|
|
| Вопрос № 329116 |
Опубликовано 13.08.2023 в 15:56
|
 |
| |
Можно ли вернуть блендер надлежащего вида в течении 14 суток?
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста
разобраться в ситуации. Недавно купили в магазине погружной блендер, дома его помыли и пробовали соединять. В итоге механизм соединения нам не понравился, хотя это не считается браком, просто его особенностью. На следующий день решили пойти заменить, но в магазине сказали что он не подлежит возврату в течении 14 суток. Предложили только обменять на другой. Мы согласились, там оформили заказ (из склада), и сказали, что позвонят, когда можно забрать. Прошло несколько, дней никто не звонил - решили пойти туда снова. Там выяснилось,что заказа уже нашего никто не находит. Блендер стали проверять под лупой и нашли какие-то царапинки и капли. И стали утверждать, что он был в употреблении. На самом деле, он в употреблении не был. Единственное, что могло быть, это только капля, от того что его помыли. Но при этом, никто не утверждал, что блендер не подлежит возврату. Подскажите, пожалуйста, прав ли в этом случае продавец и как нам можно поступить в этой ситуации? Валентина Сергеевна :: Минск
|
Ключевые слова: проверка, Блендер, возврат товара |
| Ответов: 3 |
Если у вас нет претензий к качеству товара, то возврат невозможен. Если есть претензии по качеству-требуйте проверки качества товара, экспертизы.
В случае спора вопрос решается через суд :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Юрий Анатольевич :: 13.08.2023 в 15:58 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Ознакомьтесь с Переченем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.
Спор решается в судебном порядке. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 13.08.2023 в 16:57 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Валентина, если покупатель считает, что проданный ему товар является товаром ненадлежащего качества, тогда покупатель вправе обратиться к продавцу с одним из требований по своему выбору в форме письменной претензии согласно п. 1 ст. 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З "О защите прав потребителей". В случае отказа в удовлетворении предъявленных требований - с иском в суд. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара регламентированы ст. 21 названного Закона. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. В случае обмена либо возврата товара потребитель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке. Перечень технически сложных товаров, в отношении которых потребитель вправе требовать замены товара или возврата уплаченной за него денежной суммы по истечении 30 дней со дня передачи товара продавцом потребителю при обнаружении существенного недостатка в товаре или нарушении сроков безвозмездного устранения недостатков товара и Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержд. Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 N 778. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 14.08.2023 в 09:18 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
246 пользователей на сайте 
Версия для печати
