|
 |
Важное уведомление
20 июля 2026 года сайт подвергся атаке (несанкционированный доступ к базе данных).
Для восстановления работоспособности была возвращена резервная копия сервера от 11 июля 2026.
К сожалению, данные за период с 11 по 20 июля 2026 (вопросы, ответы и связанные изменения) восстановить не удалось.
Приносим извинения за неудобства. Если ваш материал за этот период пропал — опубликуйте его повторно.
| Вопрос № 334115 |
Опубликовано 05.05.2025 в 11:29
|
 |
| |
Могу ли я расторгнуть договор купли-продажи отказавшись от ремонта и потребовать возврат денежных средств?
Добрый день, месяц назад бралась настольная плита в интернет магазине, за наличный расчет (оплату принимают только наличными), доставляли пожилому человеку, не проверили пакет документов, только работоспособность, дали чек который выбили заранее днём (доставляли вечером) к которому есть вопросы, действителен ли он и не нарушает ли закон (отсутствует qr-код на чеке от 14.03.2025г.), спустя месяц перестала работать одна комфорка, при обращении в интернет-магазин, ссылаются на 2 разных телефона, где какой-то сторонний сервис, который направляет в официальный сервис по ещё одному телефону, там говорят что гарантийный талон должен быть заполнен и с печатью продавца, по итогу продавец попросту игнорирует урегулирование вопроса, касательно не заполненного гарантийного талона, отдел после продажного обслуживания (он же почему-то якобы сторонний сервис) в грубой форме предлагают приехать и тогда они помогут заполнить талон самостоятельно и утверждают, что печать не нужна не подкрепляя эту информацию никакими законодательными актами, мотают нервы, отфутболивая, вопрос, могу ли я расторгнуть договор купли-продажи на данный товар (настольная электроплита) и потребовать возврат денежных средств? (Ведь за это время уже приобрели у другого продавца, ведь в этом была острая необходимость) Зязюльчик Владислав :: Минск
|
Ключевые слова: нарушение, чек, Возврат, гарантийный талон |
| Ответов: 1 |
Отсутствие печати продавца в гарантийном талоне не является основанием для непринятия у потребителя товара для его ремонта. Во время гарантийного ремонта будет вынесено заключение о причинах неисправности, ремнонтнопригодности, и т.д. Без заключения расторнуть договор купли-продажи не получится. В течении гарантийного срока эту экспертизу делает продавец товара. В дальнейшем возможны разные развития событый исходя из результатов. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Кирилл Олегович :: 05.05.2025 в 17:59 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 13.05.2025 в 15:55
|
 |
| |
Если официальная ремонтная мастерская утверждает, что они производят только ремонт, и отдавая прибор, я автоматически соглашаюсь на ремонт и не могу отказаться от него что бы получить от них заключение об неисправности прибора, для того что бы расторгнуть договор купли-продажи, так ли это? или основываясь какими-то законодательными актами я могу им доказать, что они обязаны принять на диагностику прибор без печати в гарантийном талоне и при моем отказе от ремонта, выдать заключение, что прибор не исправен? Зязюльчик Владислав :: Минск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 13.05.2025 в 19:10
|
 |
| |
Спасибо, а какие-то конкретные статьи можете подсказать? Зязюльчик Владислав :: Минск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|