|
|
| Вопрос № 323690 |
Опубликовано 26.08.2022 в 15:14
|
 |
| |
Могут ли не вернуть деньги за телефон?
Здравствуйте, купил телефон Iphone 11, спустя почти 2 недели использования появились проблемы:
1) Черный экран при входе в Камеру.
2) Не грузит видео в галерее и в instagram.
В гарантии дата покупки указана 12.08, а по доставке приехал 13.08. Есть видео со всеми описанными проблемами, как правильно вернуть деньги или обменять на новый, если магазин находится в другом городе? А так же компенсируют ли стоимость защитного стекла установленного на телефон и стоимость отправки телефона к ним в офис? Какой у них есть срок на проверку телефона и ответа мне? И,последний вопрос, если они устранят несущественный недостаток, хотя я буду требовать возврат средств, мне обязаны будут вернуть средства, так как 30 дней с момента покупки не прошло. Спасибо Kiryl K :: Vitebsk
|
Ключевые слова: iphone, камера, сроки |
| Ответов: 2 |
Изучите ст.ст.20, 22, 23, 25, 26, 27 Закона о защите прав потребителей.
Всё зависит от причины возникновения данных проблем :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Юрий Анатольевич :: 26.08.2022 в 15:24 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Кирилл, здравствуйте! Если покупатель считает, что проданный ему товар является товаром ненадлежащего качества (то есть имеет недостатки, которые не были оговорены продавцом при продаже товара), тогда покупатель вправе обратиться к продавцу с одним из требований по своему выбору в форме письменной претензии согласно п. 1 ст. 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З "О защите прав потребителей". В случае отказа в удовлетворении предъявленных требований - с иском в суд. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 27.08.2022 в 12:55 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
142 пользователя на сайте 
Версия для печати
