Как вернуть свои деньги?

Приветствую! Ситуация такая: перед покупкой микрофона в интернет магазине, я решил предварительно позвонить в этот магазин. Трубку поднял мужчина-работник магазина. Я спросил у него смогу ли я вернуть свои деньги если микрофон вдруг не подойдет. Он четко ответил - что деньги вернут или поменяют этот микрофон на другую модель. В целях обеспечения качества обслуживания этот звонок был записан. Микрофон к сожалению не подошел: он качественный и хорошо работает, но мне не понравился звук. Я позвонил в магазин и потребовал поменять микрофон на другую модель или вернуть деньги, но работник этого магазина ответил что поменять на другую модель или отдать деньги они могут только если купленый микрофон не рабочий. Кто в этой ситуации прав? Есть ли у меня хоть какой-то шанс вернуть деньги или обменять микрофон на другую модель? Что я еще могу сделать в данной ситуации? Спасибо.

Августовский Александр :: Гомель

Ключевые слова: защита, вернуть, товар, деньги, права

А можете хотябы вкратце сказать - кто прав - я или магазин?

Августовский Александр :: Гомель

Похожие вопросы:

Вопрос № 330371: имеются ли законы для защиты прав женщины если есть ребёнок и муж работает по сменам (имеются также ночные смены)

Вопрос № 330370: какие нужно изучить внутренние документы для защиты своих прав

Вопрос № 327318: Имеет ли право работодатель на сайте выкладывать личный номер телефона

Вопрос № 324042: Закон о защите прав потребителей на россиян распространяется?

Вопрос № 316245: Как мне построить защиту в суде?