|
|
| Вопрос № 299834 |
Опубликовано 22.09.2019 в 00:49
|
 |
| |
Гарантия на обувь и её фурнитуру
Здравствуйте. Приобрела осенние ботинки 17 сентября в Мегатоп. Обула их первый раз 20 сентября. Пришла домой и обнаружила, что с 1 ботинка потерялась цепочка, которая была прикреплена к ботинкам на болтики ( основной украшающий их элемент). Пришла в магазин , чтобы вернуть ботинки, но мне сказали , что на фурнитуру у них гарантия не распространяется. Информации о гарантийных случаях нет ни на сайте, ни в памятке. Приняли на рассмотрение заявление о возврате средств. В случае отказа сказали, что нужно будет делать экспертизу. Есть ли шансы доказать, что это производственный брак? Ивашкевич Каролина :: Барановичи
|
Ключевые слова: фурнитура, Обувь, гарантия |
| Ответов: 2 |
Шансов выиграть спор у Вас нет, поскольку Вам всегда продавец как аргумент предъявит претензию о том, что Вы не правильно эксплуатировали обувь. И Вы можете проиграть спор и тогда Вам придется, если спор дойдет до суда, как проигравшей стороне уплачивать судебные издержки и услуги адвокату продавца, а за тот размер услуг Вы могли бы купить себе 3 пары такой же обуви. И еще, продавец прав, в период эксплуатации обуви, как правило, гарантия не распространяется на: материал обтяжки каблука, сменную фурнитуру, стельки, шнурки, набойки и т.д. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Ладыга Иван Антонович :: 22.09.2019 в 13:13 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Почитала вопрос и предыдущий ответ и не поняла, в чем заключается неправильная эксплуатация обуви... На мой взгляд, здесь даже не нужна экспертиза, т. к. дефект видимый. Цепочка, являющаяся элементом декора, - это не шнурки, котрые можно поменять. Без цепочки ходить в сапогах можно разве что у себя на даче. У меня однажды на ботинках ребёнка декоративный элемент пришёл в негодность в течение гарантийного срока. Так в цуме деньги вернули без проблем. Я считаю, стоит требовать вернуть деньги вплоть до суда. И кстати, у мегатопа явно есть юридический отдел, адвокат им ни к чему. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер :: 27.09.2019 в 16:46 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
382 пользователя на сайте 
Версия для печати
