|
|
| Вопрос № 281304
|
Опубликовано 20.04.2018 в 16:17
|
 |
| |
можно ли расторгнуть договор?
можно ли расторгнуть договор на исделие и установку окон морозов владимир :: шумилино
|
| Ответов: 1 |
можно расторгнуть, если имеются недостатки (производственные дефекты) в самом изделии и в результате некачественной установки. Недостатки должны быть неустранимыми либо существенными. Богданова :: 20.04.2018 в 16:30 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 20.04.2018 в 17:34
|
|
| |
а сразу можно расторгнуть договор,на следующий день или неделю? морозов владимир :: шумилино
|
| |
| Вопрос № 281299
|
Опубликовано 20.04.2018 в 15:36
|
|
| |
Бу двигатель продали неисправный
Куплен б/у двигатель у юридического лица с гарантийным талоном на месяц. В период установки обнаружилась ее (двигателя) неисправность - застучал на 3-ей минуте работы. Однако продавец отказался признать что двигатель неисправен, мотивируя это тем, что, возможно, его двигатель погубил мой масляный насос. Разобрали его двигатель, оказалось, что в нем заменены 4 шатуна (обозначены краской), коленвал сошлифован выше предела и тд, есть заключение СТО. А при продаже продавец утверждал, что двигатель не ремонтировали, т.е. ввел меня в заблуждение. Гарантия еще не закончилась, продавец отказывается вернуть деньги. Закон о защите прав потребителей не действует на б/у товары. Что можно предпринять? Спасибо. Петрова Светлана :: Минск
|
| Ответов: 2 |
Если ВАм продан товар ненадлежащего качества и его недостатки не были оговорены продавцом, вы вправе по своему выбору потребовать 1.замены товара, ..3)безвозмезного устранения недостатков,4)возмещения расходов по устранению недостатков, а также вправе расторгнуть договор и потребовать возврата денежных средств. если продавец отказывается, вы вправе провести независимую экспертизу и доказать , что товар имел производственный дефект в момент продажи его Вам. Богданова :: 20.04.2018 в 16:29 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Добрый день! Вопрос решается в судебном порядке. Пишите в вайбер. Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 22.04.2018 в 16:59 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 281165
|
Опубликовано 18.04.2018 в 20:53
|
|
| |
Нарушение гарантийного срока ввиду отправки товара на экспертизу в другое государство
Здравствуйте. Мы магазин профкосметики, к нам обратился клиент с поломанным феном, срок гарантии не истек. Фен был отправлен на экспертизу в РФ, к производителю, это заняло 1,5 месяца (иначе право на гарантийное обслуживание у производителя терялось). Фен взамен не предоставлялся - закон это позволяет в данном случае. Был произведен незначительный гарантийный ремонт. Сейчас клиент хочет продлить гарантийный срок еще на 1 год либо требует вернуть ему деньги, причем привезти ей это все на дом. Срок гарантийного ремонта в 14 календарных дней в нашем случае никак не мог быть соблюден, поскольку в РФ это - 1 месяц+время на пересылку. Как быть в данной ситуации? Таня Ф :: Брест
|
| Ответов: 1 |
1)экспертиза проводится в экспертном учреждении, срок производства экспертизы 14 дней.2) если ремонт без согласия потребителя длится свыше 14 дней, потребитель вправе расторгнуть договор купли продажи;3)гарантийный срок продлевается на время нахождения товара в ремонте;4)за счет продавца доставляются крупногабаритные товары. Богданова :: 19.04.2018 в 11:45 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 19.04.2018 в 19:00
|
|
| |
Т.е. несмотря на результат экспертизы в РФ (в Беларуси не имеем права проводить ее) мы обязаны вернуть деньги, хоть покупатель и был предупрежден об увеличении сроков экспертизы, а потом вдруг передумал?!! Получается, покупатель сломал профессиональную технику (а чаще всего это именно так), экспертиза длилась 1,5 месяца, поломка признана негарантийной ввиду нарушения правил обращения, а покупателю надо деньги вернуть?! А как же законодательство Российской Федерации не принимается в учет, если мы являемся дистрибьюторами российской компании и вынуждены учитывать законодательство двух стран одновременно? Не уверена, что это этот пробел в праве не решен. Таня Ф :: Брест
|
| Ответов: 1 |
Кто вам говорит, что вы обязаны вернуть деньги покупателю? Если по результатам проведенной экспертизы в экспертной организации РФ товар не имеет производственных дефектов, то можете отказать покупателю в удовлетворении его требований. Потребитель имеет право обратиться в суд либо провести свою независимую экспертизу качества товара. Богданова :: 19.04.2018 в 19:24 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 281213
|
Опубликовано 19.04.2018 в 15:48
|
|
| |
Имею ли я право требовать обмен товара
Тонометр OMRON на гарантии был в ремонте 5 раз. Снова показывает не правильные показания. Менять на другой тонометр сервисный центр отказывается. Что делать? Климова Татьяна Аркадьевна :: Гомель
|
| |
| Вопрос № 281020
|
Опубликовано 13.04.2018 в 18:28
|
|
| |
Магазин отказывается обменять товар
Ошибочно преобрели не ту модель оперативной память в интернет магазине.обратившись с просьбой обменять на нужную нам отказали так как это сложнотехнический предмет и обмен только если есть заводской брак.законны их действия по отношению потребителя? Шилов петя :: Пинск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
138 пользователей на сайте 
