Сервисный центр просрочил 14 дней ремонта и никто ничего не знает о состоянии товара

Здравствуйте!Приобрели в магазине "Электросила" телефон.После месяца использования отнесли в ремонт по гарантии.От ремонта я отказался в связи с большим количеством претензий к работе устройства.После оформления документов мне сказали,что со мной свяжутся.Прошло 15 дней после того,как его взяли в сервисный центр.Я стал звонить и спрашивать что да как,но вместо конкретного ответа,меня все время просили подождать до завтра,что завтра они все скажут.В конечном итоге на 4й звонок им они ответили,что телефон даже не смотрели и о его состоянии никто не знает.Я пошел в магазин,где приобрел устройство.Позвал администратора и напомнил о том,что 14 суток уже давным давно прошли,но о возвращении денег ни слуху,ни духу.Она сказала,что гарантирует завтрашнее окончание всей этой ерунды.Что займется лично.Прошло уже 2 дня с тех пор,как она это "гарантировала".В ремонт телефон был сдан 25.11.17 ,а на момент написания это письма уже 18.12.17. Прошу помощи в данном вопросе.

Янушевский Владислав :: Минск

Как поступить в данной ситуации?

Здравствуйте! Мой вопрос относительно жилого дома в Червене. При покупке этого дома нами инвалидами 2 и 3 группы по зрению за 45000 долларов в июне этого года было как бы все нормально. Впоследствии выяснилось что крыша течет, обмазка фундамента потрескалась, на углу дома ее вовсе нет, канализационные трубы не изолированы. При продаже дома недостатки не были оговорены, что является нарушением. Мне и моей жене устранить изложенные недостатки не представляется возможным, так как в июле этого года я пережил инсульт и сейчас плохо хожу, правая рука не работает, был на реабилитации до 1 сентября 2017 года.

Ушаков Петр :: Червень

Могу ли я забрать деньги ?

Я взял ноутбук в магазине под кредит. В течении недели пользования ноутбуком я выявил проблему, которая заключается в том что ноутбук работает не на все свою мощность, это было связано с программным обеспечением. Я обратился у магазин где брал ноутбук. Мне скажи привози все сделаем. Я забрал ноутбук из магазина через неделю, но проблема как была так и осталась. Я снова обратил в магазин и в этот раз мне сказали «привози к нам опять, мы отвезём его в официальный магазин где брали, и там его проверят» после официальной проверки неисправности было не выявлено, а за программное обеспечение они не отвечают. А программист из магазина не знает что сделать чтобы ноутбук работал во всю свою силу. Я попросил у магазина вернуть деньги. От них последовал отказ. И на данный момент ноутбук находится в официальном сервисе уже около месяца. Звонил в магазин и спрашивал когда я могу забрать ноутбук,они отвечали так « мы его не забирали, мы не поедем забирать ради одного ноутбука»Что делать? Куда обратится ?Могу ли я вернуть деньги?

Евгений :: Клецк

Возврат мобильного

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, можно ли вернуть мобильный телефон, если он не работает с моей сим картой, а с другими работает? Является ли телефон некачественным товаром? Можно ли обращаться в Защиту прав потребителей?

Коржова Анна :: Кричев

я не являюсь владельцем сим, а владелец в данный момент не может этого сделать. мне телефон вернуть проще.

Анна :: Кричев

Вернут ли мне деньги за телефон?

В конце июля в интернет магазине купила китайскую копию айфона, на телефон дали гарантию, через две недели, сенсор перестал работать, в ноябре отвезла его в сервисный центр, сказали что мне черездве недели придет смс. Никакое смс мне не пришло, я им звоню сама,мне говорят, что это китайский телефон, чтобы я звонила продавцу. Звоню продавцу и требую вернуть деньги, он мне начинает говорить что у меня негарантийный случай, но они мне идут на встречу,отремонтируют его бесплатно и я смогу во вторник его забрать, я его предупредила, что заберу в субботу. Каково было мое удивление, когда я приехала, а мне девушка в сервисном центре говорит что никакой продавец мой телефон не брал, выдала мне заключение экспертизы, там указано что все заявленные претензии подтверждаются, и нарушений условий эксплуатации не обнаружено (он мне нагло врал). На мои звонки продавец не отвечает. Неисправный телефон я забрала. Что делать дальше?

Абрамович Ольга :: Борисов

Чек не дали, из информации только телефоны. https://www.shopgsm.by/

Абрамович Ольга :: Борисов