Как вести себя если телефон чинят в мастрской больше 14 дней?

Приобрела в магазине смартфон. Через семь дней, во время зарядки устройства, он перестал работать - перестал реагировать на любые манипуляции. Отнесла его в магазин, т. к. телефон был на гарантии, там меня отправили в ремонтную мастерскую. Прошло 14 дней с момента как я сдала телефон в ремонт, и со мной так и не связались по его поводу. Телефон на замену так и не выдали - две недели уже без нормальной связи. Что мне необходимо сделать - требовать телефон обратно или требовать возмещение его стоимости, т. к. его, судя по всему, так и не починили за две недели? Как вообще следует вести себя в данной ситуации?

Курко Анастасия :: Брест

Скажите пожалуйста, на какие документы мне следует ссылаться в этой ситуации, если я хочу расторгнуть договор?

Курко Анастасия :: Брест

Могу ли я вернуть или обменять товар?

Два дня назад приобрел в магазине новый шуруповерт. В техпаспорте и на гарантийном талоне не отмечена дата продажи,только марка и печать магазина.

Шевчук Михаил :: Бобруйск

штраф за отказ от тура

Дд. Ситуация следующая. Обратилась в турагенство поискать тур. После долгих выборов предложили отель. Я по вайберу скинула сканы паспортов. Но через пару дней отказалась по личным причинам и по причине доп.финансовых затрат по проживанию в этом отеле, о которых я узнала позже. Договор я не подписывала и ничего не оплачивала, только по вайберу скинула паспорта и согласилась на бронь. Турагент за тур туроператору деньги не перечислял. Турагент мне выставил штраф от туроператора в огромной сумме. Но неужели за 2 дня понесли такие затраты. Я знаю, что имею полное право отказаться от тура, с уплатой суммы ФПЗ. Является ли такой штраф такими затратами?

Инна :: -

Расторжение дополнительной страховки на товар

Добрый вечер! В конце июня купили в 5 элементе блендер. Продавец уговорил за дополнительную плату приобрести дополнительную страховку (страховка в случае поломки по моей вине, увеличение гарантийного срока). Но через пару недель блендер сломался (производственный брак). Можно ли при возврате денег за товар потребовать расторжение и возврат суммы страховки? Или хотя бы ее переоформить на другой товар, который будет приобретаться взамен сломанного (другая модель в принципе)?

Юлия :: Минск

Имею ли право требовать обмен на такую же модель кофемашины?

Здравствуйте, мною была приобретена уцененная кофемашина(бывшая в эксплуатации, полностью рабочая) в магазине "Электросила". Гарантия была дана на 1 месяц. Через пару дней она сломалась. В праве ли я требовать обмен на такую же модель, при наличии ее на складах магазина? Либо при этом варианте только возврат уплаченной мною суммы за покупку кофемашины?

Толкачёв Николай :: Могилев