Могу ли я требовать деньги за телефон, или замену на новый телефон?
Здравствуйте!Я купила 9 месяцев назад телефон. Телефон продавался в кредит по цене 830 000 рублей. Кредит был разбит на год, но я погасила его полностью за 5 месяцев. Телефон на гарантии 12 месяцев. Вот месяц назад в телефоне был поврежден шлейф. Я сдала его в сервисный центр, где покупала телефон. Телефон ремонтировали 1 месяц, вместо обещанных двух недель. Взамен был предложен подменный фонд. После ремонта мой телефон пришел просто в ужасном состоянии, весь замызганный, грязный. На что в сервисном центре сказали, что мне достаточно будет его протереть и все будет нормально. Через день мой телефон начал неисправно работать, хотя до повреждения шлейфа он работал идеально и жалоб не было вообще. Неисправность привела к тому, что перестал работать фотоаппарат, видеокамера, входящие звонки и смс не всегда озвучивались мелодиями, ограничивались вибровызовом, телефон стал долго думать- но до замены шлейфа этого не было. Замена шлейфа не должна была повлиять на состояние моего телефона настолько, чтобы он отказался работать. У меня сложилось впечатление, что им вообще кто-то пользовался. В сервисном центре его снова забрали на осмотр и сказали перезвонят, но меня теперь волнует другой вопрос: как мне быть? Ведь срок гарантии заканчивается, и что я после окончания гарантии буду делать с ним? Мне мой телефон очень нравится и я бы не хотела его менять на другой, если только на такую же модель. Но за такие деньги как я его купила, покупать еще один накладно. Телефон приобретаешь на долгое время. Подскажите, пожалуйста, что в моей ситуации можно посоветовать? Могу ли я требовать деньги за телефон, или замену моего телефона? Т.к. на сегодняшний день мне страшно, что же придет из ремонта в этот раз...СпасибоЗаранее благодарна за ответВсего доброго,Ольга Николаенко Ольга :: Брест
|
77 пользователей на сайте 
Версия для печати
