Как повлиять на оператора, чтобы он начал оказывать те услуги, которые обещал при их покупке?

Здравствуйте.Я являюсь абонентом кабельного оператора CosmosTV, плачу за подключение к интернету. В последнее время очень часто стали наблюдаться нарушения условий обслуживания (снижение скорости доступа, пропадание доступа вообще). На электронные письма оператор не реагирует (хотя и обязан, поскольку это прописано в условиях обслуживания), на телефонные звонки и бумажные обращения дает ответ, что проблем нет, хотя реально только на внутреннем форуме размещено более 300 жалоб на некачественное обслуживание. При этом на официальном сайте опубликованы только позитивные новости, а в СМИ идет активная реклама по привлечению новых пользователей, которых сознательно водят в заблуждение заманчивыми условиями.Естественно, можно перейти к другому провайдеру, однако уже были вложены деньги в прокладывание кабеля, оборудование и т.п.Подскажите, каким образом можно повлиять на оператора, чтобы он начал оказывать те услуги, которые и обещал при их покупке? Спасибо заранее.

Андрей Иванов :: Минск

Ключевые слова: интернет, услуги, провайдер

Похожие вопросы:

Вопрос № 262879: Как правильно расторгнуть договор с интернет-провайдером?

Вопрос № 181877: провайдер требует вернуть оборудование которое я уже вернул

Вопрос № 335677: Является ли правомерным?

Вопрос № 335480: как правильно называется договор по услугам?

Вопрос № 332665: заключение договора коммунальных услуг не с собственником жилья