Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   133 пользователя на сайте
 Всего вопросов: 238225
 Всего ответов: 282491
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
право налог ип молодая семья имущество развод отпуск выселение регистрация увольнение общежитие льготный кредит армия наследство пособие налоги лицензия кредит работа права декретный отпуск амнистия очередь раздел имущества распределение оформление оплата продажа квартира беременность суд брак молодой специалист оформление документов документы строительство договор жилье аренда раздел льготы компенсация долг алименты иск контракт прописка гражданство ребенок сроки приватизация отработка недвижимость зарплата











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 324467 Опубликовано 04.10.2022 в 16:55

Имею ли я право отказываться от диагностики и требовать замену товара?

Добрый день. Покупал смартфон в 21 веке фирмы Tecno. Попользовался несколько недель, обнаружились проблемы. Отдал им телефон, они протестировали его, сказали, что проблем не нашли и вернули мне, поменяв при этом программное обеспечение. Попользовался еще телефон, проблемы остались и вдобавок появились новые. Снова оставил заявку в 21 веке с требованием поменять товар, поскольку в прошлый раз они ничего не сделали, а проблемы остались. Мне перезвонили и сказали, что товар меняют только с актом от сервиса. Мне не хотелось бы снова тратить свое время и возвращать проблемный телефон. Подскажите, имею ли я право отказываться от диагностики и требовать замену товара?

Юрий :: Лида


Ключевые слова: диагностика, товар, замена, сервис

  Ответов: 2

В отношении технически сложного товара или дорогостоящего товара потребитель вправе предъявить требования о замене товара в течение тридцати дней со дня передачи товара продавцом потребителю. По истечении указанного срока такие требования могут быть предъявлены потребителем в случае обнаружения в товаре существенного недостатка или нарушения сроков безвозмездного устранения недостатков товара. Судя по всему, у вас спор о наличии недостатков товара и причинах их возникновения . Значит, продавец обязан провести экспертизу товара. См. https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=H10200090 – Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Юрий Анатольевич :: 04.10.2022 в 17:08 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Здравствуйте! Юрий, если покупатель считает, что проданный ему товар является товаром ненадлежащего качества (то есть имеет недостатки, которые не были оговорены продавцом при продаже товара), тогда покупатель вправе обратиться к продавцу с одним из требований по своему выбору в форме письменной претензии согласно п. 1 ст. 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З "О защите прав потребителей". В случае отказа в удовлетворении предъявленных требований - с иском в суд. При возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном законодательством. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме. Стоимость экспертизы оплачивается продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем). Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю, поставщику, представителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара. Потребитель вправе принять участие в проверке качества и проведении экспертизы товара лично или через своего представителя, оспорить заключение экспертизы товара в судебном порядке, а также провести экспертизу товара за свой счет. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 05.10.2022 в 10:48 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 322832: Как мне быть в сложившейся ситуации

Вопрос № 304599: Имею ли я право через продавца отправить товар в сервисный центр на диагностику

Вопрос № 296174: присутствие при комп диагностике

Вопрос № 272478: Имеем ди мы право требовать деньги за телефон?

Вопрос № 249270: Можно ли вернуть деньги за телефон, если через месяц пользования выявился дефект.

Адрес этой страницы: https://pravoby.com/consult.php?action=go&id=324467





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Кирилл Олегович
132 ответов
119 благодарностей
2. Юрий Анатольевич
85 ответов
869 благодарностей
3. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38
36 ответов
1433 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
4. Новиков Андрей
1 ответов
25 благодарностей
 
Все юристы (1153 )




Вопросы, на которые поступил ответ:

334640Ващак Валерия15.07.25 в 14:08
334643 Христофорид...15.07.25 в 13:27
334636Игнатюк Иван14.07.25 в 14:04
334639Анастасия14.07.25 в 11:25
334633Тарасенко Aн...14.07.25 в 09:28
334637Миша14.07.25 в 09:26
334632Тарасенко Aн...13.07.25 в 22:58
334630Потапенко Ма...13.07.25 в 12:09
334628Наталья12.07.25 в 20:16
334626Кухарева Евг...12.07.25 в 14:24












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2025 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы