|
|
| Вопрос № 283237
|
Опубликовано 08.06.2018 в 08:47
|
 |
| |
Гарантия возврата не качественного товара
здравствуйте! Приобрела чемодан на колесиках, продовец горантии не дал, а сказал "гарантия по закону Республики Беларусь" , если чемодан поломается, в течении какого времени я могу его вернуть? Новик Елена Николаевна :: Калинковичи
|
| |
| Вопрос № 283202
|
Опубликовано 07.06.2018 в 18:59
|
|
| |
Продавец не хочет обменять товар по гарантии
Здравствуйте, такая ситуация. Заказал Ноутбук в интернет магазине (амд), привёз курьер (проверить на месте не смогу так-как аккумулятор был разряжен). В итоге принёс домой, провёл пару тестов и понял что это совсем не то чего я хотел. Не заметил на сайте спецификации о том что у него нет подсветки, и вообще он сила тормозит. Обратился сразу же на следующий день в гарантийный отдел данного интернет магазина, где меня мягко послали на** мол, "Сложный бытовой товар обмену не подлежит. Заводского брака нет, так что сами виноваты".. Подскажите пожалуйста как быть в данной ситуации ? Неужели никак нельзя решить вопрос ? Горшков Михаил :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Такой товар действительно обмену не подлежит, если нет существенных недостатков. Поэтому, либо несите экспертам по техническим устройствам на консультацию этот ноутбук и надейтесь, что найдут существенный недостаток (экспертов можно найти в общественных объединениях по защите прав потребителей), либо можете продать ноутбук на вторичном рынке, а на вырученные деньги купить товар, который Вам нужен. Юристы vk.com/rsolution :: 07.06.2018 в 19:15 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 283140
|
Опубликовано 06.06.2018 в 19:36
|
|
| |
Защита прав потребителей
Здравствуйте! Я обратилась к ИП архитектору. Проект который она делала, после того как показала имеет ошибки по размерам, конструкции и не закончен. На сообщения и телефонные звонки она не отвечает. Проект полностью оплачен. Что можно предпринять? Настя :: Гродно
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 07.06.2018 в 02:46
|
|
| |
Спасибо. Я не подписывала договор но у меня есть переписка через Вайбер там вся договоренность в переписке, цена, оплата. Имеет это силу как доказательство? Настя :: Гродно
|
| |
| Вопрос № 283111
|
Опубликовано 06.06.2018 в 12:43
|
|
| |
Как вернуть товар до 14 дней
Здравствуйте! Моя родственница была на презентации. По окончании презентации, люди проводившие ее, сразу начали искать потенциальных покупателей. В это число попала моя родственница. Так как товар очень объемный, предложили подвести, а следовательно и сразу заключить договор, оплатить. Дома с ней заключили договор, она все оплатила. 14 дней с покупки еще не прошло. Может ли она вернуть его в ту фирму, которая занималась презентацией? Родственница пожилая. Отвезти товар в город в котором находится офис конечно не может. Как ей поступить в этой ситуации? Очень волнуется,чтобы не прошло 14 дней. Заранее благодарны. Наталья :: Гомель
|
| Ответов: 1 |
Для того, чтобы ответить на Ваш вопрос необходимо знать два момента, которые Вы не раскрыли: 1) наименование товара; 2) основания и порядок расторжения договора купли-продажи, которые прописаны в договоре, которого заключила Ваша родственница. 14 дней не имеют значения в Вашем случае, поскольку между родственницей и продавцом заключен отдельный договор. Его читайте и им руководствуйтесь. Практика показывает, что шансов вернуть купленный товар бывает крайне мало. Ладыга Иван Антонович :: 06.06.2018 в 13:11 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 283091
|
Опубликовано 06.06.2018 в 00:08
|
|
| |
Правомерны ли требования СТО к оплате гарантийного ремонта при замене некачественной зап.части?
Здравствуйте. Ситуация следующая: устанавливал зап.часть на автомобиль на официальном СТО (все документы есть). Зап.часть куплена на этом СТО (документы есть). Наступил гарантийный случай - деталь не выдержала гарантийного срока. При обращении на СТО для гарантийного ремонта мне сказали, что деталь заменят бесплатно, а вот за работу по замене придется заплатить так как работа по установке выполнена была в полном объеме и качественно. Правомерны ли требования СТО к оплате гарантийного ремонта при замене некачественной зап.части? Куприк Виталий :: Барановичи
|
| Ответов: 1 |
Действия СТО незаконны. Вам обязаны бесплатно осуществить гарантийный ремонт. Основание: ст. 22 Закона о защите прав потребителей. Если будут вымогать деньги, обратитесь в общество защиты прав потребителей г. Барановичи. Ладыга Иван Антонович :: 06.06.2018 в 01:52 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
120 пользователей на сайте 
