В соответствии с п 2 ст. 20 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков. Согласно п.3 ст.20 Закона вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской тары (упаковки).При возврате потребителю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Александр (alexander@kornilov.by) :: 17.08.2009 в 14:25 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Вы имеете право потребовать от Продавца осуществить гарантийный ремонт телевизора. Доставку в сервис-центр можете осуществить самостоятельно, либо потребовать этого от Продавца. Дополнительно, на период гарантийного ремонта можете потребовать себе предоставить аналогичную модель для просмотра. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Андреев Сергей :: 17.08.2009 в 21:28 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить