнению с тем, какие неудобства и финансовые потери они доставляют вводя в заблуждение. Какие есть ограничения по задержке (в договоре это не прописано) и в каком случае я могу отказаться и не оплачивать их услуги?Заранее спасибо.

Диана :: Гродно

Имеет ли право интернет магазин не продать мне товар по цене указанной на сайте

Здравствуйте. Увидел на одном сайте интернет магазина информацию о продаже холодильника за 1 руб. Оформил заказ, после чего мне позвонил менеджер и рассказал, что они не могут продать мне данный товар по такой цене т. к. произошел технический сбой. Я полагаю, что нарушены мои права как потребителя. Каковы мои шансы в суде?

Денис :: Минск

Условия действия статей Закона прав потребителей

Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите мне, действуют ли нормы статьи 20. п. 3 Зона о защите прав потребитеелей в течение всего срока гарантии, или только определенное время после покупки (товар-тонометр электронный автоматический). Если да, то могу ли я требовать расторжения договора купли-продажи, а в случае взятия на ремонт (экспертизу) предоставления мне аналогичного товара на этот период (давление нужно мерять несколько раз в день бабушке).

Игнатенко Станислав :: Орша

Как вернуть предоплату?

В магазине заказал автомобильные шторки определенной фирмы, внес предоплату, оставшуюся часть сказали отдать мастеру после установки шторок. Шторки мастер устанавливал , когда на улице было темно, разглядеть их хорошо не было возможности, после чего я отдал оставшуюся сумму. На утро я обнаружил что шторки не той фирмы , что я заказал и сделаны они некачественно, и не по размеру. Я приехал в магазин и рассказал им об этом. Мне ответили чтобы я ехал к мастеру он посмотрит, если шторки некачественные он вернет деньги, которые я ему передал, после чего магазин вернет предоплату. Я приехал к мастеру, он подтвердил , что шторки сделаны некачественно и вернул деньги. Я вернулся в магазин за предоплатой, мне ответили , что без директора отдать не могут. С тех пор я две недели езжу и звоню в магазин, а мне все отвечают: завтра, директора не было, приезжайте после обеда и т.д. Разговаривал по телефону с директором он заверил что завтра с утра все вернет, но ничего не вернул. Итого у меня на руках чек, электронная переписка, где они обязуются вернуть до определенной даты, и их обещания. Подскажите пожалуйста: как вернуть предоплату?

Чурилин Андрей :: Минск