Как вернуть часы если продали их поцарапаным

Здравствуйте. Купили часы в магазине Ziko в Минске, вечером, на задней крышке обнаружили царапины, на завтра обращались в магазин с просьбой вернуть деньги или заменить на такие же часы, они отказались. Писали письмо на юр адрес компании, с требованием расторгнуть договор, либо обменять часы на такие же, они отказали, направили в сервисный центр для проведения проверки качества. Специалист сервисного центра подтвердила царапины но как эусплутационные, а так же обнаружила несоотношение артикулов на задней крышке часов и в гарантийном, они разные, всё это вписала в заключение. Подскажите пожалуйста, какие дальнейшие действия можно предпринять, что бы расторгнуть договор либо обменять часы на такую же модель которую купили?

Артём :: Минск

Ключевые слова: Товар, часы

Похожие вопросы:

Вопрос № 327105: Законные ли действия проводит наша бухгалтерия в связи с тем, что снимает часы потому что они не могут заплатить, так как больничные превышают лимит ч

Вопрос № 315998: Могу ли я уволиться за нарушение ТК РБ

Вопрос № 315297: Лёгкий труд

Вопрос № 315053: Расторгнуть договор купли-продажи

Вопрос № 313766: Лишается ли студент стипендии при достижении ровно 10 часов пропусков?