|
|
| Вопрос № 283111
|
Опубликовано 06.06.2018 в 12:43
|
 |
| |
Как вернуть товар до 14 дней
Здравствуйте! Моя родственница была на презентации. По окончании презентации, люди проводившие ее, сразу начали искать потенциальных покупателей. В это число попала моя родственница. Так как товар очень объемный, предложили подвести, а следовательно и сразу заключить договор, оплатить. Дома с ней заключили договор, она все оплатила. 14 дней с покупки еще не прошло. Может ли она вернуть его в ту фирму, которая занималась презентацией? Родственница пожилая. Отвезти товар в город в котором находится офис конечно не может. Как ей поступить в этой ситуации? Очень волнуется,чтобы не прошло 14 дней. Заранее благодарны. Наталья :: Гомель
|
| Ответов: 1 |
Для того, чтобы ответить на Ваш вопрос необходимо знать два момента, которые Вы не раскрыли: 1) наименование товара; 2) основания и порядок расторжения договора купли-продажи, которые прописаны в договоре, которого заключила Ваша родственница. 14 дней не имеют значения в Вашем случае, поскольку между родственницей и продавцом заключен отдельный договор. Его читайте и им руководствуйтесь. Практика показывает, что шансов вернуть купленный товар бывает крайне мало. Ладыга Иван Антонович :: 06.06.2018 в 13:11 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 283091
|
Опубликовано 06.06.2018 в 00:08
|
|
| |
Правомерны ли требования СТО к оплате гарантийного ремонта при замене некачественной зап.части?
Здравствуйте. Ситуация следующая: устанавливал зап.часть на автомобиль на официальном СТО (все документы есть). Зап.часть куплена на этом СТО (документы есть). Наступил гарантийный случай - деталь не выдержала гарантийного срока. При обращении на СТО для гарантийного ремонта мне сказали, что деталь заменят бесплатно, а вот за работу по замене придется заплатить так как работа по установке выполнена была в полном объеме и качественно. Правомерны ли требования СТО к оплате гарантийного ремонта при замене некачественной зап.части? Куприк Виталий :: Барановичи
|
| Ответов: 1 |
Действия СТО незаконны. Вам обязаны бесплатно осуществить гарантийный ремонт. Основание: ст. 22 Закона о защите прав потребителей. Если будут вымогать деньги, обратитесь в общество защиты прав потребителей г. Барановичи. Ладыга Иван Антонович :: 06.06.2018 в 01:52 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 282919
|
Опубликовано 01.06.2018 в 13:36
|
|
| |
возможен обмен товара, либо возврат средств
Здравствуйте,ситуация такая: купила купальник в магазине, чек есть, но, купальник при контакте с водой невероятно пускает краску. Закрашивает даже кожу. Есть-ли здесь возможность что-то сделать , или этот товар не подлежит возврату и все на этом? Диана :: Минск
|
| Ответов: 1 |
в книге замечаний и предложений продавца укажите свои претензии(по дефекту товара) и требование(обмен, возврат денежных средств...), либо направьте ему письменную претензию специальным почтовым отправлением. продавец обязан ваши требования удовлетворить. Сергей Иванович :: 01.06.2018 в 13:55 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 01.06.2018 в 14:05
|
|
| |
а подскажите на основании какого постановления или закона я могу предъявлять свои требования? Диана :: Минск
|
| Ответов: 2 |
от потребителя не требуется специальных юридических познаний, чтобы предъявить претензию. Вы можете сформулировать ее без ссылок на законодательство. Главное, чтобы четко прослеживалось Ваше требование. Кроме этого, опишите обстоятельства, почему решили вернуть или поменять товар, почему считаете его некачественным. Юристы vk.com/rsolution :: 01.06.2018 в 14:18 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Если есть спор о качестве товара, а здесь он имеется, так как продавец однозначно Вам откажет в возврате средств, Ваша обязанность провести экспертизу качества товара, обратившись в экспертную организацию либо в общество защиты прав потребителей. Богданова :: 01.06.2018 в 14:19 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 282879
|
Опубликовано 31.05.2018 в 15:03
|
|
| |
Продажа товара б/у через интернет
Через сайт куфар я продала пальто бывшее в употреблении,о чем говорила покупателю,пальто было без дефектов,но без бирки с составом и производителем,на сайте было реальное фото пальто,а так же фото с сайта производителя.Я указывала реальную длину пальто.Покупатель получила товар и теперь звонит мне и угрожает милицией,якобы я указала неверную длину пальто и то,что там нет бирки,скажите действительно ли мне что - то грозит?и как быть в этой неприятной ситуации? Грамович Алина :: Жлобин
|
| Ответов: 1 |
С точки зрения законодательства Вам абсолютно ничего не грозит, поскольку Вы не субъект хозяйствования, а обычное физическое лицо (гражданка). Законодательство Беларуси почти не регулирует отношения в сфере разовых продаж б/у вещей между гражданами. У Вас есть право, а не обязанность вернуть деньги и забрать обратно товар. Как Вы поступите - выбор за Вами. На практике б/у вещи обмену и возврату не подлежат, если продавец перед продажей уведомил об этом покупателя. Ладыга Иван Антонович :: 31.05.2018 в 16:01 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 280628
|
Опубликовано 04.04.2018 в 21:36
|
|
| |
Замена мыши
Добрый день. Купила беспроводную компьютерную мышь. Дома оказалось, что работать ей неудобно (устает рука). Могу я поменять ее или вернуть за нее деньги? P.S. В перечне технически сложных товаров бытового назначения мышь не указана. Светлана :: Минск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 06.04.2018 в 16:13
|
|
| |
Наверное, Вы плохо владеете терминами. Мышь компьютерная - это не "прочие устройства ввода-вывода". Это устройство для управления курсором, выбора объектов на экране компьютера и управления ими. Никакая информация с помощью мыши введена быть не может. ИМХО. Светлана :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Прежде, чем писать сюда чушь и обвинять других в плохом владении терминами, заглянули бы хоть в Википедию и прочитали, что такое "Устройство ввода-вывода" Дмитрий :: 06.04.2018 в 17:56 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 30.05.2018 в 19:07
|
|
| |
"Чушь" пишете Вы, хам Дмитрий.Вот Вам неграмотному ссылка на Википедию: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9A%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D1%8C%D1%8E%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D0%BC%D1%8B%D1%88%D1%8C.А вот цитата из этой же статьи: "Помимо мышек, встречаются другие УСТРОЙСТВА ВВОДА аналогичного назначения...", далее "Иногда используется ВВОД КОМАНД МЫШЬЮ...".Учите терминологию и этикет - и да будет Вам счастье!!! Светлана :: Минск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
95 пользователей на сайте 
