возможно ли добится обмена товара

здравствуйте! Попробую изложить свою проблему как можно коротко.2 месяца назад я преобрела плазменный телевизор в магазине, который нашла в интернете, находится он в минске.При покупке нам не выдали кассовый и товарный чек, горантийный талон дали. Когда его привезли и повесили на стену через 2 часа появилось пятно, на четверть экрана. Мы тутже позванили продавцу, на что он ответил что-бы мы обратились в сервисный центр. В сервисном центре нам сказали, что они его даже не открывали, что по внешним признакам видно, что его неправильно повесили. Мы были неудовлетворены ответом и оставили жалобу в сервисном центре. Что нам делать дальше? Продавец обменивать товар не желает.

вакульчик ольга :: г. Пинск

Ключевые слова: обмен товара

Похожие вопросы:

Вопрос № 307852: Могу ли я вернуть или обменять товар?

Вопрос № 267840: Могу ли я вернуть или обменять товар?

Вопрос № 264463: В какой срок мне должны обменять товар или вернуть деньги.

Вопрос № 236785: Могу ли я поменять товар на новый или забрать деньги?

Вопрос № 189590: Имеет ли мне продавец отказать в обмене