Имею ли право потребовать восстановление ущерба?

Приобрел диодные лампочки для подсветки щитка приборов в свой автомобиль, так как несколько перегорела. После замены лампочек и подключения пошел дым с щитка приборов и больше приборка не работает. С кого спрос за восстановление щитка приборов.

Стефанович Алексей :: Минск

Можно ли вернуть купальник в магазин?

Возможен ли возврат в магазин раздельного купальника надлежащего качества, который не был в употреблении (имеется чек, этикетки, защитная пленка на плавках). Две недели с момента покупки еще не прошли. И если возврат возможен, а мне в магазине отказывают как поступать?

Костюк Ольга :: Молодечно

А купальник к какому виду одежды относится?

Костюк Ольга :: молодечно

Так вот купальник удалось вернуть! Он не относится к нательному белью. После записи в книгу замечаний и предложений и обращения в общество защиты прав потребителей продавец сама приехала и вернула деньги. к слову купальник можно вернуть в " Марк формел", " меловица" и ТП.магазинах в течение 14 дней

Костюк Ольга :: молодечно

Так вот купальник удалось вернуть! Он не относится к нательному белью. После записи в книгу замечаний и предложений и обращения в общество защиты прав потребителей продавец сама приехала и вернула деньги. к слову купальник можно вернуть в " Марк формел", " меловица" и ТП.магазинах в течение 14 дней

Костюк Ольга :: молодечно

Правомерно ли отказать в возврате в установленный законом срок не бывшей в употреблении мужской фуфайки при наличии чека? Является ли эта футболка, названная фуфайкой, нижним бельем?

Балинец Елена :: Минск

Нужно ли потребителю платить за экспертизу товара при невозможности таковой

В течение гарантийного срока в телефоне плохо работал система GPS. После 8 месяцев использования телефон выключился при полном заряде и больше не включался. Согласно Закона о Защите прав потребителей с продавца была потребована оплата стоимости телефона в связи с требованием покупателя о расторжении договора купли - продажи, либо проведение экспертизы. Продавец через два месяца согласился на экспертизу, что противоречит срокам о порядке экспертизы, указанных в том же Законе. На экспертизу были вынесены 2 вопроса: 1)не работает GPS , не ловит спутники, не отображает место нахождении на карте: 2) телефон не включается. Экспертиза выявила, что телефон не включается в связи с неправильной эксплуатацией. По вопросу о неработающем GPS, эксперт не может дать ответ, т.к. телефон не может быть включен. Согласно Закона о ЗПП продавец требует возмещение средств на экспертизу. Вопрос: имеет ли он на это право в связи с тем, что только один из недостатков был обозначен в заключении эксперта, а по второму экспертиза не проводилась? МОжет ли покупатель требовать расторжения договора купли-продажи, настаивая на поломке, которую не может оценить эксперт.Прошу дать ссылку на законодательный акт (нужный пункт) при ответе. Спасибо.

Дмитрий :: Гомель

Должны ли мы оплачивать халаты, которые не выносили?

Здравствуйте, столкнулись с такой ситуацией: Отдыхали с девушкой 17 марта по подарочному сертификату, который включает в себя 2 часа бани, 30 минут массажа и 30 минут флоатинга. Приехали заранее, чтобы час посидеть в бане до массажа, который у нас был в 18:15. Примерно в 18:10 мы обнаружили, что у нас кто-то украл халаты, минут пять мы их поискали самостоятельно и дальше отправились на ресепшен, где сообщили администратору, что у нас украли халаты. Она попросила подождать охранника и всё рассказать ему. Пришёл охранник, я ему всё рассказал и показал, где были наши халаты, тем самым потратив свое время и время массажистов, которые стояли и ждали нас. К тому же всё это время мы были без халатов в коридоре, где температура явно не предполагает находиться без них. После массажа я опять подошёл к ресепшену, где мне сказали, что на камерах ничего не видно и идите САМИ ищите свои халаты, иначе придется оплатить 76 рублей за них. На что я им ответил, что это ваша работа, а не моя, искать украденные халаты и пускай они сами их ищут, потому что это не нормально. На мой вопрос, я с халатом что ли должен идти париться в баню, чтобы его у меня не украли - мне сказали, да. Далее мы пошли на флоатинг и досидели свой час в бане, потому что тратить время на поиски халатов было не в наших интересах. На выходе с нас потребовали 76 рублей за халаты, платить я отказался по причине того, что не мы их потеряли, а их у нас украли. Когда я спросил про камеры во-второй раз, то позвали охранника и оказывается что на них уже было видно , что халаты забрало два парня и ушли с ними в аквазону, на мой вопрос почему они не могут найти этих двух парней и забрать у них халаты, охранник сказал - что не могут и ушёл. Т.е. это как бы не в их интересах найти СВОИ халаты, намного же проще заставить заплатить деньги. Нам предложили 2 варианта: заплатить деньги или писать расписку, я отказался. На что нам предложили вызвать милицию - я сказал хорошо. Спустя 10-15 минут приехала милиция, разговор повторился точно такой же. Было решено писать заявление, но приехавшая бригада не в полномочиях это делать и мы должны были сами ехать в отделение. Было решено ехать на след. день, чтобы еще была возможность найти халаты. Пришлось написать расписку, так как нас не выпускали и предлагали прождать еще 2.5 часа до закрытия центра. 1) Про халаты на входе нам никто ничего не сказал, дали просто мешок с халатом и полотенцем и всё; хотя администратор по приезду милиции доказывала, что всем говорит про их ответственность. 2) Почему нас обвиняют в том, что случилось по причине бездействия охраны и на территории СПА Центра. Мы халаты не выносили, предложили проверить наши вещи, халаты оставались на территории Аквапарка, какой спрос с нас? В итоге, покинули мы это заведение в 21.30, нам пришлось оставить расписку, в которой парень указал, что обязуется оплатить украденные халаты, т.к. без нее нас не выпускали. оставили жалобу в книге замечаний и предложений и ждать звонка, которого не было ни в тот же вечер ни на след. день. 18 марта мы поехали в Центральное РУВД и написали заявление на кражу 2 халатов, чтобы подстраховаться. Также написали этот текст в сообщения Аквапарку и руководству на почту. Нам ответили 22.03, что ждут оплату 76р, или принудительно взыскают через суд. И что видеозаписи у них сохранены и могут быть переданы правоохранительным органам. Сейчас мы не знаем чего нам ждать и кто же все-таки прав в данной ситуации, если дело дойдет до суда? Спасибо.

Масловская Валерия :: Минск

Должны ли мы оплачивать халаты, которые не выносили?

Здравствуйте, столкнулись с такой ситуацией: Отдыхали с девушкой 17 марта по подарочному сертификату, который включает в себя 2 часа бани, 30 минут массажа и 30 минут флоатинга. Приехали заранее, чтобы час посидеть в бане до массажа, который у нас был в 18:15. Примерно в 18:10 мы обнаружили, что у нас кто-то украл халаты, минут пять мы их поискали самостоятельно и дальше отправились на ресепшен, где сообщили администратору, что у нас украли халаты. Она попросила подождать охранника и всё рассказать ему. Пришёл охранник, я ему всё рассказал и показал, где были наши халаты, тем самым потратив свое время и время массажистов, которые стояли и ждали нас. К тому же всё это время мы были без халатов в коридоре, где температура явно не предполагает находиться без них. После массажа я опять подошёл к ресепшену, где мне сказали, что на камерах ничего не видно и идите САМИ ищите свои халаты, иначе придется оплатить 76 рублей за них. На что я им ответил, что это ваша работа, а не моя, искать украденные халаты и пускай они сами их ищут, потому что это не нормально. На мой вопрос, я с халатом что ли должен идти париться в баню, чтобы его у меня не украли - мне сказали, да. Далее мы пошли на флоатинг и досидели свой час в бане, потому что тратить время на поиски халатов было не в наших интересах. На выходе с нас потребовали 76 рублей за халаты, платить я отказался по причине того, что не мы их потеряли, а их у нас украли. Когда я спросил про камеры во-второй раз, то позвали охранника и оказывается что на них уже было видно , что халаты забрало два парня и ушли с ними в аквазону, на мой вопрос почему они не могут найти этих двух парней и забрать у них халаты, охранник сказал - что не могут и ушёл. Т.е. это как бы не в их интересах найти СВОИ халаты, намного же проще заставить заплатить деньги. Нам предложили 2 варианта: заплатить деньги или писать расписку, я отказался. На что нам предложили вызвать милицию - я сказал хорошо. Спустя 10-15 минут приехала милиция, разговор повторился точно такой же. Было решено писать заявление, но приехавшая бригада не в полномочиях это делать и мы должны были сами ехать в отделение. Было решено ехать на след. день, чтобы еще была возможность найти халаты. Пришлось написать расписку, так как нас не выпускали и предлагали прождать еще 2.5 часа до закрытия центра. 1) Про халаты на входе нам никто ничего не сказал, дали просто мешок с халатом и полотенцем и всё; хотя администратор по приезду милиции доказывала, что всем говорит про их ответственность. 2) Почему нас обвиняют в том, что случилось по причине бездействия охраны и на территории СПА Центра. Мы халаты не выносили, предложили проверить наши вещи, халаты оставались на территории Аквапарка, какой спрос с нас? В итоге, покинули мы это заведение в 21.30, нам пришлось оставить расписку, в которой парень указал, что обязуется оплатить украденные халаты, т.к. без нее нас не выпускали. оставили жалобу в книге замечаний и предложений и ждать звонка, которого не было ни в тот же вечер ни на след. день. 18 марта мы поехали в Центральное РУВД и написали заявление на кражу 2 халатов, чтобы подстраховаться. Также написали этот текст в сообщения Аквапарку и руководству на почту. Нам ответили 22.03, что ждут оплату 76р, или принудительно взыскают через суд. И что видеозаписи у них сохранены и могут быть переданы правоохранительным органам. Сейчас мы не знаем чего нам ждать и кто же все-таки прав в данной ситуации, если дело дойдет до суда? Спасибо.

Масловская Валерия :: Минск