Возврат части излишне рассчитанной плитки продавцу.
Продавец неверно рассчитал плитку в программе, т.е. кроме 2 плиток для запаса вышло еще 7 лишних. Я написала продавцу в воскресенье на 10 й день в их рабочий чат о том что желаю вернуть излишки, т.к он уверял, что возврат осуществляется вплоть до 1штуки. Он сказал, что поставщик выходной, а в понедельник выходной у магазина, поэтому позвонит мне во вторник. Во вторник сообщил, что поставщик принимает возврат только упаковками, а это 5 штук, я согласилась. Но сказал подождать. Я так и не дождалась ничего, кроме как в конце рабочего дня магазина пришло сообщение, что мол ждет ответ поставщика. А в среду уже новая информация, поставщик принимает только всем объемом. И вообще, я не написала заявление на возврат, но он же мне сказал ждать. Я сказала,что подъеду, уточнила время работы, сказали, что до 17-00. Но мы приехали в 16-36. И соседние боксы, сказали, что они закрылись пол часа назад. Продавец ответил, что его отпустил домой управляющий, а управляющий сказал, что закрыл магазин потому что у его сотрудников курсы по плитке. Сплошное вранье. И сроки вышли, хотя по доставке я ничего не подписывала. Какие мои права и что мне делать? Плитка стоит очень дорого. Марина :: Минск
|
172 пользователя на сайте 
Версия для печати
