могу ли я расторгнуть сделку

Наша семья приобрела ноутбук «Lenovo» в крупном магазине Витебска.Начав эксплуатировать купленное устройство было выявлено, что оно некачественное. Мы обратились к продавцу с целью диагностики ноутбука «Lenovo» V110-151AP в авторизированном сервисном центре и расторжении сделки.10.07.2018 года был звонок из магазина о том, что пришел ответ из СЦ.По прибытии в магазин нам был дан ответ, что недостатков в товаре не выявлено и попросили подписать техническое заключение. Мы отказались и стали изучать бумаги из сервисных центров, которых было несколько. Разложив по датам, вот какой путь прошел ноутбук «Lenovo» V110-151AP серийный номер R90MJY5 за три последние недели:1 документСправка о прохождении гарантийного ремонта №106192 (выдана ав-торизированным сервисным центром «Lenovo», расположенном по адресу: Минск, ул. Фрунзе, д. 3). Устройство пребывало в ремонте с 26/26/2018 по 26/06/2018.Техническое заключение: регион продажи изделия не соответствует региону поставки и обслуживания.Нами был сделан звонок в данный СЦ «Lenovo» и получен следующий ответ: товар российский, серийный номер не числится в базе устройств, офи-циально поставляемых в РБ. То есть, ноутбук не имеет гарантии как товар, ввезенный не официально.Считаю, что сделка такого плана запрещена законодательством.2 документТехническое заключение СЦ «Правша» № 64719. Дата обращения с сервисный центр: 27/06/2018. Адрес СЦ «Правша»: Минский р-он, д. Боров-ляны, ул. 40 лет Победы, д. 27/1, ком. 38.Выдал инженер Шаламида А. В.: тихий звук является особенностью данного ноутбука.И внизу документа нам на подпись строка: техническое заключение по-лучил, претензий к сервисному центру не имею.3 документАкт сдачи-приемки выполненных работ. Выдан «СЦ компьютерной техники» Адрес: Минский р-он, д. Боровляны, ул. 40 лет Победы, д. 27/1, ком. 38.Принято изделие: 27/06/2018, выполнены работы – 30/06/2018.Наименование работ: диагностика – 1,5 ч; замена микросхемы BIOS – 3,5 ч.Все выполнено беслатно: стоимость работ – 00 бел. руб.Я считаю данную сделку не действительной и не законной. Считаю, что наши права покупателей грубо нарушены не только тем, что ноутбук не понятно каким образом попал в магазин и нас об этом не известили, а еще и тем, что работоспособность устройства и устранение заводстких дефектов может гарантироват только производитель, а не СЦ «Правша» в лице Ша-ламиды А. В. P.S. в гарантийном талоне написано: - обслуживание осуществляется по адресу, указанному в гарантийном талоне (на первой странице);- Сервисный центр ООО «Дженерал Центр» 220034 Беларусь, г. Минск, ул. Фрунзе, 3 (оборотная сторона).

Шелег Ирина :: Витебск

Законны ли действия автошколы?

Здравствуйте.Помогите,пожалуйста, разобраться. Учусь в автошколе с апреля месяца. Началось вождение. В договоре указано 50 часов практики и оплата топлива в размере 100р . С инструктором по вождению максимальное количество времени, проведённое на автодроме либо в городе, не более часа одно занятие. При этом, заполняя документы, инструктор ставит 2 часа. Обратилась к директору автошколы за объяснениями,он ссылается на законодательство, в котором указывается 10 минут каждого часа на заполнение документов, 10 минут отдых между часами и 30 минут на теорию. Законны ли их действия?

Радкевич Алина :: Минск

могу ли я решить вопрос с магазином и требовать материальную компенсацию.

Заказал ноутбук, 1 первая попытка доставить у курьера не получилось пришло смс что заказ будет доставлен с 17.20 - 18.20, курьер приехал якобы и позвонил в 23.30 (опоздал) потом привезли быстро распаковали посмотрели внешний вид, взяли оплату и уехали. При проверки параметров ноутбука оказалось что ноутбук не тот что заказывал (не та модель) стоймость ниже заказанного, а денежные средства заплаченные за заказанный ноутбук, сразу сообщили об этой проблеме, попросили прислать характеристики привезенного ноутбука, нашли № заказа сравнили и сказали что это их оплошность и они ее устранят в близлежащее время, заказанный ноутбук привезут со следующим приездом курьера. Следующий приезд курьера заранее не сообщил, позвонил и сказал что через 3 минуты будет, на что получил ответ минимум через 15 минут, т.к. дома нет не кого, курьер ответил нет времени ждать и уехал. Проблема не решена, заказ был сделан 29 июня, общении с операторами 21veka отвратительное, заканчивают звонки когда сами этого пожелают, не хотят не чего слушать и решать возникнувшую проблему. Отвечают что товар получен и возврату не подлежит. денежные средства оплаченные возвращать не хотят. Что мне делать и куда обращаться?

Подольницкий Александр :: Светлогорск

Вернуть оставшуюся часть денег за не выполненные услуги

Здравствуйте, всей семьёй поехали покупать кухню в ООО...., на месте выбрали кухню в рассрочку на 24 месяца. Консультант выдал счёт-фактуру на стоимость самой кухни, плюс установка, и сказал ехать в банк(Беларусбанк) на оформление рассрочки. На месте договорились на определённый день и определённое время с консультантом по поводу замерщика от данной организации, что он приедет, замерит, и оформит договор у вас дома. После этого со счёт-фактурой мы поехали в банк, и оформили беспроцентную рассрочку на 24 месяца на сумму 1830.11р. В этот же день, деньги банк перечислил данной организации. В обещанный день, замерщик от данной организации не приехал и даже не позвонил. У нас был номер телефона этого замерщика, телефон был в течении всего дня не доступен. Позвонили мы и в данную организацию, они сказали, что разберутся и перезвонят, но по итогу нам никто не перезвонил. После мы решили отказаться от их услуг и от их кухни, так как договорных обязательств у нас с ними не было. На следующий день они нам перезвонили и пытались договориться, но мы отказались от их услуг. При разговоре не было ни слова про деньги. Через два месяца банк(Беларусбанк) ставит нас в известность, что у нас задолженность по рассрочке за два месяца. Мы поехали в банк и объяснили ситуацию, что нас с этой организацией ничего не связывает. что у нас нет с ними никаких договорных отношений. Банк сказал, что это у них впервые и они будут разбираться и нам сообщат. Примерно через месяц, мы созвонились с банком и узнали, что эта организация вернула большую часть денег, а это 1572.43р., а остальную часть денег 259.35р. вы должны погасить, а потом требовать с данной организации. Мы поехали в эту организацию и нам сказали, что виноват банк, разбирайтесь с банком. Просим помощи в разрешении данной ситуации, заранее спасибо.

Хомиченок Андрей :: Минск

возврат средств

Куплен телефон по акции 250р, полная стоимость 360р. Позже он был сдан на гарантийный ремонт, признан не ремонтопригодным. Продавец предложил вернуть деньги либо замена на аналогичный аппарат ценою 250р. Могу ли я требовать замену на аппарат за 360р т.к. характеристики купленого телефона лучше по сравнению с предложными аппаратами за 250р ?

пахоменко егор :: Витебск