|
|
| Вопрос № 303726 |
Опубликовано 04.02.2020 в 16:12
|
 |
| |
Каков максимальный срок ремонта мобильных устройств
Добрый день!У меня сложилась следующая ситуация: мой мобильный телефон находится в ремонте уже третью неделю (с 15.01.2020). При этом при звонке в колл-центр мне уже вторую неделю озвучивается, что ожидается "поставка запчасти на этой неделе", а до этого телефон 6 ней находился на диагностике. Ремонт не по гарантии, я оплачивала частями-часть покрыла каско, часть было оплачено личными денежными средствами.Подскажите, пожалуйста, насколько это правомерно и можно ли рассчитывать на какую-то компенсацию по Закону?Спасибо! Александра :: Минск
|
Ключевые слова: мобильное устройство, не гарантийный, за личные деньги, срок, ремонт |
| Ответов: 1 |
Когда отдавали телефон в ремонт, Вам на руки был выдан документ о приемке товара, в котором указано срок исполнения работ. В случае нарушения сроков выполнения работ (услуг), следует руководствоваться ст. 30 Закона о защите прав потребителей. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Богданова :: 05.02.2020 в 10:28 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 06.02.2020 в 10:42
|
|
| |
Мне был выдан акт о приёме товара, в котором не указан срок выполнения работ. Договора об оказании услуг тоже нигде нет, но в колл-центре сказали, что и там сроки не прописаны. Александра :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Срок выполнения работ (услуг), это существенные условия договора. Напишите им претензию либо в книге замечаний и предложений обозначьте срок выполнения работ, например, 5 дней. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Богданова :: 07.02.2020 в 12:49 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
210 пользователей на сайте 
Версия для печати
